作者danielwu13 (王爺)
看板iOS
標題Re: [討論] Apple 經銷商舊機回收 壹站收價格
時間Sun Oct 8 19:17:26 2023
是也不用刁難門市的店員
他也不過是打工或是領薪資的門市店員
Studio A規定上不行就是不行，一直去凹他也沒有用
通常這時候，換一間授權經銷商就好了，對雙方彼此都好
就像你去Apple 101跟A13，跟天才凹說AppleCare+為什麼一定要60天內加保
隔壁的DE都可以保固到期前一天都還是可以加保蘋果原廠的AppleCare＋ 一樣
直營店的店員一樣不會為理你啊！
不然，你中二一點，拿到換到的單一Airtag，去跟原店員嗆說，林杯換到了啦 XD
※ 引述《jamesweb3 (James)》之銘言：
: 前幾天剛好想說去附近的宏匯廣場 Studio A 舊換新
: 結果店員堅持不能換購單入的 AirTag
: 如果要 AirTag 一定要買四入組
: 我請他試看看能否幫我刷單入的 AirTag
: 他的回答卻是那個換購 App 沒有防呆機制，任何產品都會刷過而拒絕
: 後來我再三表明其他經銷商很多人都可以換購單入 AirTag
: 店員堅持按照內部的一個表格才能舊換新
: 說如果貿然讓我用 AirTag 回收舊機，到時候 Studio A 的損失他不想承擔 （？
: 還給我一張名片上面有 Studio A 電話跟我說有問題可以打這個電話客訴
: ------
: 後來我打給客服告知事件經過
: 客服最初也是很有禮貌地告訴我會詢問店家細節再回覆我
: （但我聽客服的語氣根本不知道這個壹站收是什麼東西）
: 最好笑的來了.......
: 後來客服打來就原封不動的把門市跟我說過的話再說一次
: 「就是不能單買 AirTag 舊換新」
: 「就是不能單買 AirTag 舊換新」
: 「就是不能單買 AirTag 舊換新」
: 整個就像鬼打牆一樣地想草草了事
: 我只是想知道明明相同回收商（蘋果及神腦）
: 為什麼就你們 Studio A 做法跟別人不一樣
: 又或者說幫我問問神腦釐清舊換新的標準
: 或許是其他經銷商沒有遵守遊戲規則？
: 但......
: 客服完全沒有想繼續處理
: 「不行就是不行」
: 這樣無法傾聽客戶的經銷商真的要避免
: 誰知道哪天跟它買東西需要售後的時候又甩鍋
: ------
: 結果今天去 iStore 一樣告知要舊換新
: 店員操作之熟練馬上告知最便宜的商品是 AirTag
: 結帳完就順利檢測拿到回收的金額了
: ------
: 我可以接受店家有自己的規則
: 不過當你怎麼跟別人不一樣
: 你又不想去理解、不想去釐清
: 這本身真的是一件非常奇怪的事情
: 下次千萬不要再踏入 Studio A 了！
: ※ 引述《jamesweb3 (James)》之銘言：
: : 剛好經過 Apple 專賣店發現了下面這種舊機回收機器人
: : http://i.imgur.com/wUkxip5.jpg
: : 看了一下發現很厲害
: : 除了會檢查外觀還會自動檢查手機功能
: : 拿手上的 iPhone 去檢測只要外觀沒有太誇張的損傷
: : 都能拿到表格中的上限
: : 目前 iPhone 13 全系列加碼 15%
: : 其他系列加碼 10%
: : 列出幾個常見的型號回收價格（含加碼）：
: : iPhone 14 Pro Max 256GB $28400
: : iPhone 14 Pro 256GB $26400
: : iPhone 13 Pro Max 256GB $25300
: : iPhone 13 Pro 256GB $22425
: : 看了一下價格比隔壁版在賣有些還高
: : 而且可以選擇直接退現金到帳戶，也不用硬買其他產品
: : 好奇為什麼不直接拿去回收站就好 XD
: : ------
: : 9/30 更新
: : 自己確定以下兩家都是直接拿舊手機就可以領到現金、並且在 10/16 以前 13 系列加碼
: : - 復興 Sogo 8樓的德誼
: : - 信義 A11 1樓的 iStore
: : !! 請不要自行去操作機器，請告知店員需要回收舊機換現金再由店員作業
: : !! 請攜帶身分證、現場所有保護殼、保護貼都會移除才開始檢測
: : !! 如果哪一間分店必須買其他商品才能折抵歡迎推文更新
: : 以上
: : ------
: : 10/2 更新
: : 綜合網友回覆
: : 這個回收實際上是需要一項「新的Apple產品」才能回收舊機
: : 剛好我先前去的店家自行幫我處理了
: : 正確做法是挑一個有序號的 Apple 產品購買 （比如 AirTag 或 耳機）
: : 金額很便宜也可以，也不需要超過舊機的金額
: : 即可享有上述的加碼活動
: : 當然如果你剛好就是要買 iPhone 15 那就更方便了
: : 就我的經驗這個回收機器是神腦的
: : 神腦官方網站可以輕鬆查詢到回收金額
: : 而 Studio A、德誼、iStore等都有相同回收模式
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1F：推 kodo5566 : 確實 狗吠火車沒必要 自己累而已 10/08 20:11
2F：推 yokann : 有些人很喜歡刁難店員或客服啊 10/08 20:19
3F：噓 jamesweb3 : 你是不是搞錯什麼？這台回收機器根本就是神腦的跟經 10/08 20:56
4F：→ jamesweb3 : 銷商無關～憑什麼經銷商自己加規則？那是不是有些店 10/08 20:56
5F：→ jamesweb3 : 說加購手機才能舊換新也能合理化？ 10/08 20:56
6F：→ jamesweb3 : 如果神腦真的規定要「四入」AirTag 才行，那其他經 10/08 20:58
7F：→ jamesweb3 : 銷商也要遵守才對，只是想知道真相，遵守原廠規則並 10/08 20:58
8F：→ jamesweb3 : 不是要刁難S的店員 10/08 20:58
9F：推 ck890381 : 雖然我也覺得不甚合理，但為什麼經銷商不能自己加 10/08 21:10
10F：→ ck890381 : 規則啊？癥結點明顯就是店員跟客服已經給你答案， 10/08 21:10
11F：→ ck890381 : 只是這答案不是你要的 10/08 21:10
12F：→ danielwu13 : 那憑什麼DE可以自行加規則到AppleCare身上？一樣的 10/08 21:10
13F：→ danielwu13 : 道理，Studio A加上規則，你可以不爽，但去刁難那 10/08 21:10
14F：→ danielwu13 : 位店員，你也只是奧客而已，不是嗎？ 10/08 21:10
15F：→ danielwu13 : 你說你不是刁難SA店員，但你po的那篇文章，不就坐 10/08 21:12
16F：→ danielwu13 : 實你刁難店員不行為？畢竟人家都跟你講這麼清楚了 10/08 21:12
17F：噓 ultratimes : 店員或客服也是公司花錢請的，為什麼不能要求？ 10/08 21:37
18F：→ ultratimes : 跟店員反應，店員沒這權限就去找有權限的啊 10/08 21:37
19F：→ ultratimes : 你不去找有權限的來處理，自己要跟客人在那邊灰 10/08 21:38
20F：→ ultratimes : 然後說自己沒權限不要灰我，欸，你領人家錢欸 10/08 21:38
21F：→ ultratimes : 憑什麼說客人灰？店員客服不是領錢當裝飾品欸 10/08 21:39
22F：推 FF4u : 店員就領薪水，上面說不行，他又沒權力。就換家啊 10/08 21:52
23F：→ valkytie : 店員領老闆薪水 不是領客人薪水 他照公司規定講而已 10/08 22:03
24F：推 sc042231 : 機器神腦的～放的店又不是神腦門市～為何要求依照 10/08 22:19
25F：→ sc042231 : 神腦模式走～ 10/08 22:19
26F：推 EPIRB406 : 老闆就說不行是要怎麼請有權的人，不就無窮迴圈 10/08 22:20
27F：噓 jamesweb3 : 從頭到尾店員堅持那個清單是「蘋果原廠」提供的，也 10/08 22:39
28F：→ jamesweb3 : 不是說是他們自己的規則。 10/08 22:39
29F：噓 jamesweb3 : 更好笑的是店員硬凹 舊換新 app 不會擋各種條碼，所 10/08 22:43
30F：→ jamesweb3 : 以要店員自行擋～神腦蘋果真的設計這種流程，經銷商 10/08 22:43
31F：→ jamesweb3 : 不用反應？ 10/08 22:43
32F：推 yoshilin : 那你應該跟神腦反應啊 10/09 02:36
33F：推 trickart : 你說你不是刁難店員 但店員講了你又不接受 在那灰 10/10 21:04
34F：→ trickart : 那不就是在刁難店員？ 沒有要刁難店員的話 你可以 10/10 21:04
35F：→ trickart : 去信經銷公司或直接投訴蘋果啊 10/10 21:04