知名素食餐廳「蓮香齋」易手後餐券使用爭議 北市府法務局局長袁秀慧表示：蓮香齋餐券全部違法 發布機關:臺北市政府法務局 發布科室:消費者保護官室 發布日期:2017/3/29 聯絡人:王志仁 聯絡電話:27208889轉4546 　　臺北市知名素食餐廳「蓮香齋」於本月23日貼出公告，因公司經營權易手，改名為「 御蓮齋」，因此先前販售之餐券日後使用都要加價，甚至公告餐券使用期限，引發消費者 強烈不滿。臺北市政府法務局局長袁秀慧表示，此舉嚴重傷害消費者權益，已於昨日（28 日）指派消費者保護官對販售餐券之人道國際酒店股份有限公司、蓮香齋國際股份有限公 司、歡喜齋有限公司、阿蘭若有限公司及目前餐廳經營者御蓮蔬食股份有限公司（下稱御 蓮蔬食）進行調查，調查結果出爐，餐券通通不合法。 　　袁秀慧局長表示，經調查後發現，市面上流通之蓮香齋餐券共有8種，分別由蓮香蔬 食股份有限公司、人道國際事業股份有限公司、歡喜齋有限公司、蓮香齋事業有限公司、 蓮香齋國際股份有限公司、德茂昌有限公司及蓮香齋國際事業股份有限公司發行，但是都 沒有餐券票面金額，也無辦理金融機構履約保證，部分禮券甚至有限制使用期間，違反「 餐飲業等商品（服務）禮券應記載及不得記載事項」之規定，現已要求消費者保護官就發 行違法餐券之公司進行限期改善之處分。 袁秀慧局長進一步關心能否讓持券消費者不加價繼續使用之問題，經消費者保護官與御蓮 蔬食溝通後，其負責人表示，持有蓮香蔬食股份有限公司所發行餐券之消費者，不須加價 ，也無使用期限，可完全依餐券記載條款消費。至於其他公司發行之餐券，因涉及與御蓮 蔬食之股權轉讓問題，消費者保護官已要求其他公司代表儘速與御蓮蔬食談妥協議，以保 障持券消費者之權益。同時，消費者保護官也與御蓮蔬食談妥，請其提供每周二、四、六 下午2點30分至4點30分之下午餐時段，以紓解用餐人潮。至於消費者在各大社群網站反映 御蓮齋的電話無法撥通及無法電話以電話預約訂位的問題，消費者保護官亦要求改善，因 此御蓮蔬食承諾，會增加現有電話線路至10線，並同意消費者以電話方式預約用餐時段， 避免消費者至現場苦等的情形重複發生。 　　袁秀慧局長復請消費者檢視自己持有之餐券，並儘速依前開方式使用餐券。如因此衍 生消費爭議，消費者可向餐券上記載之發行公司主張權利。 袁秀慧局長呼籲消費者，購買禮券類商品前，應注意禮券上是否明確記載發行人名稱、地 址、統一編號、禮券面額、發售編號、使用方式及消費爭議處理申訴專線，也要注意禮券 上是否有履約保障機制，以保障自身權益。「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記 載及不得記載事項」還請參閱網站：（ http://www.ey.gov.tw/News_Content4.aspx?n=CB3F3C82C7F9A700&sms=C111DF90EDBE5FE7&s=901C7C688E94CA56 ）。 　　袁秀慧局長提醒消費者，如有任何消費上之爭議，可利用消費者服務專線「1950」或 撥打市民熱線「1999」轉6169（外縣市請撥：02-2725-6169）查詢，法務局消費者服務中 心、消費者保護官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。 來源網址: http://www.gov.taipei/ct.asp?xItem=280909474&ctNode=5158&mp=100001 --

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