去年10月已訂好爸媽及外婆之大阪香草機票 ，但是外婆於1月時跌倒骨折 ，行動不便且 須坐輪椅 。 我是原味香草不得退費 ，那時有問香草航空客服這種情形的處理 。 回覆是有兩種狀況 第一 請醫師開立不適合出國證明 ，並敘明不適合到那天 ，客服可免費更改那天起14內之航班 ，只有一點點的手續費 。 第二 就是申請輪椅服務 ，會詢問是否有行動能力 ，輪椅尺寸及重量 ，另外輪椅不計入託運 行李的重量 。 最後因外婆仍有其他因素 ，且上下車也沒問題 ，最後就決定先帶外婆出去 ，之後有檢 附醫師證明行動不便並跟客服申請輪椅服務 ，且如果非空橋 ，也需要升降的服務 ，後 來也在官網買好第一排的座椅 其實來回都也很順利 ，都是空橋 ，沒有用到升降梯 ，登機都是第一個登機 ，台灣發是 用自己的輪椅到登機口 ，再由地勤換輪椅加一位親屬陪同上機 。日本發則是報到就換輪 椅 ，再自己推到登機口 ，登機時整家都可先登機 。機上我外婆就沒有使用廁所了 。下 機都是等最後 ，再慢慢下機 ，日本的入境出境 ，都有優先櫃臺 ，所以出入境也都是很 快 。 這次租車是選擇toyota的P2 Sienta，含這次已經租過3次sienta了 ，這次加爸媽是4個人 ，後面放輪椅和助行器空間也是足夠 ，而且是算轎車的錢 ，也是便宜很多 http://i.imgur.com/qvmanmA.jpg 這次帶的輪椅是17公斤 ，另有帶助行器以方便房間內使用廁所 ，開車旅遊的時候 ，高 速公路有休息站還算方便 ，一般道路方面 ，目前是有使用過超市 ，麥當勞的 以上是這次的旅遊經驗分享 --

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