作者also5566 (愚人節快樂)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 兆豐Megalite VD不能停用、調額、換發？
時間Fri Jul 14 17:57:13 2017
因為手上已經有很多信用卡了，所以沒有用VD的必要
前幾天跟上潮流辦了兆豐的Megalite
過程中沒有選擇是否要金融卡或是金融卡選項
看前面幾位大大的分享拿到的是荷花的VD
(會這樣說是因為一般的開戶可以選擇不拿金融卡，而富邦的數位帳戶也可以選擇不發卡)
目前我接到分行的電話來電說我的卡片到分行了
不過超過營業時間所以下週一才會過去分行領
剛剛去電客服，詢問是否可以關閉簽帳功能
經過漫長的等待後回覆無法關閉
我又再詢問是否可以調額，客服說確認是無法調額
我就問說那可以領了之後換發一般金融卡嗎？（我個人是認為要手續費也沒關係）
經過更漫長的等待後客服回覆說Megalite是綁定VD，是沒有辦法換發的
因為我持有另一個帳戶，我想說大不了要領錢時再轉到舊戶頭（一般金融卡）
而且同一個銀行有兩張金融卡似乎沒有必要，就再詢問是否可以領卡後註銷
客服回應說是一般帳戶可以沒有金融卡，但Megalite的VD是無法註銷的
我覺得蠻奇怪的，但也不知道要怎麼回應他
（因為我也不確定是不是要18歲以上才能辦Megalite，濾掉不能拿VD的客群）
我就跟他說請問那這樣如果不想要VD就只能註銷這個戶頭了嗎？
客服回應是的
如果客服的資訊沒錯我是感到蠻困惑的
我想說如果很需要消金的話，可以狂推e秒刷鈦金卡啊
何必要讓不想要VD的顧客最後只能選擇銷戶呢？
客服是說對於VD的規範已經記載於約定書中
我回去看了一下總約定書，似乎是沒有說不能不拿金融卡這件事
倒是在Visa金融卡約定書中是有這麼一條
(六)存戶不欲使用 VISA 金融卡之簽帳消費功能時，
須重新申請一般金融卡(晶片金融卡)。
我不欲使用啊，我也願意“須”重新申請啊，不懂為啥客服說不行
禮拜一再臨櫃問問看好了，只是櫃檯應該更不清楚該怎麼做......
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1500026236.A.9F4.html
1F：推 aiyowaya: 總覺得銀行就算要搭售VD，也要給調整簽帳額度的功能 07/14 18:23
2F：→ aiyowaya: 這方面我覺得渣打和富邦一般戶的VD就作的很好 07/14 18:24
3F：→ jimmy0525: 數位帳戶不知道可否換combo 07/14 18:32
4F：推 V7: 如果不開卡 VD會有盜刷之虞嗎？ 07/14 20:58
5F：→ V7: 如果不開卡 卡號不會被盜刷 那就不要開 等於沒卡 07/14 20:58
6F：→ kkkk10467: 你不開卡就不能用非約定轉帳啦 07/14 21:04
7F：→ kkkk10467: 應該這樣說 要開卡後才可以申請網銀 07/14 21:06
我是已經有網銀了，也可以用網銀轉帳
如果禮拜一詢問還是各種不行的話
應該就採取取卡不開卡不註銷的策略吧
8F：噓 cytochrome: 紅明顯，兆豐客服什麼都不行做，一下說沒授權看不到， 07/14 21:41
9F：噓 cytochrome: 一下說看得到一點，但不行告訴你，又說請於上班時間洽 07/14 21:43
10F：→ cytochrome: 分行查詢 07/14 21:43
11F：→ cytochrome: 三商銀都可以透過電話查詢及詢問處理的事在那邊GGYY， 07/14 21:43
12F：→ cytochrome: 真的是讓人很訝異 07/14 21:43
13F：→ horusli: 這次的經驗我真的覺得兆豐客服像1999總機 07/14 21:46
14F：→ horusli: 基本題庫以外的問題就要上班時間洽詢專責經辦 07/14 21:47
15F：→ cytochrome: 問客服，他們好多事都要去查詢、詢問，可見教育訓練沒 07/14 21:48
16F：→ cytochrome: 做好，然後不同客服針對同一個問題回答的答案也有所出 07/14 21:48
17F：→ urdie: 就很明顯的教育訓練不足 又沒有即時統一發布決策給各人員 07/14 21:51
18F：→ cytochrome: 入，不然就是不符合實際狀況，真不知道這該產品線是不 07/14 21:51
19F：→ cytochrome: 是趕鴨子上架，該研擬相關事宜都沒處理好 07/14 21:51
20F：→ cytochrome: 首次和這家銀行往來，原本以為老官股也要走向數位潮流 07/14 21:53
21F：→ cytochrome: ，但現在印象真的不太好了，只希望相關經辦單位能多多 07/14 21:53
22F：→ cytochrome: 加油 07/14 21:53
23F：推 cytochrome: 另外兆豐銀也是有派相關人員在板上看，希望他們真的能 07/14 21:58
24F：→ cytochrome: 聽到客戶的心聲 07/14 21:58
真的，我覺得提供一般金融卡或關閉VD
會讓我更有意願想辦兆豐的信用卡
25F：推 aiyowaya: 官股銀行彈性不夠，要學台新中信富邦 還有很長的路啊 07/14 22:25
富邦就是ATM點太少，不然他算蠻方便的
也可以插卡自己新增約定轉帳
開完戶之後就真的不太需要再回分行
※ 編輯: also5566 (111.254.0.106), 07/14/2017 22:40:49
26F：推 V7: 我有網銀 打算如上述使用不開卡策略 07/14 22:50
27F：推 wcs516: 新申辦的兆豐VD現在都無法關簽帳功能了 只能等效期過了 才 07/15 00:02
28F：→ wcs516: 會成為無簽帳功能的一般提款卡 07/15 00:02
29F：推 wcs516: 卡片不開就無法存提款了 但像我主要是用於非約定轉帳功能 07/15 00:06
30F：→ wcs516: 搭配行動e碼的使用很方便 不然也可把錢轉到有摺的兆豐帳 07/15 00:06
31F：→ wcs516: 戶或其他帳戶 再去領錢也行 只是多一步驟而已 07/15 00:06
32F：推 aiyowaya: 這樣就會變最早期的HSBC Direct不給提款卡的高息存款 07/15 00:22
33F：→ cityport: 不要去領卡就好..反正有網銀可用..一段時間後卡就會註銷 07/15 01:25
34F：→ garrson: 為了提升權限(卡片可轉帳)會變成一般無折帳戶 07/15 09:31
35F：→ garrson: 辦combo卡就可以替換visa金融卡吧 07/15 09:32
36F：推 windalso: Mega數位帳戶的經辦似乎人數很少QQ 07/16 01:36
37F：→ ljjsay: Mega客服端似乎沒有銀行部門?都請洽分行這樣... 07/17 15:38