作者joshsu (楓)
看板CVS
標題[問題] 小七改成自己取貨，東西不見了
時間Thu Dec 8 22:43:19 2022
有人有過這樣的經驗嗎？
商品出貨到門市，退回來以後東西不見了
我包裹寄件到7-11 鳳福門市
出貨有全程錄影監控
回來的時候商品被打開東西不見了！
目前有報案請警察協助調查
有人有相同經驗的嗎？
門市是說自己取貨東西遺失
叫我報警處理
他們不會處理這種事情
請問有人跟我一樣的經驗嗎？
還是這種自取門市商品遺失很正常？
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1F：推 john11894324: 我沒有相關經驗，但有看到相關新聞12/08 22:52
2F：→ john11894324: 請搜尋關鍵字 網購 監守自盜12/08 22:53
3F：→ john11894324: 是在什麼環節遺失的不好說，但東西不可能無故消失12/08 22:54
4F：推 barttien: 關鍵字：店員12/08 23:16
5F：推 thisisfood: 好扯！12/08 23:23
6F：→ rook18ies: 好奇問一下，價值多少錢？12/08 23:35
快兩千的商品
7F：推 purine5566: 好扯 有可能是在該取貨門市被買家拆開來拿走了嗎12/08 23:41
該門市表示，自取的是客人自己拿去櫃台結帳
有遺失直接報警，七天了監控應該已經洗掉了
8F：→ QQmouse: 所以是被打開偷走封回去?12/08 23:41
是的
9F：推 Justin522: 拆箱前沒發現有明顯被拆封的痕跡？12/08 23:42
有拆封痕跡所以有全程錄影了
10F：→ QQmouse: 那個賣18000的嗎?12/08 23:43
11F：→ QQmouse: 包材都還在 所以沒發現?12/08 23:44
不是啦，是在職公司網拍商品被竊
※ 編輯: joshsu (114.137.198.105 臺灣), 12/08/2022 23:49:55
12F：推 IfIcouldfly: 所以你是賣家，客人偷拆包裹拿走裡面的東西，卻沒有12/09 00:03
13F：→ IfIcouldfly: 到櫃檯付款，導致包裹被退回，結果裡面的商品已經被12/09 00:03
14F：→ IfIcouldfly: 拿走了12/09 00:03
應該是這樣，EC自取，竊盜新聞好像也蠻多的
※ 編輯: joshsu (114.137.198.105 臺灣), 12/09/2022 00:05:23
15F：推 IfIcouldfly: 不過是什麼環節中東西被偷的也不知道，畢竟是自取包 12/09 00:06
16F：→ IfIcouldfly: 裹後到櫃檯結帳，那買家、店員、物流端、路人都有可 12/09 00:06
17F：→ IfIcouldfly: 能 12/09 00:06
忘記補充 電話號碼 姓名
都是假的…..
※ 編輯: joshsu (114.137.198.105 臺灣), 12/09/2022 00:07:16
18F：推 weitn29: 之前在新聞看到類似手法，但監視器被洗掉應該很難找證據 12/09 00:10
19F：推 IfIcouldfly: 既然買家刻意弄假姓名跟電話，那應該就是買家拿走了12/09 00:11
20F：→ IfIcouldfly: 吧，真的只能報案，請警察處理了12/09 00:11
21F：推 Alano: 都假的...那就是專業竊盜了阿 12/09 00:20
22F：→ Alano: 看來也超過監視器存檔天數12/09 00:21
23F：推 cheetah: 哇… 12/09 00:30
24F：推 saxm: 只能報警追查哪個環節被偷的，然後監視器不一定只能七天，12/09 00:59
25F：→ saxm: 要看各家安裝設定 12/09 00:59
26F：推 snownow: 沒報警電加不可能調監視器，你還是先報警比較實際 12/09 01:28
27F：→ snownow: 如果說買家都給假資料那嫌疑就很大了12/09 01:28
28F：→ watarasejz: 不是門市不會處理，而是你沒報警他們沒辦法處理12/09 02:25
29F：推 Asuero: 不一定是店員哦，物流端、顧客都有可能，保守點好 12/09 03:33
30F：推 robotcl: 請直接報警 不要拖 12/09 03:35
31F：推 Asuero: 這間門市的Google評價蠻熱鬧的，貴公司留了一堆，店家親 12/09 03:48
32F：→ Asuero: 友團可能也留了一堆，傻眼12/09 03:48
33F：推 goodman: 一般都要能存30天吧 7天是買多少的硬碟啊= =12/09 03:51
34F：推 saiyan: 我自取很常發生第一次找不到貨… 12/09 06:58
35F：推 ejru65m4: 監視器都是月當單位 7天能做什麼？ 兩個月前的繳費畫面 12/09 07:07
36F：→ ejru65m4: 都找得出來 12/09 07:07
37F：→ ejru65m4: 真的麻煩的是客人忘記期間 有內容但沒人力幫你查閱12/09 07:08
38F：→ ejru65m4: 能報哪一天 有空還能幫你找 連哪一天都不記得 就報警調12/09 07:09
39F：→ ejru65m4: 閱自己找吧12/09 07:09
→ ronale: 有問題一律報警好嗎
12/09 07:55
其實是已經報警
有致電說是否能保留期間監控
店長回應，無法替你保留監控
然後我詢問貨遺失問題
他說早就改成自取了
貨物遺失報警就好
所以我很好奇的是
自取沒人管理
貨遺失是很正常的嗎？
大家都知道物流來回有流程
報案到調查也有流程
我是認為監控高機率會被洗掉了
之前超商工作的超商也是只保留10天左右
※ 編輯: joshsu (113.61.227.206 臺灣), 12/09/2022 08:42:54
40F：推 lolicone: 請直接報警才能下一步動作 12/09 08:37
41F：推 Asuero: 沒有什麼正常不正常的啦，就算不是自取，也還是有遺失的可 12/09 08:59
42F：→ Asuero: 能，相反的並不會因為自取。遺失就很正常。坦白說罪刑都是 12/09 08:59
43F：→ Asuero: 一樣的話，沒必要挑一兩千塊的包裹偷吧，有可能就是隨機發 12/09 08:59
44F：→ Asuero: 生在你家的包裹上了。 12/09 08:59
45F：推 Asuero: 太貴重的一律不要超商寄送，除了被偷，如果包裹被壓壞， 12/09 09:00
46F：→ Asuero: 拋壞，賠1000對很多貨根本不夠= + 大家都在賭啊，賭沒那12/09 09:01
47F：→ Asuero: 麼倒霉不會發生在自己的貨12/09 09:01
49F：→ soyjay: 最近噗浪那邊才傳出這樣的事....有點擔心賣貨便會不會也是12/09 09:03
50F：推 weitn29: 如果買家留假資料，預謀犯案機率大吧！看警方能不能追到12/09 09:06
51F：→ weitn29: 買家端跟超商影片了12/09 09:06
有提供全程錄影影片了
只是自取賣貨便
真的沒有保障
東西在超商但是沒人管理
就丟在那邊
如果我們沒監控只能自認倒霉
52F：推 TAZUSA: 報警了警方會去拿監視器影像啦，不用太擔心12/09 09:13
金額不大並不擔心
追不追查回來無所謂
就是覺得超商包裹能遺失
真的太離譜了…
※ 編輯: joshsu (113.61.227.206 臺灣), 12/09/2022 09:17:15
53F：推 QBoyo: 怎麼不會遺失 不然幹嘛寫報值賠償那些有的沒有的 12/09 09:19
54F：推 q2520q: 雖然有報警但建議不用抱太大的期待，超商很喜歡用你叫警察 12/09 09:38
55F：→ q2520q: 發公文來才能看監視器當藉口，很常警察跑完公文監視器畫面 12/09 09:38
56F：→ q2520q: 老早就洗掉了，你叫店家幫你留存他還不願意 12/09 09:38
57F：推 t879026: 第一次聽說有這種事... 12/09 09:47
58F：→ t879026: 希望原PO趕快找到買家 12/09 09:47
59F：→ jones2011: 0元取貨，有機會下手的就店員和運輸啊 12/09 10:09
60F：→ jones2011: 非0元取貨，那有機會的人就更多一點 12/09 10:10
61F：推 weitn29: 還要發公文才能調監視器？感覺會很久...沒管道加快辦案 12/09 10:25
62F：→ weitn29: 速度嗎？ 12/09 10:25
63F：推 kaojet: 如果是找錯錢的櫃檯爭議，店員有人力或是主管在可以馬上幫 12/09 10:40
64F：→ kaojet: 你調閱，但是報警走法律程序就照流程來走，依照警局開立公 12/09 10:40
65F：→ kaojet: 文依法調閱錄影帶，錄影帶畫面是屬於超商總部所有，不是客 12/09 10:40
66F：→ kaojet: 人一句話就要提供。 12/09 10:40
67F：推 kaojet: 再來超商錄影畫面是屬於超商總部所有，店舖只有保管設備義 12/09 10:45
68F：→ kaojet: 務，本來就要依法來合理取得。 12/09 10:45
69F：推 sooler: 畫面只會保留七天嗎 好短 12/09 10:57
70F：推 kaojet: 45天左右 12/09 11:04
71F：→ kaojet: 大概15年的錄影帶才7天吧 12/09 11:05
72F：推 QBoyo: 我還真的遇過只有7天的店 最破舊的那家 12/09 11:12
73F：→ QBoyo: 多打幾次客服幫他換新 12/09 11:13
74F：推 weitn29: 原來調閱監視器也很多眉角，希望原po能順利解決了 12/09 11:20
75F：→ excercang: 調監視器都要公文，來回大約一星期 12/09 12:16
76F：→ t6780: 報警就可以調監視器了吧 這如果不是竊盜也有侵占啊 12/09 12:22
77F：→ gameking: 要調也是警察去調 店家如果不配合也只能用公文去調 12/09 12:25
78F：推 joy159357: 報完案之前去退貨回錢 把責任轉嫁給店家物流就好 12/09 12:52
79F：→ joy159357: *之後 12/09 12:52
80F：→ Or3: 7天還沒洗掉 12/09 13:09
81F：推 tokyoto: 感覺沒取貨的客人有問題 你包裝如果很平凡看不出裡面是什 12/09 13:40
82F：→ tokyoto: 麼 要知道訂單內容的人才會去偷拆這件 12/09 13:41
83F：→ t8656916: 很誇張欸 這也是自取的壞處 12/09 14:37
84F：→ sfwejfish: 推前面，真的先別預設立場 12/09 14:54
85F：推 s8510785107: 法務熱身 12/09 14:57
86F：推 fifybl: 不但要封箱到超商全部寄貨錄影 收貨最好也要在超商直接開 12/09 16:01
87F：→ fifybl: 箱錄影 12/09 16:01
88F：→ fifybl: 已經有賣家這樣要求了 寫明回家後開箱錄影因有太多可操作 12/09 16:01
89F：→ fifybl: 空間 他們不認 12/09 16:01
90F：→ fifybl: 但在超商開封錄影真的很尷尬....= = 12/09 16:02
91F：→ young168: 有夠扯 請報警 12/09 16:16
92F：→ ur61sj1118: 真的只能直接報警 雖然作用應該不大 12/09 17:33
93F：→ less: 不喜歡自取，每次都要找超久。 12/09 20:42
94F：推 q2520q: 老實說這種問題就是在，超商如果擺爛你就拿這小偷毫無辦法 12/09 22:08
95F：推 dragonfly667: 超商還是物流有自己的賠償流程 抓小偷是警察的事 12/09 22:57
96F：推 tue678: 運輸方除非有內鬼 當下拿到貨就另外放 不然包裹山是要怎 12/10 02:07
97F：→ tue678: 麼找出你的貨 因為一定會去物流中心 12/10 02:08
98F：推 dragon6: 我看超商都沒再顧貨品的，可能買家偷偷拿走拆封再放回去 12/10 03:26
99F：→ excercang: 自取這種問題滿多的 12/10 12:33
100F：推 info1994: 監視器隨便都一個月起跳 12/11 10:01
101F：→ ozmsken: 只能報警然後提告了 不管是被誰拿走都太誇張了 12/12 14:56
102F：推 Asuero: 不是要幫誰講話，但賣場要24小時有人顧有困難，尤其是大夜 12/12 17:08
103F：→ Asuero: 一個人的時段。連自己賣場的商品都有被偷風險，包裹當然也 12/12 17:08
104F：→ Asuero: 是，指望100%安全不實際，自己要衡量運費、賠償跟被偷機率 12/12 17:08
105F：→ Asuero: 的最佳平衡 12/12 17:08
106F：→ Asuero: 我比較幹的不是被偷，是毀損，大家比被偷更視之為正常的 12/12 17:09
107F：→ Asuero: 把你當奧克 12/12 17:09
108F：推 Asuero: 案還是要報的，但貨寄多了就會丟會壞會被竊，正常能量發 12/12 17:15
109F：→ Asuero: 揮。超商每月盤損都是大數字，其中都有貨品被竊的成分。 12/12 17:15
110F：推 Asuero: 所以不能複製的紀念物不要用超商寄，跟自不自助取貨無關， 12/12 17:19
111F：→ Asuero: 不然誰賠那1000都無法挽回。 12/12 17:19