※ 引述《actoroflife (新世紀)》之銘言： : 各位版友好: : 因最近與銀行發生一點糾紛，不知該如何處理較好， : 故來請教各位的寶貴意見，以下文長: : 三年前為了做定存而辦理了(以下簡稱A)A銀行新帳戶， : 但他行有更好的標的就把資金轉出了!中間都沒有再使 : 用過此帳戶。直到今年有一小筆閒置資金，剛好看到 : A銀行推新方案就把資金轉進去，隔日去A銀行做設 : 定，刷存簿時發現被扣了五千多元，是某單一公司在 : 我的帳戶進進出出的紀錄(舉例:取款$3000又存入$1000) : 洋洋灑灑十幾筆交易，且都是請款又退款，請行員幫忙 : 查詢怎麼回事?表示是我辦理帳戶時有申請VISA金融卡， : 這些都是刷VISA金融卡的交易，但當時因為我的帳戶 : 是$0元無法扣款，所以銀行先代墊，直到今年我的帳 : 戶有錢進來所以馬上扣款!此時真的傻住了!因為我當天 : 才知道我的卡是所謂的VISA金融卡而非一般提款卡， : 當時我並無申請啊!是強迫發卡嗎?而後來因為在A銀行 : 都沒有交易所以也沒發現。馬上跟A銀行提出異議表示 : 我並沒有使用金融卡交易，請他們查詢是誰來請款的， : 何時請款?但分行櫃檯能查到的資料有限所以之後請客服 : 跟我聯絡。隨後客服表示(之後都是此單位與我聯繫)，因 : 時間太久了他們沒有留存資料，只能知道是某一國外旅遊 : 網站來請款，是使用離線交易，意思是他們有我的卡號。 : 之後幾天與客服通話了2.3次，都是來詢問我一些問題， : 最後一通由客服主管打來，表示他們認為: : 是我刷卡後不想認這筆帳所以故弄玄虛!!!(當然不會那麼直 : 白但就是這意思了)認定的原因是因為該公司有請款多筆但 : 又有退費多筆，肯定是我買了甚麼後來退貨才會如此。此時 : 已了解到不管我說甚麼都沒用，事實到底是如何只有我自己 : 清楚，除非我能再提出其他證明，否則A銀行現在已打算用 : 此原因來定調這一切! : 以下想請有經驗的版友提供建議了: : 1.目前只想到跟金管會投訴，不知是否有用?有其他單位可申訴嗎? : 2.有看過前三年A銀行VISA金融卡的條款，只說消費從帳戶扣款， : 帳戶有足夠金額才可扣款，不是信用卡不能預刷，而A銀行卻說 : ”因為帳戶是$0元無法扣款所以先代墊了”，A銀行有權代墊嗎? : 3.請A銀行提出請款方的資訊與是用何種文件來請款?要求請款方提 : 出我消費的證明，但A銀行說年代久遠沒有任何資訊，且要我自 : 己去找請款方聯絡?我是否有權利主張A銀行要提出證明才能對我 : 做扣款動作? : 目前已掛失這張卡，因為這事情好煩惱!我只是小小上班族並不想跟大 : 銀行打官司，負面的想著:銀行已到手的錢是不會再吐出來!但我也不 : 想因此損失!請求各位版友能提供我好的建議，不勝感激! 我想 借問一個問題。 假如說 在APP上面消費 但是因為綁定的簽帳金融卡帳戶餘額不足 有發簡訊說因為帳戶餘額不足所以無法交易成功 銀行帳戶餘額並沒有變負的 但是APP上面卻顯示說 欠款 xx元， 是不是存錢進去APP就會自動扣款， 銀行方面 只會單純授權並不會管到這方面的事情， 還是說要等到銀行帳戶變負的銀行才會理會這種事情 假如不存錢進銀行帳戶的話 ，銀行帳戶 不要變負的話 就不用理 嗎？？？ 有人有這方面的經歷嗎？？？ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.147.70 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1494517198.A.6BD.html