作者ed1125 (懂得愛人，成為大人)
看板iOS
標題[問題]Apple pencil 2 保固
時間Sat Nov 11 18:34:35 2023
【一般問題】
機型名稱：Apple Pencil
系統版本：第二代
問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固
去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2
中間外出用筆套吸附在iPad上遺失
無奈工作上實在需要用到
在爬文受全球保固後
於macshop和板友購買從美國代購的筆
今年因為蓄電量實在掉得太嚴重
常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半
甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態
想要在保固內送檢修
就遇到了好幾個不同的答案
在官網和Apple客服通電話後
協助預約到台中的授權維修中心
結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍
回來再度從官網和文字客服對談
(是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則)
對方說是跟著iPad Air的機型走
因此是在保固範圍
(這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關)
對方一併提供直營0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打電話過去
結果客服說不在保固範圍內
中間經歷了幾次不同的答案
實在搞得好心累
當初以為全球保才買得已覺得後悔
想問有沒有板友
有類似情況
如果沒有也剛好這段經歷
分享想買海外Apple Pencil的人借鏡
保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.120.119 (臺灣)
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※ 編輯: ed1125 (36.234.120.119 臺灣), 11/11/2023 18:37:20
1F：推 danielpupu20: 送直營 11/11 18:48
2F：推 tin1065: 我去年12月初在官網買了ipad air 和 pencil 2代，前兩週 11/11 19:17
3F：→ tin1065: 發現充飽電的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的時候會 11/11 19:17
4F：→ tin1065: 突然電量歸零。直接拿去101的直營中心，測試人員當場重現 11/11 19:17
5F：→ tin1065: 問題（吸在平板上卻沒充電），因為在保固期內所以直接換 11/11 19:17
6F：→ tin1065: 一支pencil給我。 11/11 19:17
7F：→ tin1065: 店員說她個人建議不要長時間吸在平板上充電 11/11 19:18
8F：→ tin1065: 但如果電池不適合長時間磁吸充電，就不要這樣設計吧 11/11 19:21
9F：→ zilch0330: 記得以前板上網友有經驗談，說要直營店才能修美國買的 11/11 21:54
10F：→ zilch0330: 筆，授權中心因為他們系統無法輸入代碼所以無法受理。 11/11 21:54
11F：推 bigbowl: 原來不要一直充電…難怪我筆丟在一邊不用快兩年了 電量 11/11 22:02
12F：→ bigbowl: 還有90% 11/11 22:02
13F：→ riap0526: 只能去直營，非直營不會收 11/12 13:19
14F：→ LouisWOLF: 去直營試看看，pencil過保固只要還能連線功能正常，可 11/12 18:55
15F：→ LouisWOLF: 以付900元換新（名義上是自費換新電池）。 11/12 18:55
16F：→ ed1125: 感謝大家分享：）直營在台北，對於南部鄉親真是太不友善， 11/12 21:20
17F：→ ed1125: 所以想請教大家經驗，怕直接上去又白跑一趟，但似乎看起 11/12 21:20
18F：→ ed1125: 來只剩這個選項了 11/12 21:20