作者yuxxoholic (飛行荷蘭人)
看板iOS
標題[問題] 官網購買退貨換貨問題
時間Thu Oct 24 23:17:36 2024
昨天在官網下訂16P之後直接到101現場取貨
今天轉移完資料之後才發現螢幕有個小劃痕如圖
（動態島的位置那邊）
https://i.imgur.com/XBAAvqO.jpeg
開箱的時候有錄影，但沒有錄到撕下螢幕貼紙的那一刻0.0
想請問這個情況要怎麼處理比較好？
有爬了一下文，考慮這幾個選項：
1. 官網退貨讓物流來取，再在官網上重新下訂：
這個選項的疑慮在有沒有通過不了退貨條件的可能？
2. 直接到現場退貨，然後重新官網下訂直接在現場取貨（因為比較急用）：
這個選項的疑慮在我是否會需要解釋退貨的理由？因為馬上就又取貨了同款同色同容量的
一台
以前沒有退換貨過蘋果的任何商品，再麻煩各位給點建議，感謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.180.93 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1729783058.A.B9D.html
1F：→ danisaku: 退貨不須要理由10/24 23:18
所以馬上又取貨了同款也不會有太大疑慮嗎？主要是擔心這一點
2F：推 lianpig5566: 跟客服說收到時就有刮痕 通常不太會刁難10/24 23:19
請問這個是要走換貨而非退貨的流程嗎？
※ 編輯: yuxxoholic (123.193.180.93 臺灣), 10/24/2024 23:29:47
3F：推 kisdd: 前陣子剛官網「換」貨完，打給客服說明一下而已。10/24 23:58
4F：→ jjjj222: 在官網買就是要換到滿意為止10/24 23:59
5F：→ cityport: 退貨重買比較簡單10/25 00:00
6F：推 CGary: 沒有 退貨重買買同款也是可以的 無條件的意思就是這個10/25 00:01
7F：→ CGary: 直接退 不要搞換貨 這樣才又有完整的14天...10/25 00:02
好的，感謝各位的協助
※ 編輯: yuxxoholic (123.193.180.93 臺灣), 10/25/2024 00:12:31
8F：→ PONANZA: 我現場取貨時 機身有超大的指紋 店員就問我要不要退貨了10/25 00:16
9F：推 zebra978678s: 我正在換第兩次的路上…10/25 00:42
10F：推 x090512319: 試看看用酒精棉擦掉 很像是殘膠10/25 07:22
11F：推 jolihigh: 不用想那麼多 不會跟你囉嗦10/25 11:07
12F：推 bkuo: 官網就是直接退 不想等就打客服用換貨10/25 22:15
更新一下後來直接去了現場退貨，沒有特別提劃痕的事，店員好像有看到（？）但沒有特
別問什麼，退完貨後當場在官網再次下訂單（還很俗辣的選了另一間店取貨XDD）也在當
天順利拿到新機了～～
※ 編輯: yuxxoholic (123.193.180.93 臺灣), 10/26/2024 00:57:44
13F：推 e102768: 我看有人是退貨換顏色，前後把所有顏色都換了一次。 10/26 12:28
14F：推 aova: 我退貨直接在網站按[退貨] 連理由欄都沒有 10/26 15:28
15F：→ aova: 再去官網直接訂你想買的 10/26 15:29
16F：→ aova: 然後不用覺得俗辣 大家都這樣 你不是唯一 10/26 15:29
17F：推 CGary: 不用那麼俗辣啦 退過一次後就習慣了XD 這蘋果本來就算在成 10/27 00:48
18F：→ CGary: 本裡面 合理利用根本不會有人在意的... 10/27 00:49