作者COLONELLIU (三石宮分)
看板iOS
標題[心得] Studio A 精城店更換iPhone 13 Pro電池
時間Mon Mar 13 18:00:48 2023
手機為iPhone 13 Pro
已過保
電池健康度為91%
雖然不低但使用起來衰減度很明顯
所以即使電池漲價了還是毅然決然更換
(漲價前根本約不到啊)
預約的店為Studio A台中精誠店
前一晚有先電話確認
當天在收件前也先詢問是否備份
做了一些診斷
會拆掉保護貼
確認軟、硬體與外觀沒瑕疵後
收件並告知更換完後會電話通知
預定更換時間為3~5小時
但在交件1個多小時後接到工程師電話
表示在拆機後發現螢幕有分離
所以不建議更換電池
會幫我全額退貨
但我很不能理解的原因在於
交機前所有狀態都正常
外觀也沒瑕疵
電池沒膨脹
沒撞到過
螢幕沒破損
但卻在拆機後被告知螢幕分離
工程師事後有解釋但都是一些官腔的答覆
雖然有全額退款但之後只要更換電池都得自己承擔螢幕問題
而且還損失一個保護貼...
只能說
要去這間店的要三思
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.56.13 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1678701652.A.9C7.html
1F：推 jeremy84518 : 怎麼不主張是工程師拆壞？ 更換前都給你們檢查了03/13 18:04
有 我有提出這個疑問
但對方更強硬表示有可能是使用上老化或撞到引起的
※ 編輯: COLONELLIU (218.161.56.13 臺灣), 03/13/2023 18:06:56
2F：推 khhuang1 : 覺得是拆壞了03/13 18:07
工程師回覆是要拆機後才看得出來分離了
外觀看不出來
真的傻眼到不行
3F：推 k385476916 : 誰叫你不去原廠03/13 18:10
我也想啊 但沒辦法跑台北又留機啊
4F：推 eXcFerGodSt : 這就是為什麼直營店這麼難約03/13 18:10
真的...最起碼出事還會給整新機
5F：推 enzowalker : 12之後少了背板，很容易拆壞。03/13 18:12
對啊 我真的覺得是被拆壞的
6F：推 louis1234581: 台北換電池不用留機啊，一個小時內就好了03/13 18:17
原來如此 早知道去台北了
7F：推 xu3 : 我要撐到台中開直營再換03/13 18:34
真的 千萬不要再去授權店了
8F：推 firmusic : 去年在A13換不用留機啊，不到一小時就好了03/13 18:34
好 我會記取教訓
9F：推 xu3 : 要留機是前一陣子漲價風波，現在應該不用了03/13 18:38
10F：→ iscu : apple材料學如此之進步,用的料件當然不會以耐久為主03/13 18:46
11F：→ iscu : 最理想的狀況就是95%以上可以撐過保固,過保後1年50%03/13 18:47
12F：→ iscu : 會出現不同情況的故障~03/13 18:47
13F：→ iscu : 很多零件要壞不壞時,不去動就沒事 動了就壞很合理阿03/13 18:49
14F：→ jeliang : 去直營店，壞了直接整新機03/13 19:15
15F：→ kisia : 我也要撐到台中開直營03/13 20:19
16F：噓 cwl717033 : 分離本來就是拆的當下才會知道啊，平常沒有線上拉03/13 20:47
17F：→ cwl717033 : 的力量怎麼看得出來分離03/13 20:47
19F：→ yeng1217 : 看來還是約原廠好03/13 21:14
20F：推 c98406023 : 去年換iPhone 7 Plus電池，過程約一個小時，拿回來03/13 21:15
21F：→ c98406023 : 沒發現保護貼沒被撕，跟原PO同一家維修03/13 21:15
我的是他在診斷完就撕掉了
應該是機型不同處理的方式也不同吧
我猜
22F：推 albertbug : 原來會幫你換一個全新的螢幕 經驗談03/13 21:20
23F：推 albertbug : *原廠03/13 21:26
過保也會嗎
24F：→ halloweennux: 螢幕還可以正常使用嗎？03/13 21:35
目前可以
25F：推 vanii40 : 好慘03/13 21:37
真的QQ
26F：推 aj46 : 這就是大家一直推薦回原廠維修的原因 授權店雖然是03/13 21:44
27F：→ aj46 : 原廠電池 但修壞了 授權店甩鍋給消費者的機率很高03/13 21:44
28F：→ aj46 : 原廠直營店 換電池出了問題幾乎就是賠一台03/13 21:45
真的 當下聽到那個答案真的快爆炸
29F：推 deez1212 : 12之後液晶跟玻璃確實很容易分離 這個要拆的當下才03/13 21:48
30F：→ deez1212 : 看的出來03/13 21:48
31F：推 deez1212 : 話說台中坐高鐵上來台北就一個小時內的問題 如果時03/13 21:51
32F：→ deez1212 : 間真的這麼寶貴不能留 預約跑一趟台北不是更快03/13 21:51
當初就是怕去台北需要留機
沒辦法跑兩趟台北啊
33F：推 haunt11 : 只去公益店...03/13 22:06
公益店評價更慘欸
34F：推 peter700 : 就是拆壞的，什麼拆起來才看到…03/13 23:04
希望我的慘痛經驗可以當大家的借鏡
35F：推 fim : 可憐，記得下次只跑原廠03/13 23:55
好QQ
36F：噓 gaowei16 : ㄒㄧㄠㄙ03/14 00:03
37F：推 bcer31 : 可憐，幫推03/14 00:30
謝謝QQ
38F：推 rayhao0512 : 神腦也碰過一次：也是老化免費03/14 01:35
39F：→ SaberMyWifi : 2023了還有人去studioA拆機，學個教訓以後去直營吧03/14 05:19
40F：→ xxakigo : 我在偏鄉的私人維修站換6S電池03/14 08:50
41F：→ xxakigo : 老闆都有一步一步跟我確認拆的狀況避免有爭議03/14 08:50
42F：推 Ferris : 覺得被甩鍋了 雷03/14 09:29
真的雷
43F：→ brandon0610 : 那個真的要拆起來才會看到...是設計不良03/14 10:52
44F：→ brandon0610 : 12以後去直營修吧 至少會對這個自己用出來的設計負03/14 10:52
45F：→ brandon0610 : 責03/14 10:52
好 下次會直接去直營了
46F：推 attented : 之前不是有傳台中開直營店在徵人？有後續消息嗎03/14 11:10
※ 編輯: COLONELLIU (111.82.45.118 臺灣), 03/14/2023 13:13:04
47F：噓 leeyulou : 螢幕分離是平時使用習慣導致的沒錯，不要又想賴維修03/14 13:16
48F：→ leeyulou : 附帶一提，這狀況iPhone X之後的都會發生，長期擠壓 03/14 13:18
49F：→ leeyulou : 、重摔、高低溫、液體（特別是有機溶劑，如酒精）等03/14 13:19
50F：→ leeyulou : 都會容易誘發這狀況，但你一年多就這樣鐵定是擠壓跟 03/14 13:20
我內文都有說明
既然你信誓旦旦的說我一定是擠壓跟重摔導致的
但我的手機在交件前無任何外觀上的瑕疵
包含邊框 螢幕都沒有任何破損或瑕疵
請問擠壓跟重摔這兩處還能安然無恙嗎？
再者
為了保障我螢幕的輸油輸水層
我從買這隻手機就不曾使用酒精來消毒
講的信誓旦旦的樣子zzz
51F：→ leeyulou : 重摔導致。疫情後發生了非常多因酒精導致螢幕分離的03/14 13:21
52F：→ leeyulou : 案例，請不要用酒精或有機溶劑去噴螢幕 03/14 13:21
53F：→ cwl717033 : 推樓上03/14 17:11
※ 編輯: COLONELLIU (111.82.45.118 臺灣), 03/14/2023 17:28:08
54F：→ leeyulou : 維修師不是半仙，不會知道你以前怎麼對待手機，只能 03/14 17:42
55F：→ leeyulou : 告訴你拆開後看的到什麼；螢幕邊框脫離的狀況只會有 03/14 17:42
56F：→ leeyulou : 以上可能，我沒辦法幫你或幫Studio A的維修師背書。03/14 17:43
57F：→ leeyulou : 另外也不要過度美化直營，直營會賠螢幕是「拆壞」才 03/14 17:44
好 剛剛店長打來願意幫我解決壞掉的部分
所以 嗯......
※ 編輯: COLONELLIU (111.82.45.118 臺灣), 03/14/2023 17:45:38
58F：→ leeyulou : 會賠，如果像這例子是雖然發現邊框分離但成功無傷拆 03/14 17:45
59F：→ leeyulou : 開也不會主動送你新螢幕的（版上已有iPhone X的例子 03/14 17:49
60F：→ leeyulou : ）03/14 17:49
61F：→ leeyulou : 維修站願意幫您出那很好啊，恭喜您爭取到權益03/14 17:50
62F：→ yeng1217 : 這樣就願意處理了喔 所以是工程師ㄏㄏ？03/14 22:29
63F：→ yeng1217 : 講了一堆結果比半仙還不如03/14 22:32
64F：→ leeyulou : 維修站願意做公關我沒理由說不好啊03/14 23:42
65F：噓 qwe622679 : 工程師也是很衰，這麼認真工作，被你說成這樣，其03/15 00:41
66F：→ qwe622679 : 實願意幫你處理，並非是工程師拆壞，只是這間公司想03/15 00:41
67F：→ qwe622679 : 大事化小小事化無而已！也不想讓你繼續造謠對不懂這03/15 00:41
笑死 我造謠?????
我把我的疑問當場詢問該店工程師
沒有得到答覆這樣叫造謠
對方當下說能提供維修紀錄但影片得先申請
我也同意離開了
也摸摸鼻子認賠工程師所說的
“使用習慣或重摔”
將整件事的經過發文在這
請問何來造謠?????
68F：→ qwe622679 : 件事的人，之前有去過這間店，態度、專業都很不錯，03/15 00:41
69F：→ qwe622679 : 人都是善良的，卻被你這樣說得一文不值，我只能說這03/15 00:41
70F：→ qwe622679 : 個社會病了......03/15 00:41
我不是第一次到該店維修
上去去維修MacBook經驗就很好
所以這次還是只選擇該店進行電池更換
71F：噓 dz918 : 讓你換是不想讓你一直吵，上面就有人跟你說拆開來才 03/15 01:12
72F：→ dz918 : 會知道的，到處洗文章，你怕是太閒吧？可憐店家可03/15 01:12
到處洗文章?????
請問我洗哪了?????
原來提出自己的商品在維修時的經驗也叫奧客啊
可憐消費者啊
73F：→ dz918 : 憐工程師接到你這種客人 03/15 01:12
74F：推 dz918 : 我換電池、MacBook、AirPods都送這邊都沒問題，怎03/15 01:22
75F：→ dz918 : 麼就你有問題？工程師答覆你覺得官腔，底下留言跟你03/15 01:22
76F：→ dz918 : 說你也不聽，對啊那你都是對的，錯的都別人，建議您03/15 01:22
77F：→ dz918 : 以後都自己來吧，不然又要因為一片保護貼或是無知發03/15 01:22
78F：→ dz918 : 一篇文03/15 01:22
原來是在經銷商上班的仁兄呢
難怪
ㄏㄏ
79F：→ ayulovem : !!請問關於酒精,若是先噴在衛生紙上後再擦拭螢幕03/15 02:20
80F：→ ayulovem : 這樣也會導致分離嗎?03/15 02:20
※ 編輯: COLONELLIU (111.82.45.118 臺灣), 03/15/2023 05:41:35
81F：推 qwe622679 : 那不就該等影片出來再判定是否真的是工程師拆壞的 03/15 08:39
82F：→ qwe622679 : 嗎？還不確定的事情就亂帶風向，這樣真的是好的嗎？03/15 08:39
首先 我帶了什麼風向
我文章非常清楚表示我的所提的疑問
包含工程師對我說的
以及我當下就反應的
事後店長打來也說他看過影片
願意協助我處理後續
所有對話跟內容都是屬實
我也沒任何加油添醋
何來帶風向何來造謠?
83F：→ qwe622679 : 況且你在talk版上面說再額外收300元根本就不是這樣03/15 08:39
84F：→ qwe622679 : 吧？我記得上次去那邊維修是如果保固外有重新報價，03/15 08:39
85F：→ qwe622679 : 選擇不維修才會有300元的檢測費，這是不是你自己沒 03/15 08:39
86F：→ qwe622679 : 有聽清楚呢？ 03/15 08:39
我只在talk跟這邊發文就被說在洗文
ㄏㄏ
還有我請問你
我發多加300的文章是幾月幾號發的？
這個金額是我當下從apple官網上預約維修顯示的
我事後也沒再說多加300的事
而且我文章中也有說明當下工程師全額幫我退款
到底是急了還是看不到內文呢？
這個社會真是病了呢
明明闡述事發過程卻要被打成奧客
ㄏㄏ
87F：噓 qwe622679 : ㄏㄏ自己發的文自己不知道什麼時候03/15 09:27
欸 不是欸
你是真的看不太懂中文嗎
我3/1由apple官網預約到維修時
當下金額就顯示這樣
於是我發文
Studio A是在維修前一天3/12電話與我聯絡
討論金額和預約事項
我難道是對方都聯絡我了跟我解釋金額後我才發文說300診斷費的嗎......
是不是搞不懂前因後果啊
還是這就是你所謂的我在造謠????
ㄏㄏ
88F：噓 zx012333 : 可憐 ㄏㄏㄏㄏㄏㄏ 可撥03/15 09:35
89F：噓 qwe622679 : 而且你的文字，不論是「強硬、外觀看不出來、我真03/15 09:37
90F：→ qwe622679 : 的覺得是拆壞、千萬不要再去授權店」都是致人於死地03/15 09:37
91F：→ qwe622679 : 的發言，人家C大也說了分離本來就是拆的當下才會知03/15 09:37
92F：→ qwe622679 : 道，你也就看你自己想看的留言而已，反正就等影片出03/15 09:37
93F：→ qwe622679 : 來就知道了！那如果真的是本身螢幕就有問題，我只03/15 09:37
94F：→ qwe622679 : 能說你這篇文章很可笑！03/15 09:37
好了啦 再下去我都替你感到難看了
要噓也儘量噓吧
ㄏㄏ
不要一直跳針啦
我在幫你釐清一下時間軸啦
3/1 我在Apple官網預約Studio A台中精誠店的電池維修
當下金額顯示是電池費+診斷費
於是我在Talk板發文
3/12 維修前一天該店店員電話連絡我
跟我商討當天維修的事宜與
金額
此後我就不曾再發文說還得額外300元的診斷費
不管是此板或他板都不曾再說過
而且你沒解釋我哪裡造謠喔
96F：推 yeng1217 : 看來是氣到來洗地的 03/15 10:37
97F：→ yeng1217 : 檢討消費者記得要買好維修的手機啊 03/15 10:37
真的 快被他笑死
果然明眼人都看得出誰在搞笑
※ 編輯: COLONELLIU (140.120.90.169 臺灣), 03/15/2023 10:57:28
98F：推 fim : 有人很有事...原PO夠倒楣了還被攻擊.... 03/15 11:26
99F：噓 leeyulou : 原PO的行為才過分吧，這行為就等同於就醫看個感冒→ 03/15 12:43
100F：→ leeyulou : 醫生檢查後說你有肺炎→到處投訴醫生害你得肺炎03/15 12:44
101F：推 yeng1217 : 怎麼不說醫生檢討你自己習慣不好得肺炎03/15 13:47
102F：推 yeng1217 : 看到這些推文只會讓大家覺得去原廠還比較正常吧03/15 13:51
103F：推 peter700 : 難怪台灣沒人看得起專業，反正收了錢拆壞還可以怪 03/15 14:40
104F：→ peter700 : 客人.03/15 14:40
105F：推 qwe622679 : 推L大，真的快被他笑死，這種人就是有理說不清，千03/15 14:50
106F：→ qwe622679 : 錯萬錯都是別人的錯，你不知道如果是工程師拆壞的他03/15 14:50
107F：→ qwe622679 : 自己要賠嗎？誰會故意把客戶的手機拆壞，唉！原PO被03/15 14:50
108F：→ qwe622679 : 攻擊？不就是他也先攻擊別人的嗎？他發這個文不就是03/15 14:50
109F：→ qwe622679 : 來討拍？希望大家都站在他這邊嗎！真的是傻眼到不03/15 14:50
110F：→ qwe622679 : 行。望原PO真的可以記取教訓，千萬不要再去授權維03/15 14:50
111F：→ qwe622679 : 修中心，拜託跑去直營店，不然他們員工真的很衰，處03/15 14:50
112F：→ qwe622679 : 理你就好了。03/15 14:50
113F：推 win0330 : 官方留機是因為太晚了 工程師下班才會留機03/15 18:22
114F：噓 arcysaint : 工程師真衰，認真工作也要被嘴被酸03/15 23:52
115F：推 f77928 : Studio A洗地仔大戰奧客 笑死 03/16 20:57
116F：推 CloserJ : 玻璃跟液晶分離 你正常使用中根本看不出來 只有維修 03/17 16:13
117F：→ CloserJ : 時要把螢幕總成拉上來，才知道有沒有分離。03/17 16:14
118F：噓 qwe622679 : 推C大！「我真的覺得是被拆壞的」ㄏㄏ 我都替你覺得03/17 22:57
119F：→ qwe622679 : 難堪了！怎麼辦？好好笑03/17 22:57
120F：噓 zx012333 : 建議樓上不用浪費時間跟這種人吵，他只會覺得他是 03/17 23:43
121F：→ zx012333 : 對的，下面留言跟他解釋也看不進去，只會堅持啊我送 03/17 23:43
122F：→ zx012333 : 修外觀都沒事啊，真夠可憐，反正也嚐到甜頭，被授權03/17 23:43
123F：→ zx012333 : 維修中心摸頭了就閉嘴不講話03/17 23:43
被授權店摸頭?????
不想繼續嘴的原因是對方只會無理取鬧的回才懶得花時間吵
而且授權店店長已經釋出善意願意處理後續的事
手機也已經交由該店處理了
等事情都處理完再來補充好了
你們要繼續噓也請繼續吧
喔對了
我有跟接洽的專員再提一次
是否能提供影片給我
如果真的是原本手機就損壞
我願意跟該店工程師道歉
但對方還是沒辦法提供0.0
124F：噓 zx012333 : 對對對～你都是對的 無理取鬧的人永遠是別人，下面 03/18 12:44
125F：→ zx012333 : 有幾個人跟你說拆開才能看到，啊不就是你堅持己見一 03/18 12:44
126F：→ zx012333 : 直覺得自己手機沒問題？？？自己也說丟給授權維修處 03/18 12:44
127F：→ zx012333 : 理了，不就是被摸頭？ 03/18 12:44
對方店長與接洽的專員願意釋出善意處理面板問題
我還得繼續怒噴怒罵?????
既然對方願意處理了
我接受這叫做被摸頭?????
閣下的邏輯還真是叫人摸不著頭緒啊
你要說我是奧客也請便
但一直跳針回覆我也沒辦法
我回復貼文覺得被拆壞跟上面各位理性板友提出需分離才能看出的言論時間上根本不同
就跟拿3/1跟3/12得到的報價資訊不一樣的情形一樣
你要用時間鉗形攻勢我也沒辦法
祝你平安喜樂囉
128F：噓 jim8q9a63 : 被修壞就是摸頭，本來就壞就是人家嫌你吵03/23 00:13
129F：噓 lingino : 「我真的覺得是被拆壞的」03/24 03:00
130F：噓 zx012333 : 推文是你想看的才是理性板友，其他跟你說就是在跳針03/25 01:23
131F：→ zx012333 : ，真的好可憐，還說別人在經銷商工作「難怪」？你這03/25 01:23
132F：→ zx012333 : 種人就是那種看不起各行業有專攻，什麼都覺得自己是 03/25 01:23
133F：→ zx012333 : 對的自己來，然後輸的一敗塗地，真的是給我下去欸， 03/25 01:23
134F：→ zx012333 : 在那邊扯什麼時間點乾我屁事，你不就是踩著「我真 03/25 01:23
135F：→ zx012333 : 的覺得被拆壞」這點去吵才被摸頭嗎？他們願意處理是 03/25 01:23
136F：→ zx012333 : 不想聽你吵，一塊螢幕而已這種大公司哪有差，拜託03/25 01:23
137F：→ zx012333 : 有點邏輯03/25 01:23
138F：→ COLONELLIU : 笑死 在經銷商上班是他自己說的喔03/27 07:45
139F：→ COLONELLIU : 然後我針對跟Studio A公司反應的過程我都有寫在上03/27 07:46
140F：→ COLONELLIU : 面不看的我也沒辦法03/27 07:46
喔對了
補充一下後續好了
Studio A公益店協助我將維修影片傳給APPLE原廠
APPLE原廠維修報告書的檢測結果
技術人員:Wells N1F923D576
維修策略:授權維修中心處理
執行的測試和解決方案:
電力異常，裝置其他故障，更換整機
我是不太相信如果如一開始工程師所言
是我自己去摔到導致的
原廠在看過維修影片後會願意給我整機
最後
要謝謝Studio A公益店的店長與協助我的養貓店員
尤其是養貓店員
幫助了我很多
謝謝他
※ 編輯: COLONELLIU (111.253.22.13 臺灣), 03/27/2023 18:35:15
141F：噓 zx012333 : 喔是喔，得了便宜還賣乖，真的是三個字超級可撥， 03/28 03:09
142F：→ zx012333 : 啊反正你從頭到尾都堅信自己是對的，到現在也還在 03/28 03:09
143F：→ zx012333 : 扯蛋「我還是不相信」，喔好啦都你對啦，拜託以後 03/28 03:10
144F：→ zx012333 : 不要再去授權店了，記得去直營，辛苦店員跟工程師處 03/28 03:10
145F：→ zx012333 : 理你這種爛事。喔也真夠噁，在女板到處裝小妹，嘔。 03/28 03:10
146F：→ COLONELLIU : 哈哈哈哈 各種話都能說欸 03/28 11:25
147F：→ COLONELLIU : 你的平板可安好呢 哈哈 03/28 11:26
148F：→ COLONELLIU : 連原廠維修報告書都付給你了還能一直跳針我也是沒 03/28 11:29
149F：→ COLONELLIU : 辦法啦 03/28 11:29