作者Homeyu (以身作則)
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標題[分享] 蓮香齋禮券之處理
時間Sat Mar 25 00:47:22 2017
小弟是10多年的素板板友，也是執業律師。
針對蓮香齋禮券爭議，提供幾點意見給持有禮券的板友：
1.針對禮券的發行、法律關係，主管機關（餐飲業主管機關是衛福部）都有
相關規範（如履約保證機制、定型化契約應記載不得記載事項），所以禮
券的使用方法不是業者可片面決定的事項。蓮香齋並非倒閉，所以不用過
於恐慌。
2.申訴處理管道有三：
(1)行政院消保會線上申訴（
https://goo.gl/miF55Y）
(2)台北市政府消費者服務中心
(3)消費者文教基金會申訴部（
https://goo.gl/hRIJNH）
無論哪一種管道，您的訴求可以要蓮香齋按禮券原來的使用方法繼續使用
，不得加價或拒絕，也可以要求禮券發行公司退費（依法不能加收任何費
用）。
3.申訴範本簡要如下，各位可依自己需求修改：
「本人xxx於民國（下同）xx年間購買xx公司發行之「蓮香齋」禮券（如附
件），現仍持有xx張。詎料，御蓮蔬食股份有限公司（更名前為蓮香蔬食
股份有限公司）竟公告：106年4月使用禮券消費將加收新臺幣（下同）80元
，106年5月加收150元，106年6月起不得使用上開禮券。御蓮公司片面變更
禮券使用方式，已嚴重損及本人權益。本人要求御蓮公司應依原契約內容履
行，否則禮券發行人XX公司應全數退費。」
【註：如果不記得何時購買，也可以直接寫本人xxx現持有xx張xx公司發行之
「蓮香齋」禮券（如附件）。...」
以上是處理程序的簡要說明。
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以下是我查詢經濟部公司登記資料後的幾點心得：
1.「蓮香齋」最初是「人道素菜餐廳有限公司」104年底改名為「蓮香蔬食股
份有限公司」，105年10月18日從資本額120萬增資至6720萬元，代表人是
劉楚明，106年3月20日更名為「御蓮蔬食股份有限公司」，代表人、統編、
公司所在地都完全相同。
2.由上可知，公司只是更名，在法律上公司法人格相同，不會因為公司更名、
股東結構改變、經營權轉手（代表人相同似乎也沒有轉手），就把「御蓮齋」
跟「蓮香齋」切割開來。所以，蓮香齋針對禮券的公告是於法有違。
3.但是，蓮香齋禮券的發行人部分，就我看到的有「蓮香齋國際股份有限公司」
（統編：76329150）、「歡喜齋有限公司」（統編：24460691）兩家（還有
沒有其他的我不清楚，如果有也請板友補充），由於禮券發行人與服務提供
者在形式上不同，禮券發行態樣也會影響到法律關係的認定，這部分得後續
由業者解釋才能清楚。
4.最後想說的是，蓮香齋評價也不差，這次違法又不顧消費者權益的粗糙決策
，真的一夕就把長年建立的商譽就打爛掉了，素食圈也不大，如果業者還不
懂得危機處理，恐怕經營狀況只會每況愈下。
後續若有進度我會再更新。
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4F：推 TheJabs: 請問必須要手上要有餐券才能申訴嗎？單純看不慣這種行為 03/25 08:32
5F：→ TheJabs: 有管道可以檢舉使其受罰嗎？非常不齒這種行為啊！ 03/25 08:32
【臺北市消費者保護自治條例】第8條規定業者使用定型化契約應符合主管機關
的應記載或不得記載事項，經執行機關通知限期改正而逾期不改正者違反者可
依同條例第38條，處新臺幣2~10萬元罰鍰，並得連續處罰。
您可以到台北市府單一陳情系統，請主管機關要求業者改正。
（
https://hello.gov.taipei/Front/main）
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