作者incoming (incoming)
看板Japan_Travel
標題Re: [問題] 關於疫情虎航及樂桃的退款
時間Mon May 25 12:06:02 2020
我是 5/6 高雄 - 名古屋
5/11 名古屋 - 高雄
沒有填任何退款表格, 使用玉山 only card, 都沒還收到退款。
到這邊詢問線上客服:
https://tigerairtw.secure.force.com/livechat/chat_zh_tw
點擊轉接真人客服
跟 台虎真人客服 開始聊天
虎: 您好，很高興為您服務，有甚麼需要我幫忙的嗎?
me: 請問5月航班的退款情形
虎: 您好，基於個資驗證，請提供訂位代號、旅客的英文拼音、出生年月日、
訂購機票留下的電子信箱、電話號碼、航班日期及航點協助您確認訂單，謝謝。
me: XXX
虎: 感謝您的耐心等候，這邊幫您確認到您的款項已在5/8完成內部退費作業，
但因後續需要經過國際清帳中心，清帳中心處理約4週左右工作天後，
款項才會退回到您的原刷卡信用卡端，再麻煩您幫我留意1-2期帳單，謝謝。
所以如果 6/6 沒收到, 應該還要再去問問。
※ 引述《anny811024 (kishow_my_life)》之銘言：
: 各位大大好
: 這邊在3月底和4月初的時候分別申請了樂桃及虎航的機票退款
: 有收到受理成功的mail，說退至信用卡可能需費時1~2個月的時間
: 現在看看時間也差不多快滿2個月了
: 但查帳始終沒有看到退款的款項
: 想請問有大概在這個時間帶申請退款，然後也是這兩間航空公司的人嗎？
: 這邊是刷日本ゆうちょう的金融VISA卡
: 想說五月底都沒有收到退款的話，就要直接去問問看了.......
: (破爛日文希望可以通QQ)
: 發問前，請先確認已查過 官網、 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢)，
: 『必須附上查詢過的結果再發問，求翻譯也須附上試譯結果』 感謝您~~
: 天氣穿著只能在置底文問，請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠，該問天的事情就別問吧
: 若違反板規直接由板主群刪除，敬請配合。
: 請記得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行)
: ============================================================================
: 行程請教範例
: １． 出遊日期： 共幾天幾夜。盡量提供確切日期，說不定有特別活動可給建議
: ２． 每日行程：請寫下每一天所安排的 景點＋住宿點＋交通工具
: ３． 特別希望：提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分
: 問行程 請以此格式發文(104.09.11)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.174.254 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1590379565.A.F66.html
※ 編輯: incoming (113.196.174.254 臺灣), 05/25/2020 12:08:19
1F：推 KakeiTai: 感謝提供資訊，線上真人客服回覆我的是05/04完成內部退 05/25 15:03
2F：→ KakeiTai: 費。 05/25 15:04
3F：推 aguia: 4/17和4/22飛成田的。 05/25 17:48
4F：→ aguia: 我打去客服，說4/17日完成手續、現在還沒入帳、還說正常要 05/25 17:48
5F：→ aguia: 六週後才能再問財會。所以要5/29日沒收到才會處理。還有一 05/25 17:48
6F：→ aguia: 個客服是說兩期帳單後才會再追。總之整個莫名奇妙。 05/25 17:48
7F：推 tonybbbb: 好奇六月的部分不就要等七月再確認? 05/25 17:50
8F：推 sourkiwi: 5/13-5/18高雄飛成田，5/15台新信用卡已收到退款 05/25 18:33
9F：推 hwater: 5/15-5/17 飛桃園-羽田，5/8虎航退款入帳 05/25 20:56
10F：推 snoopy63: 這流程我也跑過，實際上內部退費到真的退到信用卡，我 05/25 22:53
11F：→ snoopy63: 自己的部分是等了一個半月... 05/25 22:53
12F：→ pule: 513的機票 516信用卡帳戶就看到了 05/26 10:27
13F：推 AUCIFER0427: 4/20的岡山 收到退款了 05/26 13:17
14F：推 anny811024: 感謝回覆!看來是信用卡公司的問題 虎航flygo卡今日已 05/26 21:08
15F：→ anny811024: 入帳 但樂桃是刷日本郵便局 沒半筆有回來=.= 05/26 21:09
16F：推 KakeiTai: 剛剛確認一下信用卡，結果在我詢問客服的同一天05/25就 05/27 12:34
17F：→ KakeiTai: 收到退款了。 05/27 12:34
18F：推 giantwen: 我三月底虎航福岡 4月中才收到刷退 5/16桃園-羽田還在等 05/27 12:50