作者system303179 (Simon11034)
看板iOS
標題[問題] 使用禮品卡購買電影失敗但一樣被扣款
時間Thu Sep 12 22:30:06 2024
【一般問題】
機型名稱：
iPhone 11 Pro Max
系統版本：
17.2.1
問題描述：
各位iOS板友好，因為今天看到Apple TV的GT跨界玩家特價90所以去買了禮品卡儲值來購
買，但感應完Face ID後突然跳出不明錯誤購買失敗，但禮品卡的餘額一樣被扣掉90塊去
了，查看購買清單跟電影頁面一樣還是有購買跟出租的選項，請問這只能請客服處理嗎？
因為選了幾個客服最後導向的都只有電話聯絡沒有線上的，不知道有無板友遇過類似問題
，謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.172.112 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1726151408.A.CF7.html
1F：推 BUE: 打電話吧，我今天拿禮品卡買手錶也是卡住，但還好沒被扣抵。09/12 22:34
感謝，剛剛看預約通話最快也要明天早上，希望能順利處理
請問剛剛看了一下帳號進去是顯示餘額90，但點進去以後看到的餘額是180，請問這樣哪
邊才是正確的呢？
https://i.imgur.com/ISZ9mb2.jpeg
https://i.imgur.com/997C1qG.jpeg
※ 編輯: system303179 (42.76.172.112 臺灣), 09/12/2024 22:42:47
2F：推 BUE: 他們不是有0800嗎？可以打打看09/12 22:38
0800打去說目前暫停服務@@
※ 編輯: system303179 (111.252.18.147 臺灣), 09/12/2024 22:57:43
3F：→ way1214: 你有把禮物卡往上拉嗎09/13 07:59
有往上拉都還是一樣，兩邊看餘額顯示不同
※ 編輯: system303179 (42.76.172.112 臺灣), 09/13/2024 11:30:00