作者julie4187 (julie)
看板Japan_Travel
标题虎航10/31 IT202航班异动自助服务 bug
时间Thu Oct 13 21:43:22 2022
汝题
我是今晚虎航的受害者
原订10/31 IT202飞成田的班机被更改时间了
明明信件中的图片写受到影响是11/1开始的航班
https://i.imgur.com/tnTD0Bt.jpg
但是我10/31的航班也有收到信之外呢，在app内看航班及官网都确实改成早上了
https://i.imgur.com/OODC5ld.jpg
然而我去信件中的自助平台连结中输入後很明显被他们系统自己的设定时间范围卡到bug
了，所以根本进不去
https://i.imgur.com/mFfc3yL.jpg
所以我连进去退票还是怎麽改变都不行，打客服又死不接，还喷了50分钟市话….
打了这麽多我是想问我这样可以确定我能退费吗？
因为我想直接去订别家机票了，但我怕等到他把bug 修好确定我能退费，我的票都没了QQ
顺便第二个问题是我的回程机票是没有受到影响的但是是在同张订单内，应该可以连同去
程一起退费吧。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.243.190 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1665668604.A.41E.html
※ 编辑: julie4187 (180.217.243.190 台湾), 10/13/2022 21:44:18
1F：推 fssh710020 : 虎航可不可以自己网站先开个免费退票啊10/13 21:44
2F：→ fssh710020 : 最近一堆取消的客服还打不进去10/13 21:44
※ 编辑: julie4187 (180.217.243.190 台湾), 10/13/2022 21:46:31
※ 编辑: julie4187 (180.217.243.190 台湾), 10/13/2022 21:47:05
3F：→ zzyyxx77 : 这是虎航版？ 10/13 21:55
4F：→ burnsy0018 : 分类也有bug了 10/13 22:00
5F：推 humanskull : zzyyxx77大 差不多了XD 10/13 22:02
6F：→ zzyyxx77 : 虎航的取消主题太多了吧 10/13 22:05
7F：推 debby1993 : 工程师是都被裁了吗 10/13 22:17
8F：推 snowcakes : 顺路问一下如过不小心点成退款至信用户还有救吗.... 10/13 22:28
9F：→ nccuer : 选择退款至信用帐户就是预设你下次买虎航机票从那折 10/13 22:36
10F：→ nccuer : 抵，但依虎航目前自救都有困难的状态，未来说不准 10/13 22:36
11F：推 paul751229 : 等他处理吧，就跟买票时一样9999+ 10/13 23:03
12F：推 alfi2016 : 退到信用户就是继续买虎航机票 谁叫你要选错 10/13 23:07
13F：→ mlb29kimo : 我晚上11点多直接申请退费了 10/14 00:22
14F：推 jason1218 : 那个系统按退款之後他会给你选要退到信用卡还是信 10/14 08:52
15F：→ jason1218 : 用帐户吗？不知道按了之後是不是还有一个确认钮才会 10/14 08:52
16F：→ jason1218 : 送出就完全不敢按QQ 10/14 08:52
17F：推 ringcoke : @jason1218 选［退回原付款方式］会出现第26题问 10/14 09:45
18F：→ ringcoke : 你是否超商为超商支付，最後填完联络人资料後，按 10/14 09:45
19F：→ ringcoke : ［送出］表单才会送出，也会收到确认填写的回条 10/14 09:45
21F：→ hsin0095 : 用电脑退的，为啥没看到26题? 10/14 09:53
22F：→ hsin0095 : 确定点的是左边，右边是信用户，滑鼠没移到那 10/14 10:02
23F：→ hsin0095 : 系统自动回信只有退款二字，也看不出来 10/14 10:04
24F：嘘 hr901306 : 今天打客服….1小时都不接电话 10/14 10:47
25F：→ may8010 : 我新的行程表寄来了 12月的203是写18:25起飞 10/14 10:58
26F：→ may8010 : 真的再变动成下午应该会再寄来说要不要改 (笑哭 10/14 10:58
27F：→ may8010 : 然後行程表网站进不去，我的位置...XD" 10/14 11:04
28F：推 valen627 : 现在看IT203~11月 12月的又都写售完锁住了~心慌慌 10/14 11:24
29F：推 may8010 : 应该是在处理机位吧...太多人在改了 卖了有人选位 10/14 11:35
30F：→ may8010 : 没算好数量又出槌之类的 XD 希望啦～半夜看还有 10/14 11:35
31F：→ may8010 : 我的行程单说订单尚未完成，可能也是要处理@@ 10/14 11:36
32F：→ avowal : 客服打不进去～ 10/14 13:44