作者joshsu (枫)
看板CVS
标题[问题] 小七改成自己取货，东西不见了
时间Thu Dec 8 22:43:19 2022
有人有过这样的经验吗？
商品出货到门市，退回来以後东西不见了
我包裹寄件到7-11 凤福门市
出货有全程录影监控
回来的时候商品被打开东西不见了！
目前有报案请警察协助调查
有人有相同经验的吗？
门市是说自己取货东西遗失
叫我报警处理
他们不会处理这种事情
请问有人跟我一样的经验吗？
还是这种自取门市商品遗失很正常？
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1F：推 john11894324: 我没有相关经验，但有看到相关新闻12/08 22:52
2F：→ john11894324: 请搜寻关键字 网购 监守自盗12/08 22:53
3F：→ john11894324: 是在什麽环节遗失的不好说，但东西不可能无故消失12/08 22:54
4F：推 barttien: 关键字：店员12/08 23:16
5F：推 thisisfood: 好扯！12/08 23:23
6F：→ rook18ies: 好奇问一下，价值多少钱？12/08 23:35
快两千的商品
7F：推 purine5566: 好扯 有可能是在该取货门市被买家拆开来拿走了吗12/08 23:41
该门市表示，自取的是客人自己拿去柜台结帐
有遗失直接报警，七天了监控应该已经洗掉了
8F：→ QQmouse: 所以是被打开偷走封回去?12/08 23:41
是的
9F：推 Justin522: 拆箱前没发现有明显被拆封的痕迹？12/08 23:42
有拆封痕迹所以有全程录影了
10F：→ QQmouse: 那个卖18000的吗?12/08 23:43
11F：→ QQmouse: 包材都还在 所以没发现?12/08 23:44
不是啦，是在职公司网拍商品被窃
※ 编辑: joshsu (114.137.198.105 台湾), 12/08/2022 23:49:55
12F：推 IfIcouldfly: 所以你是卖家，客人偷拆包裹拿走里面的东西，却没有12/09 00:03
13F：→ IfIcouldfly: 到柜台付款，导致包裹被退回，结果里面的商品已经被12/09 00:03
14F：→ IfIcouldfly: 拿走了12/09 00:03
应该是这样，EC自取，窃盗新闻好像也蛮多的
※ 编辑: joshsu (114.137.198.105 台湾), 12/09/2022 00:05:23
15F：推 IfIcouldfly: 不过是什麽环节中东西被偷的也不知道，毕竟是自取包 12/09 00:06
16F：→ IfIcouldfly: 裹後到柜台结帐，那买家、店员、物流端、路人都有可 12/09 00:06
17F：→ IfIcouldfly: 能 12/09 00:06
忘记补充 电话号码 姓名
都是假的…..
※ 编辑: joshsu (114.137.198.105 台湾), 12/09/2022 00:07:16
18F：推 weitn29: 之前在新闻看到类似手法，但监视器被洗掉应该很难找证据 12/09 00:10
19F：推 IfIcouldfly: 既然买家刻意弄假姓名跟电话，那应该就是买家拿走了12/09 00:11
20F：→ IfIcouldfly: 吧，真的只能报案，请警察处理了12/09 00:11
21F：推 Alano: 都假的...那就是专业窃盗了阿 12/09 00:20
22F：→ Alano: 看来也超过监视器存档天数12/09 00:21
23F：推 cheetah: 哇… 12/09 00:30
24F：推 saxm: 只能报警追查哪个环节被偷的，然後监视器不一定只能七天，12/09 00:59
25F：→ saxm: 要看各家安装设定 12/09 00:59
26F：推 snownow: 没报警电加不可能调监视器，你还是先报警比较实际 12/09 01:28
27F：→ snownow: 如果说买家都给假资料那嫌疑就很大了12/09 01:28
28F：→ watarasejz: 不是门市不会处理，而是你没报警他们没办法处理12/09 02:25
29F：推 Asuero: 不一定是店员哦，物流端、顾客都有可能，保守点好 12/09 03:33
30F：推 robotcl: 请直接报警 不要拖 12/09 03:35
31F：推 Asuero: 这间门市的Google评价蛮热闹的，贵公司留了一堆，店家亲 12/09 03:48
32F：→ Asuero: 友团可能也留了一堆，傻眼12/09 03:48
33F：推 goodman: 一般都要能存30天吧 7天是买多少的硬碟啊= =12/09 03:51
34F：推 saiyan: 我自取很常发生第一次找不到货… 12/09 06:58
35F：推 ejru65m4: 监视器都是月当单位 7天能做什麽？ 两个月前的缴费画面 12/09 07:07
36F：→ ejru65m4: 都找得出来 12/09 07:07
37F：→ ejru65m4: 真的麻烦的是客人忘记期间 有内容但没人力帮你查阅12/09 07:08
38F：→ ejru65m4: 能报哪一天 有空还能帮你找 连哪一天都不记得 就报警调12/09 07:09
39F：→ ejru65m4: 阅自己找吧12/09 07:09
→ ronale: 有问题一律报警好吗
12/09 07:55
其实是已经报警
有致电说是否能保留期间监控
店长回应，无法替你保留监控
然後我询问货遗失问题
他说早就改成自取了
货物遗失报警就好
所以我很好奇的是
自取没人管理
货遗失是很正常的吗？
大家都知道物流来回有流程
报案到调查也有流程
我是认为监控高机率会被洗掉了
之前超商工作的超商也是只保留10天左右
※ 编辑: joshsu (113.61.227.206 台湾), 12/09/2022 08:42:54
40F：推 lolicone: 请直接报警才能下一步动作 12/09 08:37
41F：推 Asuero: 没有什麽正常不正常的啦，就算不是自取，也还是有遗失的可 12/09 08:59
42F：→ Asuero: 能，相反的并不会因为自取。遗失就很正常。坦白说罪刑都是 12/09 08:59
43F：→ Asuero: 一样的话，没必要挑一两千块的包裹偷吧，有可能就是随机发 12/09 08:59
44F：→ Asuero: 生在你家的包裹上了。 12/09 08:59
45F：推 Asuero: 太贵重的一律不要超商寄送，除了被偷，如果包裹被压坏， 12/09 09:00
46F：→ Asuero: 抛坏，赔1000对很多货根本不够= + 大家都在赌啊，赌没那12/09 09:01
47F：→ Asuero: 麽倒霉不会发生在自己的货12/09 09:01
49F：→ soyjay: 最近噗浪那边才传出这样的事....有点担心卖货便会不会也是12/09 09:03
50F：推 weitn29: 如果买家留假资料，预谋犯案机率大吧！看警方能不能追到12/09 09:06
51F：→ weitn29: 买家端跟超商影片了12/09 09:06
有提供全程录影影片了
只是自取卖货便
真的没有保障
东西在超商但是没人管理
就丢在那边
如果我们没监控只能自认倒霉
52F：推 TAZUSA: 报警了警方会去拿监视器影像啦，不用太担心12/09 09:13
金额不大并不担心
追不追查回来无所谓
就是觉得超商包裹能遗失
真的太离谱了…
※ 编辑: joshsu (113.61.227.206 台湾), 12/09/2022 09:17:15
53F：推 QBoyo: 怎麽不会遗失 不然干嘛写报值赔偿那些有的没有的 12/09 09:19
54F：推 q2520q: 虽然有报警但建议不用抱太大的期待，超商很喜欢用你叫警察 12/09 09:38
55F：→ q2520q: 发公文来才能看监视器当藉口，很常警察跑完公文监视器画面 12/09 09:38
56F：→ q2520q: 老早就洗掉了，你叫店家帮你留存他还不愿意 12/09 09:38
57F：推 t879026: 第一次听说有这种事... 12/09 09:47
58F：→ t879026: 希望原PO赶快找到买家 12/09 09:47
59F：→ jones2011: 0元取货，有机会下手的就店员和运输啊 12/09 10:09
60F：→ jones2011: 非0元取货，那有机会的人就更多一点 12/09 10:10
61F：推 weitn29: 还要发公文才能调监视器？感觉会很久...没管道加快办案 12/09 10:25
62F：→ weitn29: 速度吗？ 12/09 10:25
63F：推 kaojet: 如果是找错钱的柜台争议，店员有人力或是主管在可以马上帮 12/09 10:40
64F：→ kaojet: 你调阅，但是报警走法律程序就照流程来走，依照警局开立公 12/09 10:40
65F：→ kaojet: 文依法调阅录影带，录影带画面是属於超商总部所有，不是客 12/09 10:40
66F：→ kaojet: 人一句话就要提供。 12/09 10:40
67F：推 kaojet: 再来超商录影画面是属於超商总部所有，店舖只有保管设备义 12/09 10:45
68F：→ kaojet: 务，本来就要依法来合理取得。 12/09 10:45
69F：推 sooler: 画面只会保留七天吗 好短 12/09 10:57
70F：推 kaojet: 45天左右 12/09 11:04
71F：→ kaojet: 大概15年的录影带才7天吧 12/09 11:05
72F：推 QBoyo: 我还真的遇过只有7天的店 最破旧的那家 12/09 11:12
73F：→ QBoyo: 多打几次客服帮他换新 12/09 11:13
74F：推 weitn29: 原来调阅监视器也很多眉角，希望原po能顺利解决了 12/09 11:20
75F：→ excercang: 调监视器都要公文，来回大约一星期 12/09 12:16
76F：→ t6780: 报警就可以调监视器了吧 这如果不是窃盗也有侵占啊 12/09 12:22
77F：→ gameking: 要调也是警察去调 店家如果不配合也只能用公文去调 12/09 12:25
78F：推 joy159357: 报完案之前去退货回钱 把责任转嫁给店家物流就好 12/09 12:52
79F：→ joy159357: *之後 12/09 12:52
80F：→ Or3: 7天还没洗掉 12/09 13:09
81F：推 tokyoto: 感觉没取货的客人有问题 你包装如果很平凡看不出里面是什 12/09 13:40
82F：→ tokyoto: 麽 要知道订单内容的人才会去偷拆这件 12/09 13:41
83F：→ t8656916: 很夸张欸 这也是自取的坏处 12/09 14:37
84F：→ sfwejfish: 推前面，真的先别预设立场 12/09 14:54
85F：推 s8510785107: 法务热身 12/09 14:57
86F：推 fifybl: 不但要封箱到超商全部寄货录影 收货最好也要在超商直接开 12/09 16:01
87F：→ fifybl: 箱录影 12/09 16:01
88F：→ fifybl: 已经有卖家这样要求了 写明回家後开箱录影因有太多可操作 12/09 16:01
89F：→ fifybl: 空间 他们不认 12/09 16:01
90F：→ fifybl: 但在超商开封录影真的很尴尬....= = 12/09 16:02
91F：→ young168: 有够扯 请报警 12/09 16:16
92F：→ ur61sj1118: 真的只能直接报警 虽然作用应该不大 12/09 17:33
93F：→ less: 不喜欢自取，每次都要找超久。 12/09 20:42
94F：推 q2520q: 老实说这种问题就是在，超商如果摆烂你就拿这小偷毫无办法 12/09 22:08
95F：推 dragonfly667: 超商还是物流有自己的赔偿流程 抓小偷是警察的事 12/09 22:57
96F：推 tue678: 运输方除非有内鬼 当下拿到货就另外放 不然包裹山是要怎 12/10 02:07
97F：→ tue678: 麽找出你的货 因为一定会去物流中心 12/10 02:08
98F：推 dragon6: 我看超商都没再顾货品的，可能买家偷偷拿走拆封再放回去 12/10 03:26
99F：→ excercang: 自取这种问题满多的 12/10 12:33
100F：推 info1994: 监视器随便都一个月起跳 12/11 10:01
101F：→ ozmsken: 只能报警然後提告了 不管是被谁拿走都太夸张了 12/12 14:56
102F：推 Asuero: 不是要帮谁讲话，但卖场要24小时有人顾有困难，尤其是大夜 12/12 17:08
103F：→ Asuero: 一个人的时段。连自己卖场的商品都有被偷风险，包裹当然也 12/12 17:08
104F：→ Asuero: 是，指望100%安全不实际，自己要衡量运费、赔偿跟被偷机率 12/12 17:08
105F：→ Asuero: 的最佳平衡 12/12 17:08
106F：→ Asuero: 我比较干的不是被偷，是毁损，大家比被偷更视之为正常的 12/12 17:09
107F：→ Asuero: 把你当奥克 12/12 17:09
108F：推 Asuero: 案还是要报的，但货寄多了就会丢会坏会被窃，正常能量发 12/12 17:15
109F：→ Asuero: 挥。超商每月盘损都是大数字，其中都有货品被窃的成分。 12/12 17:15
110F：推 Asuero: 所以不能复制的纪念物不要用超商寄，跟自不自助取货无关， 12/12 17:19
111F：→ Asuero: 不然谁赔那1000都无法挽回。 12/12 17:19