作者sue09250 (Lydia)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 富邦旅遊不便險班機被取消申請過程與心得
時間Fri Oct 13 22:29:57 2017
保險名稱：富邦100萬旅平險附加不便險(網路投保E方案)
保險費用：5天182元/人
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去了日本這麼多次，至少也有一次是七月，一次是九月，偏偏在9月底覺得不會有颱風時
讓我遇到。
生平第一次去日本遇到颱風......幸好知道廉價航空的麻煩性(平價旅館和五星級飯店服
務當然不可能一樣嘛)，這次出發前一周就線上投保富邦旅遊不便險
09/16 下午密切注意泰利颱風動態的我去刷了虎航官方fb，結果下午16點多宣佈航班被取
消......(虎航的Email跑去垃圾信箱，幸好我有刷fb)
當下人仰馬翻......虎航的客服真的不是普通難打，重點是還不能留言請他回撥，我
打了2次就放棄。
然後開始嘗試訂6小時後的班機，這個航段很尷尬(台北->岡山只有虎航飛).......時間也
很尷尬(12:55我搜到6小時後面往關西地區的飛機都沒有了，最快是隔天) 。
網路上有高雄飛大阪，後來改桃園飛大阪成功理賠的案例，也有北海道飛桃園，改東京飛
桃園的成功例子，但是!!!
從來沒人說如果像這種獨家航段，如果只有一家航空公司飛行卻被取消，改從附近機場進
出，是不是也能理賠。
答案是.....可以!
大家都說問產險理賠部門的人最準，但很尷尬，我飛機出發時間是周日，被取消當天是周
六，沒有人上班，如果等到確認有理賠再出發，我就不可能搭到周一一早的飛機，
其實很想直接改點，但我已經預約周一從岡山租車自駕要去湯鄉溫泉的行程，不想再另外
取消也不想再另外請假，只能拜託御璽卡秘書幫我改取車時間。
當下決定，賭了，根據那條 為維持原訂行程而多支出的交通費用XX 條款，原本想訂一早
5點桃園出發的香草，但沒位置，只好改訂華航高雄7點出發的早班機。
原行程 09/17 12:55 台北->岡山
新行程 09/18 07:00 高雄->大阪 新幹線:關西空港->新大阪->岡山車站
順利讓我在周一下午取到車，超感動。
來看交通費用支出
華航 :高雄->大阪 NT 11077 單程 有理賠
新幹線 :關西空港->新大阪 HARUKA JPY 1300 無理賠
新大阪->岡山 自由席 JPY 5500 有理賠
後來理賠了NT 10242，理賠費用為先扣除虎航退票的NT2140
(華航機票實付8937+ 1305新大阪->岡山新幹線)
富邦理賠人員說機場至新大阪那段因為本來從機場到飯店的交通費
原本就要支出所以不賠，但從新大阪至岡山那段因為算是要接行程，所以有賠。
參考多位部落格主的經驗，我做了一份附件表的目錄，詳列附件一~八。
附件一 理賠申請書 附件二 虎航電子機票 附件三 虎航取消班機email ，有把取消班機
時間用螢光筆標註(客服真心難打，在fb留言要取消班機證明，也沒人回，後來看有人說
可以用取消email佐證，就直接用它替代。) 附件四 華航電子機票 附件五 護照個人資料
+出入境頁 (感謝有爬到部落格主說富邦有要求，另外走自動通關也不用擔心，可以附日本
上陸許可貼紙+日本出境章那頁就好，我自己就是這樣做的。)
附件六 華航票根+ 新幹線票根 附件七 存摺封面 附件八 行程表(自己原本就會做簡單
的行程表，乾脆附上去方便確認)
10/2寄出，10/4中秋休假，10/6簡訊 已受理理賠申請，10/7~10/10 雙十放假，10/12理
賠金額入帳, 10/13 簡訊通知理賠金額已入帳。
可能是附的資料詳細，中間理賠專員都沒再打電話確認。
**真的有萬一要再遇到，下次新幹線我要買指定席，哈哈。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.58.203
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1F：推 jo0929: 推理賠心得分享～去年也有用到，覺得不囉嗦！ 10/13 22:38
2F：推 dog37: 感謝分享，寫的好詳細 10/13 22:38
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 22:42:14
3F：推 yvette55: 推 10/13 22:41
4F：推 TheoEpstein: 大推，這分享幫助很大 10/13 22:43
5F：推 bowhumi: 推資訊分享 10/13 22:43
6F：推 OrgCu: 推分享 10/13 22:47
7F：推 ycs6b52: 推~ 10/13 22:52
8F：推 chlife: 推，詳細 10/13 22:55
9F：推 sieda: 推 10/13 22:55
10F：推 a30729: 推～謝謝分享 10/13 23:00
11F：→ b731863888: 現在不都用自動通關，出境頁台灣端不是都沒有紀錄... 10/13 23:03
看得真仔細，我寫得更詳細一點好了，我也是用自動通關，所以是附上日本上陸許可，
與日本出境章那頁
12F：推 gamania10000: 出境時請右轉要求蓋章 10/13 23:10
不用特別要求蓋章喔。請看樓上
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 23:17:29
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 23:18:32
13F：推 misssky: 推～謝謝分享！ 10/13 23:20
14F：→ dripe04: 我是9/17虎航被取消，改搭9/18華航，於9/29寄出理賠文件 10/13 23:21
15F：→ dripe04: ，今天傍晚被通知虎航寄的班機取消e-mail不是證明文件， 10/13 23:21
16F：→ dripe04: 需要向虎航索取航班取消證明 QQ 為何同保險公司卻不同情 10/13 23:21
17F：→ dripe04: 況 哭哭 10/13 23:21
18F：推 hololo: 推 詳細 10/13 23:25
19F：推 stha: 我是虎航飛岡山9/17被取消 後來改訂9/18華航 桃園飛高松 有 10/13 23:28
20F：→ stha: 理賠1.機票差額2.高松機場到高松Jr站 3.高松到岡山Jr 10/13 23:28
21F：推 stha: 但沒有作行程表的習慣 所以附上9/17訂飯店booking.com的紀 10/13 23:31
22F：→ stha: 錄 當作原本行程就是排要去岡山玩的證明 10/13 23:31
23F：推 qqq19850706: 推 10/13 23:52
24F：推 cambat: 好奇如果班機取消安排了另一時段的航班，還可以拿到取消 10/14 00:04
25F：→ cambat: 證明或延後證明嗎？會不會只有新航班的登機證？ 10/14 00:04
26F：推 yuyumr: 感謝分享～ 10/14 00:17
27F：推 OrgCu: 取消或延誤跟後續改時段是兩碼子事~該拿到的證明文件還是有 10/14 00:26
28F：推 smilestupid: 5天182元是D方案吧 ? 10/14 00:27
29F：推 pppeko: 謝謝分享 10/14 00:33
30F：推 mevi: 5500日幣只賠1300多台幣嗎 怎麼感覺有點少? 10/14 00:49
31F：推 tinadew: 推 10/14 01:08
32F：推 expect77: 推 10/14 01:30
33F：→ chaichai: e方案我印象要上千元,5天182?? 10/14 02:13
34F：→ chaichai: 是因為主險是100萬的原因嗎? 10/14 02:13
35F：推 mahoyazi: 推，感謝分享 10/14 02:17
36F：→ lovetkfs: 回樓樓上，對！保費主要是看主險的保額 10/14 02:55
37F：推 hellofatty: 我覺得關西機場到新大阪那段不理賠不合理，因為原本 10/14 04:08
38F：→ hellofatty: 的行程是到岡山機場，你管我岡山機場到飯店要怎麼去， 10/14 04:08
39F：→ hellofatty: 我用走的不行嗎??我搭便車不行嗎??就算搭巴士好了，從 10/14 04:08
40F：→ hellofatty: 岡山機場到岡山市區也才760円，比HARUKA便宜，至少要 10/14 04:08
41F：→ hellofatty: 賠差價 10/14 04:08
42F：推 jessie31214: 詳細 10/14 06:54
43F：推 sulichun: 有看有推~~~ 10/14 07:36
44F：推 traceofwind: 推 10/14 08:19
45F：推 jcktw: 即將出發 有看有推 感謝分享 10/14 10:15
46F：推 papuwa: 很詳細推，我這次從名古屋回來也被取消航班，但因為我改買 10/14 10:28
47F：→ papuwa: 當天早上的班機提早回來，富邦就說不賠 10/14 10:28
48F：推 wert213: 推，我也覺得kix到新大阪不賠很奇怪...下次又遇到記得買G 10/14 10:55
49F：→ wert213: reen車才爽XD 10/14 10:55
50F：推 IANDRUMMANIA: 推，很詳細。 10/14 11:19
51F：推 Legolasgreen: 推 10/14 13:19
52F：推 ohhug: 感謝分享 10/14 13:55
53F：推 APC: 推～ 10/14 14:39
54F：推 dedymei: 推 謝謝分享!! 10/14 15:19
55F：推 art001: 推! 10/14 15:40
56F：推 pippen2002: Pap您情形為啥富邦不賠？ 10/14 19:42
57F：推 oberatri: 產險不貴 旅行必備良藥用到時真的很補 10/14 21:19
58F：推 mijiu: 感謝分享~這篇該M一下 10/15 00:24
59F：推 jallywin: 推 謝謝分享 10/15 15:35
60F：推 papuwa: 因為他們說「延誤」才有理賠，所以像我這樣提早回來是不行 10/16 00:15
61F：→ papuwa: 的 10/16 00:15
62F：推 MusicShow: 謝謝分享!!!! 10/24 22:04