作者incoming (incoming)
看板Japan_Travel
标题Re: [问题] 关於疫情虎航及乐桃的退款
时间Mon May 25 12:06:02 2020
我是 5/6 高雄 - 名古屋
5/11 名古屋 - 高雄
没有填任何退款表格, 使用玉山 only card, 都没还收到退款。
到这边询问线上客服:
https://tigerairtw.secure.force.com/livechat/chat_zh_tw
点击转接真人客服
跟 台虎真人客服 开始聊天
虎: 您好，很高兴为您服务，有甚麽需要我帮忙的吗?
me: 请问5月航班的退款情形
虎: 您好，基於个资验证，请提供订位代号、旅客的英文拼音、出生年月日、
订购机票留下的电子信箱、电话号码、航班日期及航点协助您确认订单，谢谢。
me: XXX
虎: 感谢您的耐心等候，这边帮您确认到您的款项已在5/8完成内部退费作业，
但因後续需要经过国际清帐中心，清帐中心处理约4周左右工作天後，
款项才会退回到您的原刷卡信用卡端，再麻烦您帮我留意1-2期帐单，谢谢。
所以如果 6/6 没收到, 应该还要再去问问。
※ 引述《anny811024 (kishow_my_life)》之铭言：
: 各位大大好
: 这边在3月底和4月初的时候分别申请了乐桃及虎航的机票退款
: 有收到受理成功的mail，说退至信用卡可能需费时1~2个月的时间
: 现在看看时间也差不多快满2个月了
: 但查帐始终没有看到退款的款项
: 想请问有大概在这个时间带申请退款，然後也是这两间航空公司的人吗？
: 这边是刷日本ゆうちょう的金融VISA卡
: 想说五月底都没有收到退款的话，就要直接去问问看了.......
: (破烂日文希望可以通QQ)
: 发问前，请先确认已查过 官网、 及搜寻过 版面文章 (按小z或按/可查询)，
: 『必须附上查询过的结果再发问，求翻译也须附上试译结果』 感谢您~~
: 天气穿着只能在置底文问，请勿问汇率、预测花况、何时机票优惠，该问天的事情就别问吧
: 若违反板规直接由板主群删除，敬请配合。
: 请记得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行)
: ============================================================================
: 行程请教范例
: １． 出游日期： 共几天几夜。尽量提供确切日期，说不定有特别活动可给建议
: ２． 每日行程：请写下每一天所安排的 景点＋住宿点＋交通工具
: ３． 特别希望：提供个人旅游重点或其他任何想徵求意见的部分
: 问行程 请以此格式发文(104.09.11)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 113.196.174.254 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1590379565.A.F66.html
※ 编辑: incoming (113.196.174.254 台湾), 05/25/2020 12:08:19
1F：推 KakeiTai: 感谢提供资讯，线上真人客服回覆我的是05/04完成内部退 05/25 15:03
2F：→ KakeiTai: 费。 05/25 15:04
3F：推 aguia: 4/17和4/22飞成田的。 05/25 17:48
4F：→ aguia: 我打去客服，说4/17日完成手续、现在还没入帐、还说正常要 05/25 17:48
5F：→ aguia: 六周後才能再问财会。所以要5/29日没收到才会处理。还有一 05/25 17:48
6F：→ aguia: 个客服是说两期帐单後才会再追。总之整个莫名奇妙。 05/25 17:48
7F：推 tonybbbb: 好奇六月的部分不就要等七月再确认? 05/25 17:50
8F：推 sourkiwi: 5/13-5/18高雄飞成田，5/15台新信用卡已收到退款 05/25 18:33
9F：推 hwater: 5/15-5/17 飞桃园-羽田，5/8虎航退款入帐 05/25 20:56
10F：推 snoopy63: 这流程我也跑过，实际上内部退费到真的退到信用卡，我 05/25 22:53
11F：→ snoopy63: 自己的部分是等了一个半月... 05/25 22:53
12F：→ pule: 513的机票 516信用卡帐户就看到了 05/26 10:27
13F：推 AUCIFER0427: 4/20的冈山 收到退款了 05/26 13:17
14F：推 anny811024: 感谢回覆!看来是信用卡公司的问题 虎航flygo卡今日已 05/26 21:08
15F：→ anny811024: 入帐 但乐桃是刷日本邮便局 没半笔有回来=.= 05/26 21:09
16F：推 KakeiTai: 刚刚确认一下信用卡，结果在我询问客服的同一天05/25就 05/27 12:34
17F：→ KakeiTai: 收到退款了。 05/27 12:34
18F：推 giantwen: 我三月底虎航福冈 4月中才收到刷退 5/16桃园-羽田还在等 05/27 12:50