作者sakura2 (微肌十足的大叔)
看板iOS
標題[問題] iphone16鎖機求救
時間Fri May 9 18:19:56 2025
這隻i16是家弟的，也不知道他怎麼搞到鎖起來
特來板上向各位求救
機型名稱：
Iphone16
系統版本：
根據老弟描述是最新的
問題描述：
根據家弟說他以前用iphone都沒有輸入帳號
直到他換了16有一天更新了ios後
突然要求他輸入帳號密碼，他就一直試
試到到被鎖起來
(那組帳密已經是他用iphone4時申請的)
接著他mail至蘋果客服要求協助解開
客服要他提供購買證明及發票，我弟也附上
但後續依然不願幫他解開
想請教各位蘋果達人這樣該如何處理，謝謝
https://i.imgur.com/tLD6D64.jpeg
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1F：推 shinmori: 是通信行買的？最近有多人起類似的例子，但你的又和他 05/09 18:35
2F：→ shinmori: 們不太一樣，如果提出證明後原廠還是不願意幫忙解鎖， 05/09 18:35
3F：→ shinmori: 那只有想辦法想起密碼了 05/09 18:35
4F：→ kpg0427: 用iphone怎麼可能不輸入帳號，是只打算用內建，不使用ap 05/09 18:36
5F：→ kpg0427: p store嗎？ 05/09 18:36
6F：推 alloc: 確定這支手機來源正常嗎 05/09 18:42
7F：推 siekensou000: 那證明去蘋果解 05/09 18:52
8F：推 snailz: 蘋果也是怕轉賣糾紛 05/09 19:01
9F：→ rb731024: 大概是給蘋果的資訊不夠 05/09 19:07
10F：→ sakura2: 家弟是在德誼買的，來源應該是沒問題 05/09 19:16
11F：噓 smartommy: 挺唬爛的 05/09 19:16
12F：→ sakura2: 我也不知道他是怎麼不輸入帳號使用 05/09 19:17
13F：→ sakura2: 問他也是一問三不知，才來跟各位詢問求救 05/09 19:17
14F：→ peterisme17: 你圖上那個帳號是他輸入的嗎 05/09 19:23
15F：→ oopsskimo: 挺扯的 難道從不下app嗎 05/09 19:30
16F：推 alloc: 有鬼吧 我不信正常使用手機不登入帳號的 05/09 19:32
17F：→ Xperia: 跟媒體爆料啊 05/09 19:41
18F：→ baibaizo: 三不知就殺肉賣掉重練 05/09 19:41
19F：噓 CharlesCL: 那個Apple帳號是你弟的嗎？ 05/09 19:49
20F：推 siegfriedlin: 4~16我不信 05/09 19:49
21F：→ sakura2: 是的，是他本人輸入後鎖住的 05/09 19:50
22F：→ sakura2: 我非常確定他是在德誼買的 05/09 19:50
23F：→ sakura2: 一開始要跟他要購買證明，給了之後 05/09 19:50
24F：→ sakura2: 又要發票，給了發票後說要審核 05/09 19:50
25F：→ sakura2: 然後就不給解鎖了 05/09 19:50
26F：→ rb731024: 你先把你的購買證明碼掉貼上來，不然真的很多人應該會 05/09 19:51
27F：→ rb731024: 往另一個方向去想 05/09 19:51
28F：噓 kerkerdog: 不管真的假的，發文都毫無意義 05/09 19:56
29F：→ kerkerdog: 你難道期待鄉民隔開解鎖手機？ 05/09 19:56
30F：→ sakura2: 購買證明晚點我叫他賴給我 05/09 19:58
31F：→ sakura2: 可以保證不是贓機 05/09 19:58
33F：→ sakura2: eg 05/09 19:58
34F：→ sakura2: 只是單純想請教除了附上購買證明跟發票外 05/09 20:01
35F：→ sakura2: 還有什麼方法可以讓客服相信 05/09 20:01
36F：→ csfp: 太多疑點加上他自己都一問三不知了 期待鄉民會通靈嗎 05/09 20:15
37F：推 siekensou000: 那就去別間蘋果看看不要去德宜，我小嬸蘋果被鎖拿 05/09 20:31
38F：→ siekensou000: 盒子跟證明去就解開了。 05/09 20:31
39F：推 goodyW: 去像101直營店，如果有購買憑證就沒問題，當場會解開 05/09 20:33
40F：→ goodyW: 如果出問題，我是不知道他們會不會當場叫警察 05/09 20:34
41F：推 shinmori: 沒帳號是可以用來打電話和facetime,不過除了這樣，我也 05/09 20:41
42F：→ shinmori: 想不到沒APP的iphone要怎麼用 05/09 20:41
43F：→ minyann: 拿發票購買證明去直營 現場解 05/09 20:57
44F：推 shinmori: 其實這畫面沒登出帳號就重置系統要求輸入原帳密的畫面 05/09 21:01
45F：→ shinmori: ，更新完應該是不會有這個畫面 05/09 21:01
46F：推 mithralin: 帳號是日本信箱，你弟弟是用日版App商店嗎 05/09 21:34
47F：噓 hsupeter92: 不是不相信你 05/09 21:41
48F：→ hsupeter92: 先拿出發票再說 05/09 21:41
49F：推 alan00: 直營店對完馬上解 05/09 21:47
50F：噓 riyan: 有問題啦 05/09 21:57
51F：→ system303179: 就算是用日版商店也不會用到JP的信箱啊 05/09 22:12
52F：推 annshop: 這就是調手機的人 按遺失的畫面吧 05/09 22:12
53F：→ system303179: 484在日本撿的 05/09 22:14
54F：推 siegfriedlin: 樓下好心人幫樓主弟報警 05/09 22:33
55F：→ ATTW: 德誼購買證明跟發票也不能過...那以後只能直營店跟官網買了 05/09 23:45
56F：推 snailz: 直營也未必馬上解 主要要看承辦人員要不要相信你 05/09 23:50
57F：噓 frfreedom: 沒輸入帳號連app都不能下載… 05/10 00:17
58F：→ voyage0131: 畫面是被使用者鎖住不是密碼錯誤的畫面 撿到也不能用 05/10 00:48
59F：噓 aj46: 這畫面就是被擁有者鎖定啊，是不是撿到的手機？ 05/10 00:56
60F：噓 mintsern: 在德誼買到有主的日本機 還不去告德誼 05/10 06:00
61F：噓 rb731024: 發票跟購買證明呢？ 不然來這邊討噓而已，畫面顯示、內 05/10 07:28
62F：→ rb731024: 容都怪怪的感覺 05/10 07:28
63F：→ sakura2: 我已經弟弟要購買證明了 05/10 08:28
64F：→ sakura2: 我先附上盒子跟手機照片 05/10 08:28
66F：→ sakura2: w.jpeg 05/10 08:28
68F：推 FRX: 跑一趟直營店? 05/10 08:35
69F：→ sakura2: 看來就是只有這個方法,丟回去給我老弟 05/10 08:47
70F：→ sakura2: 叫他自己上台北一趟囉，謝謝 05/10 08:47
71F：噓 macings: 購買證明不是手機盒子啊 05/10 09:08
72F：噓 goodyW: 這真的不是購買證明 05/10 09:10
73F：→ siegfriedlin: 你們兄弟倆可以吐槽的點實在太多了 05/10 09:13
74F：→ siegfriedlin: 如果你不是你弟的話 05/10 09:14
75F：噓 macings: 另外一般忘記密碼通常是這個畫面 05/10 09:24
77F：→ siegfriedlin: 發票日期 手機序號 盒子序號 icloud網頁登入 05/10 09:25
78F：→ siegfriedlin: 換機的那一刻起就會要求輸入帳密 05/10 09:26
79F：噓 kokoko: 這是偷來的吧 XD 05/10 09:35
80F：→ sakura2: 等他寄購買證明給我，我會貼上來 05/10 09:52
81F：→ sakura2: 如果是贓機我會笨到來這裡問 05/10 09:52
82F：→ sakura2: 購買地點是台南新天地斜對面的德誼 05/10 09:52
83F：→ sakura2: 如果還有質疑，就檢麻煩檢舉也沒關係 05/10 09:52
84F：→ sakura2: 我只是來問個問題要被檢討到這樣 05/10 09:52
85F：→ sakura2: 也很倒楣 05/10 09:52
86F：→ macings: 如果只是要佐證購買證明何必寄給妳，大家都說解決 05/10 10:11
87F：→ macings: 方法了自己跑一趟直營店就解決，再者這個畫面通常 05/10 10:11
88F：→ macings: 只有買二手機對方沒登出才會遇到，新機從沒碰過，e 05/10 10:11
89F：→ macings: mail是JP結尾、apple ID登入是新機開機就會碰到， 05/10 10:11
90F：→ macings: 且你弟的手機沒跳電信商訊號這些都很奇怪 05/10 10:11
91F：→ u23cs: 不用等他寄 帶完整盒裝、手機 直接殺去德宜請店家處理 05/10 10:50
92F：→ sakura2: 謝謝您 我大概知道怎麼解決了 05/10 11:04
93F：→ sakura2: 我本身對他沒輸入帳號可以用好幾代iphone 05/10 11:04
94F：→ sakura2: 感到很懷疑，但他就這樣這樣跟我說 05/10 11:04
95F：→ sakura2: 大家對狀況會提出質疑也是正常的 05/10 11:04
96F：→ sakura2: 我本身用安卓的，是到最近開始換用iphone 05/10 11:04
97F：→ sakura2: 所以不是很了解iphone 05/10 11:04
98F：→ sakura2: 我已經知道該如何解決這狀況 05/10 11:04
99F：→ sakura2: 晚點我老弟給我購買證明我會補貼上 05/10 11:04
100F：→ sakura2: 非常感謝 05/10 11:04
101F：→ sakura2: 這是家弟的購買證明 05/10 11:09
102F：→ sakura2: 謝謝各位協助 05/10 11:09
103F：→ sakura2: 如果還有疑問，上面有我老弟的姓名 05/10 11:09
104F：→ sakura2: 我可以再補拍身分證明 05/10 11:09
107F：→ csfp: 有購買證明了就回德宜去盧了 這不是一般忘記密碼的畫面 05/10 12:04
108F：推 rb731024: 補推給你，去直營用吧 05/10 12:04
109F：→ csfp: 也不是大家要攻擊你 大家只能從現有證據推測最有可能的方向 05/10 12:05
110F：→ sakura2: 沒事的，我自己也有點沉不住氣 05/10 12:15
111F：→ sakura2: 非常感謝大家的協助，謝謝各位 05/10 12:15
112F：推 siegfriedlin: 有圖有推 哥哥人很好 05/10 12:59
113F：→ sakura2: 沒事的沒事的，非常謝謝大家幫忙 05/10 13:48
114F：推 haleytll: 我也想要這樣的哥哥 05/10 14:48
115F：推 riyan: 不是啊！ 你如果知道你po的畫面就不會生氣了！ 大家的懷疑 05/10 15:37
116F：→ riyan: 都是合理的好嗎？ 你pi的照片是手機本人遺失鎖定的畫面，不 05/10 15:37
117F：→ riyan: 是密碼輸入錯誤的欸 05/10 15:37
118F：推 daybreak10: ….跟德誼沒關係吧 你收據是studio a 05/10 15:38
119F：→ daybreak10: studio a跟德誼合併了嗎 05/10 15:39
120F：推 tktk1212: studio A跟德誼是不同的兩家店啊 05/10 15:42
121F：推 daybreak10: 客訴去studio a 不是去德誼… 這樣不是更好笑了嗎搞 05/10 15:54
122F：→ daybreak10: 錯間？ 05/10 15:54
123F：推 bbggar: 舍弟不是家弟 05/10 15:58
124F：噓 mcharuko: 1. 晶實科技跟德宜數位不同公司 一個中山一個內湖 05/10 18:03
125F：→ mcharuko: 2. 你的敘述非常怪，若你沒有難言之隱，沒有騙人，那就 05/10 18:03
126F：→ mcharuko: 是你弟偷人家手機或買到贓機二擇一 05/10 18:03
127F：→ mcharuko: 你秀的畫面就是手機被盜用時的遠端鎖定 05/10 18:04
128F：→ mcharuko: 就是只有原失主能解開 05/10 18:04
129F：→ mcharuko: 話拉回來，假定你德宜是忘記不是豪洨， 05/10 18:05
130F：→ mcharuko: 那就是請你拿這隻手機跟購買證明回studio A解決 05/10 18:05
131F：→ mcharuko: 畢竟人家賣你贓機，那找他解決合理吧 05/10 18:06
132F：→ mcharuko: 真真假假只有你知道，我們也是希望善心要用在對的地方， 05/10 18:08
133F：→ mcharuko: 這我想你能懂 05/10 18:08
134F：→ mcharuko: 幫半天結果是個贓機，誰樂意呢？總之請回買受地處理 05/10 18:08
135F：噓 celtics1997: 拜託 先把店名搞清楚 05/10 18:35
136F：推 hoil3028: 先確定弟弟沒說謊 05/10 21:54
137F：→ flyopman: 相關資訊都搞不清楚還敢說是「幫忙」問 05/11 00:50
138F：→ flyopman: 你不如說失智症長輩還比較可信 05/11 00:51
139F：推 sc2x2: 最可能就是原Po的弟弟沒把全部的實情說出來 05/11 00:57
140F：噓 zardmih: 客服不幫忙處理 來源有問題吧… 05/11 07:47
141F：噓 rickey1270: 你也不知道那你想問什麼 05/11 09:48
142F：→ mcharuko: 想了一想，還有一種可能 05/11 10:58
143F：→ mcharuko: 你弟拿到人家手機………… 05/11 10:58
144F：噓 goodyW: 你自已不要再處理下去了，丟給你弟自已去處理 05/11 12:03
145F：→ goodyW: 這個弄不好是可能會當場抓住叫警察的 05/11 12:03
146F：→ sakura2: 真的很謝謝各位協助，我很確定是弟弟買的 05/11 17:22
147F：→ sakura2: 也很確定是他自己白癡搞到鎖住 05/11 17:22
148F：→ sakura2: 我會說德誼因為蘋果販賣我只認識德誼 05/11 17:22
149F：→ sakura2: 我前面也有說這家是在台南新天地對面 05/11 17:22
150F：→ sakura2: 很大間，甚至可以拿這份購買證明去店家詢問都沒問題 05/11 17:22
151F：→ sakura2: 絕對不法來源或拿錯等嫌疑 05/11 17:22
152F：→ sakura2: 購買證明上面有老弟的名字 05/11 17:22
153F：→ sakura2: 也可以身分證明，感謝大家 05/11 17:22
154F：→ sakura2: 真的就是純粹他自己很北七 05/11 17:22
155F：→ sakura2: 搞到推文區這麼熱鬧我自己也嚇一跳 05/11 17:22
156F：→ sakura2: 還是一句老話謝謝大家的幫忙 05/11 17:22
157F：→ siegfriedlin: 絕對不法來源那就放心了（咦） 05/11 22:11