作者ed1125 (懂得爱人，成为大人)
看板iOS
标题[问题]Apple pencil 2 保固
时间Sat Nov 11 18:34:35 2023
【一般问题】
机型名称：Apple Pencil
系统版本：第二代
问题描述：蓄电量衰退，保固内无法使用保固
去年购买iPad air 5的时候一起在官网购买了Apple Pencil2
中间外出用笔套吸附在iPad上遗失
无奈工作上实在需要用到
在爬文受全球保固後
於macshop和板友购买从美国代购的笔
今年因为蓄电量实在掉得太严重
常常3天没用,电量就掉了几乎一半
甚至有时候打开是呈现完全没电的状态
想要在保固内送检修
就遇到了好几个不同的答案
在官网和Apple客服通电话後
协助预约到台中的授权维修中心
结果送去後看完序号说美国购买不在保固范围
回来再度从官网和文字客服对谈
(是中国口音的客服，不确定是否因为这样不了解台湾规则)
对方说是跟着iPad Air的机型走
因此是在保固范围
(这里也觉得很奇怪,保固为什麽会和iPad有关)
对方一并提供直营0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打电话过去
结果客服说不在保固范围内
中间经历了几次不同的答案
实在搞得好心累
当初以为全球保才买得已觉得後悔
想问有没有板友
有类似情况
如果没有也刚好这段经历
分享想买海外Apple Pencil的人借镜
保固不同调的部分还是不要购买以免维修出问题
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.234.120.119 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1699698877.A.58B.html
※ 编辑: ed1125 (36.234.120.119 台湾), 11/11/2023 18:37:20
1F：推 danielpupu20: 送直营 11/11 18:48
2F：推 tin1065: 我去年12月初在官网买了ipad air 和 pencil 2代，前两周 11/11 19:17
3F：→ tin1065: 发现充饱电的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的时候会 11/11 19:17
4F：→ tin1065: 突然电量归零。直接拿去101的直营中心，测试人员当场重现 11/11 19:17
5F：→ tin1065: 问题（吸在平板上却没充电），因为在保固期内所以直接换 11/11 19:17
6F：→ tin1065: 一支pencil给我。 11/11 19:17
7F：→ tin1065: 店员说她个人建议不要长时间吸在平板上充电 11/11 19:18
8F：→ tin1065: 但如果电池不适合长时间磁吸充电，就不要这样设计吧 11/11 19:21
9F：→ zilch0330: 记得以前板上网友有经验谈，说要直营店才能修美国买的 11/11 21:54
10F：→ zilch0330: 笔，授权中心因为他们系统无法输入代码所以无法受理。 11/11 21:54
11F：推 bigbowl: 原来不要一直充电…难怪我笔丢在一边不用快两年了 电量 11/11 22:02
12F：→ bigbowl: 还有90% 11/11 22:02
13F：→ riap0526: 只能去直营，非直营不会收 11/12 13:19
14F：→ LouisWOLF: 去直营试看看，pencil过保固只要还能连线功能正常，可 11/12 18:55
15F：→ LouisWOLF: 以付900元换新（名义上是自费换新电池）。 11/12 18:55
16F：→ ed1125: 感谢大家分享：）直营在台北，对於南部乡亲真是太不友善， 11/12 21:20
17F：→ ed1125: 所以想请教大家经验，怕直接上去又白跑一趟，但似乎看起 11/12 21:20
18F：→ ed1125: 来只剩这个选项了 11/12 21:20