作者fanny82828 (fanny)
看板Bank_Service
標題[問題] 謎之富邦貸款餘額
時間Tue Dec 29 21:20:29 2020
小妹有一筆富邦的留學貸款,
從去年一月開始每月還款,
平常收到對帳單不會仔細檢查,
但今年十月系統升級以後對帳單內容變得特別奇怪,
十月繳款過後貸款餘額並沒有減少 =口=
照理說到今年十月為止總共繳了22期,
但餘額卻是本金扣掉21期的數字,
這樣的狀況持續到現在,
在本月扣款過後總共繳了24期,
餘額仍然少算一期,
難道我繳的錢默默的消失一期嗎?
◢···· 崩╰(〒皿〒)╯潰····◣
詢問客服得到的回應是
我前幾個月有重複扣款的狀況,
下個月就會恢復
(但如果重複扣款我的貸款餘額不是會更低嗎.....
想請問有沒有人遇到類似的狀況?是不是該詢問金管會?
謝謝大家看到這裡 <(_ _)>
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1F:推 nidahua: 我看我的學貸是正常,只是光查個明細那個圈圈就轉不停.. 12/29 23:16
2F:推 asxc530530: 調明細出來看 12/30 01:14
3F:→ fanny82828: 我還真的有把過去兩年每個月的對帳單翻出來,共扣款24 12/30 08:59
4F:→ fanny82828: 次,但餘額明顯只有扣23期 12/30 09:00
5F:→ fanny82828: 過去兩年其實不只一次扣款完餘額沒降,但都是到了隔月 12/30 09:11
6F:→ fanny82828: 餘額會少兩期,而這次就連客服看到餘額都說我是從去年 12/30 09:11
7F:→ fanny82828: 二月開始扣款的呢 12/30 09:11
8F:推 hahacity: 他們換系統之後就變很奇怪,我也有一樣的狀況 01/26 00:14