作者sakura2 (微肌十足的大叔)
看板iOS
标题[问题] iphone16锁机求救
时间Fri May 9 18:19:56 2025
这只i16是家弟的，也不知道他怎麽搞到锁起来
特来板上向各位求救
机型名称：
Iphone16
系统版本：
根据老弟描述是最新的
问题描述：
根据家弟说他以前用iphone都没有输入帐号
直到他换了16有一天更新了ios後
突然要求他输入帐号密码，他就一直试
试到到被锁起来
(那组帐密已经是他用iphone4时申请的)
接着他mail至苹果客服要求协助解开
客服要他提供购买证明及发票，我弟也附上
但後续依然不愿帮他解开
想请教各位苹果达人这样该如何处理，谢谢
https://i.imgur.com/tLD6D64.jpeg
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1F：推 shinmori: 是通信行买的？最近有多人起类似的例子，但你的又和他 05/09 18:35
2F：→ shinmori: 们不太一样，如果提出证明後原厂还是不愿意帮忙解锁， 05/09 18:35
3F：→ shinmori: 那只有想办法想起密码了 05/09 18:35
4F：→ kpg0427: 用iphone怎麽可能不输入帐号，是只打算用内建，不使用ap 05/09 18:36
5F：→ kpg0427: p store吗？ 05/09 18:36
6F：推 alloc: 确定这支手机来源正常吗 05/09 18:42
7F：推 siekensou000: 那证明去苹果解 05/09 18:52
8F：推 snailz: 苹果也是怕转卖纠纷 05/09 19:01
9F：→ rb731024: 大概是给苹果的资讯不够 05/09 19:07
10F：→ sakura2: 家弟是在德谊买的，来源应该是没问题 05/09 19:16
11F：嘘 smartommy: 挺唬烂的 05/09 19:16
12F：→ sakura2: 我也不知道他是怎麽不输入帐号使用 05/09 19:17
13F：→ sakura2: 问他也是一问三不知，才来跟各位询问求救 05/09 19:17
14F：→ peterisme17: 你图上那个帐号是他输入的吗 05/09 19:23
15F：→ oopsskimo: 挺扯的 难道从不下app吗 05/09 19:30
16F：推 alloc: 有鬼吧 我不信正常使用手机不登入帐号的 05/09 19:32
17F：→ Xperia: 跟媒体爆料啊 05/09 19:41
18F：→ baibaizo: 三不知就杀肉卖掉重练 05/09 19:41
19F：嘘 CharlesCL: 那个Apple帐号是你弟的吗？ 05/09 19:49
20F：推 siegfriedlin: 4~16我不信 05/09 19:49
21F：→ sakura2: 是的，是他本人输入後锁住的 05/09 19:50
22F：→ sakura2: 我非常确定他是在德谊买的 05/09 19:50
23F：→ sakura2: 一开始要跟他要购买证明，给了之後 05/09 19:50
24F：→ sakura2: 又要发票，给了发票後说要审核 05/09 19:50
25F：→ sakura2: 然後就不给解锁了 05/09 19:50
26F：→ rb731024: 你先把你的购买证明码掉贴上来，不然真的很多人应该会 05/09 19:51
27F：→ rb731024: 往另一个方向去想 05/09 19:51
28F：嘘 kerkerdog: 不管真的假的，发文都毫无意义 05/09 19:56
29F：→ kerkerdog: 你难道期待乡民隔开解锁手机？ 05/09 19:56
30F：→ sakura2: 购买证明晚点我叫他赖给我 05/09 19:58
31F：→ sakura2: 可以保证不是赃机 05/09 19:58
33F：→ sakura2: eg 05/09 19:58
34F：→ sakura2: 只是单纯想请教除了附上购买证明跟发票外 05/09 20:01
35F：→ sakura2: 还有什麽方法可以让客服相信 05/09 20:01
36F：→ csfp: 太多疑点加上他自己都一问三不知了 期待乡民会通灵吗 05/09 20:15
37F：推 siekensou000: 那就去别间苹果看看不要去德宜，我小婶苹果被锁拿 05/09 20:31
38F：→ siekensou000: 盒子跟证明去就解开了。 05/09 20:31
39F：推 goodyW: 去像101直营店，如果有购买凭证就没问题，当场会解开 05/09 20:33
40F：→ goodyW: 如果出问题，我是不知道他们会不会当场叫警察 05/09 20:34
41F：推 shinmori: 没帐号是可以用来打电话和facetime,不过除了这样，我也 05/09 20:41
42F：→ shinmori: 想不到没APP的iphone要怎麽用 05/09 20:41
43F：→ minyann: 拿发票购买证明去直营 现场解 05/09 20:57
44F：推 shinmori: 其实这画面没登出帐号就重置系统要求输入原帐密的画面 05/09 21:01
45F：→ shinmori: ，更新完应该是不会有这个画面 05/09 21:01
46F：推 mithralin: 帐号是日本信箱，你弟弟是用日版App商店吗 05/09 21:34
47F：嘘 hsupeter92: 不是不相信你 05/09 21:41
48F：→ hsupeter92: 先拿出发票再说 05/09 21:41
49F：推 alan00: 直营店对完马上解 05/09 21:47
50F：嘘 riyan: 有问题啦 05/09 21:57
51F：→ system303179: 就算是用日版商店也不会用到JP的信箱啊 05/09 22:12
52F：推 annshop: 这就是调手机的人 按遗失的画面吧 05/09 22:12
53F：→ system303179: 484在日本捡的 05/09 22:14
54F：推 siegfriedlin: 楼下好心人帮楼主弟报警 05/09 22:33
55F：→ ATTW: 德谊购买证明跟发票也不能过...那以後只能直营店跟官网买了 05/09 23:45
56F：推 snailz: 直营也未必马上解 主要要看承办人员要不要相信你 05/09 23:50
57F：嘘 frfreedom: 没输入帐号连app都不能下载… 05/10 00:17
58F：→ voyage0131: 画面是被使用者锁住不是密码错误的画面 捡到也不能用 05/10 00:48
59F：嘘 aj46: 这画面就是被拥有者锁定啊，是不是捡到的手机？ 05/10 00:56
60F：嘘 mintsern: 在德谊买到有主的日本机 还不去告德谊 05/10 06:00
61F：嘘 rb731024: 发票跟购买证明呢？ 不然来这边讨嘘而已，画面显示、内 05/10 07:28
62F：→ rb731024: 容都怪怪的感觉 05/10 07:28
63F：→ sakura2: 我已经弟弟要购买证明了 05/10 08:28
64F：→ sakura2: 我先附上盒子跟手机照片 05/10 08:28
66F：→ sakura2: w.jpeg 05/10 08:28
68F：推 FRX: 跑一趟直营店? 05/10 08:35
69F：→ sakura2: 看来就是只有这个方法,丢回去给我老弟 05/10 08:47
70F：→ sakura2: 叫他自己上台北一趟罗，谢谢 05/10 08:47
71F：嘘 macings: 购买证明不是手机盒子啊 05/10 09:08
72F：嘘 goodyW: 这真的不是购买证明 05/10 09:10
73F：→ siegfriedlin: 你们兄弟俩可以吐槽的点实在太多了 05/10 09:13
74F：→ siegfriedlin: 如果你不是你弟的话 05/10 09:14
75F：嘘 macings: 另外一般忘记密码通常是这个画面 05/10 09:24
77F：→ siegfriedlin: 发票日期 手机序号 盒子序号 icloud网页登入 05/10 09:25
78F：→ siegfriedlin: 换机的那一刻起就会要求输入帐密 05/10 09:26
79F：嘘 kokoko: 这是偷来的吧 XD 05/10 09:35
80F：→ sakura2: 等他寄购买证明给我，我会贴上来 05/10 09:52
81F：→ sakura2: 如果是赃机我会笨到来这里问 05/10 09:52
82F：→ sakura2: 购买地点是台南新天地斜对面的德谊 05/10 09:52
83F：→ sakura2: 如果还有质疑，就检麻烦检举也没关系 05/10 09:52
84F：→ sakura2: 我只是来问个问题要被检讨到这样 05/10 09:52
85F：→ sakura2: 也很倒楣 05/10 09:52
86F：→ macings: 如果只是要佐证购买证明何必寄给你，大家都说解决 05/10 10:11
87F：→ macings: 方法了自己跑一趟直营店就解决，再者这个画面通常 05/10 10:11
88F：→ macings: 只有买二手机对方没登出才会遇到，新机从没碰过，e 05/10 10:11
89F：→ macings: mail是JP结尾、apple ID登入是新机开机就会碰到， 05/10 10:11
90F：→ macings: 且你弟的手机没跳电信商讯号这些都很奇怪 05/10 10:11
91F：→ u23cs: 不用等他寄 带完整盒装、手机 直接杀去德宜请店家处理 05/10 10:50
92F：→ sakura2: 谢谢您 我大概知道怎麽解决了 05/10 11:04
93F：→ sakura2: 我本身对他没输入帐号可以用好几代iphone 05/10 11:04
94F：→ sakura2: 感到很怀疑，但他就这样这样跟我说 05/10 11:04
95F：→ sakura2: 大家对状况会提出质疑也是正常的 05/10 11:04
96F：→ sakura2: 我本身用安卓的，是到最近开始换用iphone 05/10 11:04
97F：→ sakura2: 所以不是很了解iphone 05/10 11:04
98F：→ sakura2: 我已经知道该如何解决这状况 05/10 11:04
99F：→ sakura2: 晚点我老弟给我购买证明我会补贴上 05/10 11:04
100F：→ sakura2: 非常感谢 05/10 11:04
101F：→ sakura2: 这是家弟的购买证明 05/10 11:09
102F：→ sakura2: 谢谢各位协助 05/10 11:09
103F：→ sakura2: 如果还有疑问，上面有我老弟的姓名 05/10 11:09
104F：→ sakura2: 我可以再补拍身分证明 05/10 11:09
107F：→ csfp: 有购买证明了就回德宜去卢了 这不是一般忘记密码的画面 05/10 12:04
108F：推 rb731024: 补推给你，去直营用吧 05/10 12:04
109F：→ csfp: 也不是大家要攻击你 大家只能从现有证据推测最有可能的方向 05/10 12:05
110F：→ sakura2: 没事的，我自己也有点沉不住气 05/10 12:15
111F：→ sakura2: 非常感谢大家的协助，谢谢各位 05/10 12:15
112F：推 siegfriedlin: 有图有推 哥哥人很好 05/10 12:59
113F：→ sakura2: 没事的没事的，非常谢谢大家帮忙 05/10 13:48
114F：推 haleytll: 我也想要这样的哥哥 05/10 14:48
115F：推 riyan: 不是啊！ 你如果知道你po的画面就不会生气了！ 大家的怀疑 05/10 15:37
116F：→ riyan: 都是合理的好吗？ 你pi的照片是手机本人遗失锁定的画面，不 05/10 15:37
117F：→ riyan: 是密码输入错误的欸 05/10 15:37
118F：推 daybreak10: ….跟德谊没关系吧 你收据是studio a 05/10 15:38
119F：→ daybreak10: studio a跟德谊合并了吗 05/10 15:39
120F：推 tktk1212: studio A跟德谊是不同的两家店啊 05/10 15:42
121F：推 daybreak10: 客诉去studio a 不是去德谊… 这样不是更好笑了吗搞 05/10 15:54
122F：→ daybreak10: 错间？ 05/10 15:54
123F：推 bbggar: 舍弟不是家弟 05/10 15:58
124F：嘘 mcharuko: 1. 晶实科技跟德宜数位不同公司 一个中山一个内湖 05/10 18:03
125F：→ mcharuko: 2. 你的叙述非常怪，若你没有难言之隐，没有骗人，那就 05/10 18:03
126F：→ mcharuko: 是你弟偷人家手机或买到赃机二择一 05/10 18:03
127F：→ mcharuko: 你秀的画面就是手机被盗用时的远端锁定 05/10 18:04
128F：→ mcharuko: 就是只有原失主能解开 05/10 18:04
129F：→ mcharuko: 话拉回来，假定你德宜是忘记不是豪洨， 05/10 18:05
130F：→ mcharuko: 那就是请你拿这只手机跟购买证明回studio A解决 05/10 18:05
131F：→ mcharuko: 毕竟人家卖你赃机，那找他解决合理吧 05/10 18:06
132F：→ mcharuko: 真真假假只有你知道，我们也是希望善心要用在对的地方， 05/10 18:08
133F：→ mcharuko: 这我想你能懂 05/10 18:08
134F：→ mcharuko: 帮半天结果是个赃机，谁乐意呢？总之请回买受地处理 05/10 18:08
135F：嘘 celtics1997: 拜托 先把店名搞清楚 05/10 18:35
136F：推 hoil3028: 先确定弟弟没说谎 05/10 21:54
137F：→ flyopman: 相关资讯都搞不清楚还敢说是「帮忙」问 05/11 00:50
138F：→ flyopman: 你不如说失智症长辈还比较可信 05/11 00:51
139F：推 sc2x2: 最可能就是原Po的弟弟没把全部的实情说出来 05/11 00:57
140F：嘘 zardmih: 客服不帮忙处理 来源有问题吧… 05/11 07:47
141F：嘘 rickey1270: 你也不知道那你想问什麽 05/11 09:48
142F：→ mcharuko: 想了一想，还有一种可能 05/11 10:58
143F：→ mcharuko: 你弟拿到人家手机………… 05/11 10:58
144F：嘘 goodyW: 你自已不要再处理下去了，丢给你弟自已去处理 05/11 12:03
145F：→ goodyW: 这个弄不好是可能会当场抓住叫警察的 05/11 12:03
146F：→ sakura2: 真的很谢谢各位协助，我很确定是弟弟买的 05/11 17:22
147F：→ sakura2: 也很确定是他自己白痴搞到锁住 05/11 17:22
148F：→ sakura2: 我会说德谊因为苹果贩卖我只认识德谊 05/11 17:22
149F：→ sakura2: 我前面也有说这家是在台南新天地对面 05/11 17:22
150F：→ sakura2: 很大间，甚至可以拿这份购买证明去店家询问都没问题 05/11 17:22
151F：→ sakura2: 绝对不法来源或拿错等嫌疑 05/11 17:22
152F：→ sakura2: 购买证明上面有老弟的名字 05/11 17:22
153F：→ sakura2: 也可以身分证明，感谢大家 05/11 17:22
154F：→ sakura2: 真的就是纯粹他自己很北七 05/11 17:22
155F：→ sakura2: 搞到推文区这麽热闹我自己也吓一跳 05/11 17:22
156F：→ sakura2: 还是一句老话谢谢大家的帮忙 05/11 17:22
157F：→ siegfriedlin: 绝对不法来源那就放心了（咦） 05/11 22:11