作者askj (WPW syndrome)
看板Bank_Service
標題[問題] 國內轉帳明細摘要出現「轉帳更」
時間Mon Mar 25 20:52:04 2019
大家好,
小弟在跨行轉帳時遇到了神奇的狀況, 簡單說明如下:
1) 上週六 3/23 17:08
在"板信商銀ATM"進行非約定轉帳: 自"017兆豐銀行"轉至"822中國信託"
交易結果: 交易成功
https://imgur.com/a/GqWXClb
2) 本週一 3/25 在銀行網銀查詢系統得到的結果:
https://imgur.com/a/3WusCuT
在轉帳明細摘要欄裡出現 "轉帳更", 並且有回沖的金額新台幣 -3,150 元整
3) 因為對方說沒有收到帳款, 也確認過帳號無誤
我只好透過自行查詢:
4) 於是我便 google "轉帳更" 的意思, 完全找不到這個結果XD
5) 致電到兆豐銀行的24小時客服專線, 是個警衛接的，他說沒24小時專人服務...
公股銀行果然XD
6) 詢問幾個在銀行工作的朋友, 得到幾個回答:
1. 入錯帳號或行員輸入錯帳號, 而導致入錯帳
2. 銀行跨行轉帳也會發生, 因為是按鍵輸入, 且非約定帳戶轉帳
3. 也有可能是對方的銀行的帳務系統有問題
請問大家也有遇過「轉帳更」的狀況嗎?是什麼條件會觸發的呢?
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1F：推 Go2: 簡單來說就是轉帳失敗 正負抵銷 03/25 21:00
2F：推 z820410: 1 比較常是這個原因，而且失敗會沖回 03/25 21:02
3F：推 gottsuan: 更正的意思吧 03/25 21:22
4F：推 vodkalime: 第5點...兆豐沒有24H的客服？？ 03/25 21:48
5F：推 abcccbbs: 應該是轉帳失敗 03/25 21:52
6F：推 my9005: 轉帳更正，應該是哪家銀行的存摺摘要只能放3個字，所以「 03/25 23:04
7F：→ my9005: 正」不見了 03/25 23:04
8F：→ askj: 謝謝大家的回答, 看起來應該是中信端的問題, 明天我也去兆豐 03/25 23:34
9F：→ askj: 分行實際問問, 確認問題所在, 謝謝大家! 03/25 23:34
10F：推 ajang: 沒24h客服怎麼處理掛失？ 03/26 10:52