作者kachy (kk)
看板Japan_Travel
標題[問題] 8/1虎航重複訂票問題
時間Thu Aug 1 18:56:53 2019
姐姐第一次訂虎航就遇到這個問題 心情不好
姐今天買了8/7早上6點桃園到成田機場
8/11回程15:00
第一次到3D驗證授權失敗 沒出現訂購成功畫面 （以往廉航訂票都有出現所以比較安心）
想說失敗（是真的失敗，去程沒搶到500的）也沒收到信
隔5分鐘再查500票變成1000還是咬牙買了
但還是沒出現成功畫面（心想便宜票又沒了）信箱也沒訂單郵件
結果12點多想說碰碰運氣 結果去程原價回程反而少了1500 ，但是想說去程如果原價不如
8/8選凌晨0:10飛羽田還可以省一晚住宿
所以就訂了比原先晚一天8/8飛羽田（原本8/7
成田）
回程還是一樣同一班，這次原價就有順利出現訂購完成畫面
但是我還是沒收到信 於是打給虎航
他說我有2筆訂單
他說他們有寄信成功 他們是認信件 他們發信成功就算成功，我說我第一筆沒收到才會訂
第二筆的 他一直說信件有可能6小時內寄達（拜託誰等6小時的信）最後他說要申請看看
，但最差就是改期手續費一趟1200，3天後等結果 問題來了 我爬文大家都是去回同一張
訂單退票成功
問題我兩張去回單的去程日期不同（是因為票變原價我才改隔天凌晨）這樣到底能不能退
下禮拜2就要飛了 旅館都還沒訂（一個5天一個四天）
難道要等三天後 好傻眼
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虎航不理我 他說第一張跟第二張單隔2小時 你第一張單沒收到email是你自己的事情 你
自己要跟銀行確認
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.95.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1564657015.A.868.html
※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 18:57:15
1F：→ chdc : 松山飛？08/01 19:03
2F：→ kachy : 是飛羽田08/01 19:06
※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:07:28
3F：→ bigfacetwo : 松山飛你可能又訂錯了吧??XD~~08/01 19:07
4F：→ S247702 : 松山飛回桃園?08/01 19:08
5F：→ elthy : 你怎麼按出松山的XD08/01 19:09
※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:12:43
7F：→ elthy : 這明明就桃園...08/01 19:11
8F：→ kachy : 就口誤XD 08/01 19:13
9F：→ kachy : 哎呀 心情真差 08/01 19:14
10F：→ JasonC1985 : 可能以為飛羽田就是標配松山出發吧XDD 08/01 19:14
11F：推 tmat : 所以總共收到三張行程單嗎08/01 19:31
12F：推 lucifero : 幫你QQ 08/01 19:33
13F：→ kachy : 行程單只有一張 最後一筆 但銀行說有兩筆08/01 19:43
14F：→ kachy : 航空公司也說2筆 後面那兩筆08/01 19:44
※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:46:31
15F：→ cutaray : 看完了，但妳沒說有沒有收到信啊？08/01 19:55
16F：→ cutaray : 3D驗證失敗是銀行端，這一定沒成功，但妳第二筆沒08/01 19:58
17F：→ cutaray : 提到3D驗證失敗，應該是銀行那段端成功了，但其他08/01 19:58
18F：→ cutaray : 原因造成拋資料給虎航後，虎航沒有正確顯示。（訂 08/01 19:58
19F：→ cutaray : 機票這種事情，我都要確保網絡狀況良好，不然問題一08/01 19:58
20F：→ cutaray : 堆） 08/01 19:58
21F：→ kachy : 明天再打去吵看看嗎 等三天很久 08/01 20:05
22F：→ kachy : 這篇只希望希望大家注意不要跟我一樣犯蠢08/01 20:20
23F：推 junfanray : 定完之後畫面上沒有定位代碼嗎？ 08/01 20:33
24F：→ kachy : 只有最後一張單有定位的代碼08/01 21:00
25F：推 junfanray : 那很值得抗議，我是會看到訂位代碼，但是等信常常 08/01 21:12
26F：→ junfanray : 等很久 08/01 21:12
27F：→ opmikoto : 我有遇過 我是就花前改期 再去遊玩一次08/02 00:15
28F：推 kswoo : 有版友如你以上例子，他是有各步驟截圖的，這種就 08/02 00:52
29F：→ kswoo : 比較有說服力 08/02 00:52
30F：→ kswoo : 所以我每次買到最後，不管有無出現訂位代碼，都會截 08/02 00:53
31F：→ kswoo : 圖，以避免妳這種狀況，假設妳沒截圖，也很難說清 08/02 00:53
32F：→ kswoo : 楚 08/02 00:53
33F：→ kachy : 不過我回程都是同一班飛機 至少應該退這張吧？ 08/02 01:40
※ 編輯: kachy (1.171.97.100 臺灣), 08/02/2019 01:50:24
34F：→ kachy : 而且兩筆成立的訂單第一筆我一直沒收到信 08/02 01:54
35F：推 cpell : 直接截圖最保險，等信太風險，虎航寄信時間超亂08/02 02:08
36F：推 dd160088 : 上次搶票一樣狀況，第一次沒收到3D認證，也沒收到確 08/02 08:06
37F：→ dd160088 : 認信，所以訂了第二筆，但打去虎航問，說我有兩筆訂 08/02 08:06
38F：→ dd160088 : 單，他們也堅持有寄信給我，但我就是只有收到後來 08/02 08:06
39F：→ dd160088 : 那封，客服說幫我處理看看，最後是有成功將第一筆 08/02 08:06
40F：→ dd160088 : 的金額退給我，可是客服說因為我日期、時間、人員 08/02 08:06
41F：→ dd160088 : 都一樣，確定是重複訂票，所以才退給我～祝你成功！ 08/02 08:06
42F：→ jokerf : 你的經驗讓我好抖，我昨天也跟你一樣情況，所以晚 08/02 09:28
43F：→ jokerf : 上又訂了一次，好不容易打進虎航客服（超難打…） 08/02 09:28
44F：→ jokerf : 他說沒訂成功，可是我的信用卡又有刷卡成功簡訊… 08/02 09:28
45F：→ jokerf : … 08/02 09:28
※ 編輯: kachy (114.136.167.212 臺灣), 08/02/2019 10:50:35
46F：→ kachy : 沒訂成功還好啊 他不會請款 我直接申訴消保會了 08/02 12:34
47F：推 zok : 我也是重複訂票，客服說我應該和刷卡銀行確認 08/02 15:30
48F：→ zok : 但我有截圖到刷卡失敗的畫面，最後說可以退款給我 08/02 15:31
49F：→ kachy : 好羨慕你 他吃定我沒截圖 08/02 15:54
50F：推 passenger10 : 我現在也都養成截圖的好習慣 08/02 21:22
51F：推 purtin16 : 有人不能訂票嗎 08/02 23:18