作者yuxxoholic (飞行荷兰人)
看板iOS
标题[问题] 官网购买退货换货问题
时间Thu Oct 24 23:17:36 2024
昨天在官网下订16P之後直接到101现场取货
今天转移完资料之後才发现萤幕有个小划痕如图
（动态岛的位置那边）
https://i.imgur.com/XBAAvqO.jpeg
开箱的时候有录影，但没有录到撕下萤幕贴纸的那一刻0.0
想请问这个情况要怎麽处理比较好？
有爬了一下文，考虑这几个选项：
1. 官网退货让物流来取，再在官网上重新下订：
这个选项的疑虑在有没有通过不了退货条件的可能？
2. 直接到现场退货，然後重新官网下订直接在现场取货（因为比较急用）：
这个选项的疑虑在我是否会需要解释退货的理由？因为马上就又取货了同款同色同容量的
一台
以前没有退换货过苹果的任何商品，再麻烦各位给点建议，感谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.180.93 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1729783058.A.B9D.html
1F：→ danisaku: 退货不须要理由10/24 23:18
所以马上又取货了同款也不会有太大疑虑吗？主要是担心这一点
2F：推 lianpig5566: 跟客服说收到时就有刮痕 通常不太会刁难10/24 23:19
请问这个是要走换货而非退货的流程吗？
※ 编辑: yuxxoholic (123.193.180.93 台湾), 10/24/2024 23:29:47
3F：推 kisdd: 前阵子刚官网「换」货完，打给客服说明一下而已。10/24 23:58
4F：→ jjjj222: 在官网买就是要换到满意为止10/24 23:59
5F：→ cityport: 退货重买比较简单10/25 00:00
6F：推 CGary: 没有 退货重买买同款也是可以的 无条件的意思就是这个10/25 00:01
7F：→ CGary: 直接退 不要搞换货 这样才又有完整的14天...10/25 00:02
好的，感谢各位的协助
※ 编辑: yuxxoholic (123.193.180.93 台湾), 10/25/2024 00:12:31
8F：→ PONANZA: 我现场取货时 机身有超大的指纹 店员就问我要不要退货了10/25 00:16
9F：推 zebra978678s: 我正在换第两次的路上…10/25 00:42
10F：推 x090512319: 试看看用酒精棉擦掉 很像是残胶10/25 07:22
11F：推 jolihigh: 不用想那麽多 不会跟你罗嗦10/25 11:07
12F：推 bkuo: 官网就是直接退 不想等就打客服用换货10/25 22:15
更新一下後来直接去了现场退货，没有特别提划痕的事，店员好像有看到（？）但没有特
别问什麽，退完货後当场在官网再次下订单（还很俗辣的选了另一间店取货XDD）也在当
天顺利拿到新机了～～
※ 编辑: yuxxoholic (123.193.180.93 台湾), 10/26/2024 00:57:44
13F：推 e102768: 我看有人是退货换颜色，前後把所有颜色都换了一次。 10/26 12:28
14F：推 aova: 我退货直接在网站按[退货] 连理由栏都没有 10/26 15:28
15F：→ aova: 再去官网直接订你想买的 10/26 15:29
16F：→ aova: 然後不用觉得俗辣 大家都这样 你不是唯一 10/26 15:29
17F：推 CGary: 不用那麽俗辣啦 退过一次後就习惯了XD 这苹果本来就算在成 10/27 00:48
18F：→ CGary: 本里面 合理利用根本不会有人在意的... 10/27 00:49