作者gary8442 (起秋風)
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標題[情報] Anker 台灣 A1257 主動預防性召回公告
時間Tue Jun 24 19:27:35 2025
安克台灣主動預防性召回公告：
A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源
https://www.anker.tw/edm/sales21.aspx?prjid=49
https://i.imgur.com/g1Dr7fD.jpeg
親愛的消費者及合作夥伴：
針對近期部分行動電源產品在部分地區啟動召回一事，安克台灣高度重視並已於第一時間完
成所有在台販售產品的內部排查，確認涉及範圍僅限一款基礎款產品：A1257 Anker Power
Bank (10K, 22.5W) 行動電源的部分批次，全台總涉及數量不超過5,500顆，該產品已於官
方網站下架停售，其他有疑慮產品台灣代理商均未引進販售。
安克台灣已向主管機關經濟部標準檢驗局報備，將在6月24日啟動對A1257 Anker Power Ban
k (10K, 22.5W) 行動電源產品的主動預防性召回。請持有此款型號產品的使用者立即停止
使用。
我們鄭重承諾：安克將直面問題，絕不推諉責任，迅速行動。
一、問題原因調查：電芯來料品質問題，未能及時識別
在最近的品質安全檢查中，我們發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原
材料變更，這可能導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒
的安全隱患。為儘快消除潛在的產品安全風險，我們展開內部排查，鎖定僅A1257 Anker Po
wer Bank (10K, 22.5W) 行動電源產品涉及該批次電芯的風險產品，並主動向經濟部標準檢
驗局提交召回申請。截至目前，我們完成了以下行動：
‧ 在安克台灣官網平台下架A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源型號產品
‧ 已終止與該供應商的合作，切換至其他電芯供應商
‧ 準備妥善的召回處理方案，保障使用者安全與便捷
二、即刻啟動A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回
1. 召回補償方案：安克台灣提供三種補償方案供消費者自行選擇
‧ 升級換新：免費更換升級款 A1259 Anker Power Bank（10k，30w）行動電源
‧ 安克台灣官網商品抵用券：價值$1,100（按照過往180天線上最高建議售價$890 元，再
額外補貼$210元）僅限官網使用（
https://www.anker.tw/)
‧ 退款：最高按照過往180天內線上最高建議售價$890全額退款
2. A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回流程：
‧ 召回申請說明：
1) 請您確認手邊產品，是否為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行
動電源型號產品？
若是，可進行問卷填寫申請補償方案：
https://ankr.club/召回申請問卷
2）將有專人在您提交資料後3 ~ 5個工作日左右回覆處理方案
3）專人與您聯繫召回收送與後續補償事宜
4）若不確定手邊產品是否為A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源，可聯繫安
克台灣官方客服E-mail (
[email protected])，專業客服團隊將為您服務。
‧ 產品召回方式說明：經由問卷確認您的產品為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank
(10K, 22.5W)行動電源後，將由專人免費到府回收您的行動電源，請提前準備好回收產品。
* 備註：我們將通過安克台灣官方客服Email (
[email protected])，聯繫召回問卷
反饋者，請確保信箱使用暢通。
三、長效保障機制：建立全鏈路電芯監測能力，升級電池安全管理體系
行動電源承載著億萬使用者的日常安全，除本次召回的相關工作外，安克創新也將建立長效
保障機制，確保不再出現類似品質問題。 我們將有以下核心措施：
1. 源頭把控電芯設計安全：組建電芯安全專家團隊，嚴控電芯供應商選擇，並聯合供應商
共同審核每款電芯的安全性與可靠性設計方案，確保設計階段就排除風險。
2. 嚴格檢測在售產品使用電芯材料：建立移動電源行業領先的電芯檢測實驗室。除了能進
行常規的電芯安全、性能及白盒測試外，更能深入分析電芯的關鍵材料，如正極、負極和隔
膜。
3. 全程監控電芯生產過程：搭建專門大數據平臺，對接電芯供應商的生產系統，獲取和分
析電芯生產的各項數據，主動發現潛在問題並預警。
安克一直把安全放在首位，對於此次主動的預防性召回給您帶來的困擾和不便，我們深感歉
意。安克正視問題，嚴肅整改，主動預防性召回只是第一步，我們將以切實行動履行安全承
諾，維護消費者權益。我們也願意攜手行業夥伴共同提升行動電源行業的品質標準，促進行
業高質量發展。衷心感謝廣大消費者與合作夥伴的信任與監督。
安克創新
2025 年6月24日
___
這次主要是供應商安普瑞斯軟包電芯有問題
買18650/21700的都沒事
被波及到的廠牌有很多
召回是遲早的吧
https://i.imgur.com/vuK1RcC.jpeg
目前有召回的也只是冰山一角
很多品牌可能還在裝死（？
Anker有開放全額退款（定價）還算可以
反觀台灣很多貼牌貨炸了也不肯退款
召回也只是再換一顆同價位的垃圾給你ww
畢竟超高利潤 吃進去不可能吐出來的ww
例： 亞x元素、墨x科技、LxPx 等……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.1.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1750764461.A.349.html
1F：推 Romando: 小米目前還在裝死，說還沒收到通知06/24 19:38
2F：→ WOGEchidna: 小米出貨量肯定比安克高，而且有些還搭機送06/24 19:59
美日市場都是安克碾壓Others
全球銷售量Anker連續多年第一了
當然銷量不等於品質
只能說一分錢一分貨
買之前要看評測/拆解
Anker 我主要買旗艦的 Prime系列
以下是我買的部分Anker充電器／行動電源
https://i.imgur.com/W9fRIwq.jpeg
有些是從美亞/日亞特價時買的
3F：推 eypon: 安克好歹也是跟著蘋果一起混的，不認真點就被踢出去了06/24 20:06
4F：推 Allen0315: 還好我都用Aukey......06/24 20:14
Aukey 也有用這家安普瑞斯的軟包電芯
https://i.imgur.com/rUUNnkT.jpeg
5F：→ WOGEchidna: 呃，我是說僅台灣的部分，文章說安克他家受影響產品06/24 20:36
6F：→ WOGEchidna: 在台僅一且5500+銷量，台米光這兩個產品的官網評價就06/24 20:36
7F：→ WOGEchidna: 有572+1377，蝦皮一個賣3700個一個賣1.1萬個06/24 20:36
8F：→ WOGEchidna: 再算上其他通路+未評價，那更多了06/24 20:36
9F：→ WOGEchidna: X7 Pro預購多少個就送多少個20000 33W06/24 20:37
10F：→ gw00086: 懂王同款A1654應該沒事吧...?06/24 20:38
11F：→ gary8442: 台灣當然了 小米銷量碾壓 ，安克台灣有代理的也沒幾款06/24 20:38
12F：→ gary8442: 業配/廣告也不多 感覺沒怎麼用心經營台灣市場06/24 20:39
13F：→ gary8442: 跟美日市場差太多了 日本到處都有Anker門市06/24 20:39
14F：→ gary8442: @Allen0315 Aukey 一樣有用安普瑞斯軟包電芯 都有風險06/24 21:14
15F：→ gary8442: 充電頭網那張表也只是列出一部分用APRS的 還有很多沒人06/24 21:15
16F：→ gary8442: 拆解的也都是這家的軟包電芯06/24 21:15
17F：→ gary8442: 廠商不召回不等於是安全的 先等各家的聲明公告吧……06/24 21:16
18F：→ gary8442: 沒真的燒起來就裝沒事的廠牌可能是多數…… 06/24 21:19
19F：推 roder: 新聞出來當然只能主動召回 不然真的燒起來就炎上了06/24 21:21
20F：→ roder: 要賭不會出事的也沒啥錯 畢竟新聞也沒提到阿 06/24 21:21
21F：噓 astrofluket6: “絕不推諉”結果都是THEY(供應商)的錯嘻嘻06/25 00:29
22F：→ kpg0427: 就事論事而已，供應商不出包不就沒事？06/25 00:46
23F：→ kpg0427: 都把召回方案公開了，這樣有負責吧？06/25 00:48
我選Apple官網限定販售的薄款5K Qi2 A1667
Blue
https://www.apple.com/shop/product/HRY02LL/A/
White
https://www.apple.com/shop/product/HRWY2LL/A/
Carol
https://www.apple.com/shop/product/HS4W2ZM/A/
25F：→ gary8442: 你自己想想看 能開放全額退款的行動電源廠商有幾個？06/25 02:05
https://i.imgur.com/RX6MZiE.jpeg
26F：推 indoman: 很負責耶 難得看到配件商這麼負責的 反觀之前團購爆炸的=06/25 07:06
27F：→ indoman: =06/25 07:06
28F：推 karco: 日本真的一堆Anker06/25 09:36
29F：→ karco: 上週剛在日本買A125906/25 09:36
這顆我也有買（藍色的）
外觀很漂亮 ，自帶線
30W PD/PPS
長虹三杰 21700圓柱體鋼殼電芯 x 2
30F：推 jakechen1027: 負責任給推06/25 09:44
31F：推 iorittn: 我行動電源都不挑鋰聚合物的06/25 10:03
32F：→ gary8442: 安克行動電源我買了很多顆基本上都是21700圓柱體鋼殼的06/25 12:34
33F：→ gary8442: 也有1865006/25 12:34
34F：→ gary8442: 酷態科跟小米的我也買了不少 都圓柱體鋼殼電池 很安心06/25 12:39
35F：→ gary8442: 磁吸Qi2那種的就沒辦法 暫時只能用壽命不長的軟包06/25 12:40
※ 編輯: gary8442 (211.76.56.160 臺灣), 06/25/2025 12:43:26
36F：推 Feishawn: Anker台灣售價貴到靠O這時候就有差了06/25 12:51
37F：→ Feishawn: 至少能找到負責的 06/25 12:51
38F：→ Feishawn: 不過我還是都日本買就是了…..06/25 12:51
39F：→ gary8442: 台灣有賣的型號太少了 我也是一堆從日/美亞買... 06/25 13:17
40F：→ gary8442: 主要買Prime旗艦系列 （這系列的基本沒什麼替代品） 06/25 13:18
41F：→ gary8442: 65W二合一 行動電源/充電頭模式功率一樣 市場上無對手 06/25 13:19
42F：→ john0628: 我手上小米就是這型號 QQ 等通知 06/25 14:58
43F：推 arodisagod: Anker台灣的品項真的不多...要買行動電源都要到國外才06/25 17:01
44F：→ arodisagod: 能順便帶回來~還是版友有其他門路可以從海外購入?06/25 17:02
45F：→ gary8442: 不嫌麻煩的話 京東之類的官方直營店也能買06/25 17:30
46F：→ gary8442: 但保固就比較麻煩了 如果遇到問題還要想辦法寄回去06/25 17:31
47F：推 liveinhome: 買了兩顆A1664，真低好用06/25 22:47
48F：推 s78513221: 京東不用寄…..06/26 10:10
49F：→ s78513221: 京東只要堅持台灣不能寄並要求按使用時數退款就好06/26 10:11
50F：→ gary8442: 還有這招喔 有遇到故障的話來試試06/26 13:11
51F：→ gary8442: 我的酷態科15號Ultra 壞了一個USB-A 不太想管就是了xd 06/26 13:13
52F：→ gary8442: 現在買新的充電器也都只買全USB-C的 06/26 14:06
53F：→ gary8442: USB-A幾乎用不到 06/26 14:06
54F：→ gary8442: Anker 即將推出 160W Prime螢幕充電器 PD3.1 140W x 3 06/26 14:07
55F：→ gary8442: 自適應螢幕顯示亮度 功率、溫度顯示 藍牙App控制分配 06/26 14:07
56F：→ cutejojocat: 日本好像也有召回了 如果有在批次內可以去玩的時候 06/26 23:54
57F：→ cutejojocat: 順便問看看AnkerStore？06/26 23:54
58F：推 skywgu: 還好我圖拉斯沒中…不過用起來也沒什麼問題啦06/27 00:16
59F：→ cutejojocat: 用起來有問題的也不一定能在這邊推文06/27 01:20
進度回報
收到台灣Anker代理商寄的防火保護袋了
等快遞來收
https://i.imgur.com/Gl7jLIW.jpeg
https://i.imgur.com/PHpyEQt.jpeg
接下來就等890元的退款了
※ 編輯: gary8442 (101.12.131.48 臺灣), 06/27/2025 12:24:09
61F：推 sdyy: 找了找小米6000磁吸跟20000自帶線這兩款應該也是有用這家問 06/27 18:30
62F：→ sdyy: 題廠商的料 06/27 18:30
63F：→ gary8442: 小米還有幾款沒人拆解的 也不知道用的什麼料 06/27 18:48
64F：→ gary8442: 用安普瑞斯也不代表就有問題 只能等小米發公告澄清了吧 06/27 18:49
65F：→ gary8442: 我查了一下時間線 06/27 19:06
66F：→ gary8442: 6/20安克召回公告的前一週 6/13 就預告要召回了 06/27 19:06
69F：推 MCURenWu: 我的A1291 電充不進 有解嗎 06/28 10:10
https://www.anker.tw/ANKER/moreinfo_177560.htm
如果台灣保固兩年內可以聯繫代理商換一顆吧
過保應該沒救了
買新的吧
※ 編輯: gary8442 (211.76.56.160 臺灣), 06/28/2025 18:57:19