一、店名： kisskiss銀飾專櫃 二、地點： 台中-中友百貨 三、時間： 2017.07.22購買 2017.09.19退款 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 為了一只戒指連續遇到4次瑕疵品，通知客人取貨前也沒先檢查。 五、事實經過： 於7月在kisskiss銀飾專櫃購買尾戒2指， 由於缺貨一只櫃姐說待下週調貨再領取， 到下週卻告知產品有瑕疵要再多等一些時日， 因為不趕著要所以沒關係。 到第二次通知取貨時當下沒檢查拿了就走， 隔日即發現有掉鑽便回櫃上換貨， 櫃姐說沒貨需等製作新品， 於是又等到第三次取貨時， 於櫃上仔細檢查發現鑽台明顯少了1隻爪子， 覺得櫃上沒先檢查就通知客人取貨行徑誇張， 櫃姐告知會再處理調貨，於是再等... 上週五接獲來電通知取貨， 並於電話中確認商品品質有無確實檢查， 對方回應有檢查過了且留了2只讓我挑選， 於本日再到櫃上取貨時竟發現... 2只其中1個就是上次少1個爪子的瑕疵戒指！ （10個以上的爪子偏偏斷同1隻爪不會是巧合吧） 而另一個無論好壞我也不想承擔任何花錢送修的風險了... 交涉過程中不斷話術消費者 「由於手工製作每個師傅手技不太一樣」， （是明顯瑕疵並非手技問題） 說*會反應有檢查*卻依舊是這樣的品質及不堪的事實攤在客人面前！ 瑕疵品早該退回銷毀卻仍出現在櫃上等待哪位不知情的人購買嗎？ 耗費消費者的時間屢次到現場取貨， 卻每每都敗興而歸， 這不單單只是商品品質的瑕疵問題了， 連櫃上的服務態度都大有瑕疵！ 連續遇到四次瑕疵品該如何讓人對該品牌有信賴感？ 且服務人員也並無多加注意謹慎檢查... 讓人感到非常失望。 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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