作者COLONELLIU (三石宫分)
看板iOS
标题[心得] Studio A 精城店更换iPhone 13 Pro电池
时间Mon Mar 13 18:00:48 2023
手机为iPhone 13 Pro
已过保
电池健康度为91%
虽然不低但使用起来衰减度很明显
所以即使电池涨价了还是毅然决然更换
(涨价前根本约不到啊)
预约的店为Studio A台中精诚店
前一晚有先电话确认
当天在收件前也先询问是否备份
做了一些诊断
会拆掉保护贴
确认软、硬体与外观没瑕疵後
收件并告知更换完後会电话通知
预定更换时间为3~5小时
但在交件1个多小时後接到工程师电话
表示在拆机後发现萤幕有分离
所以不建议更换电池
会帮我全额退货
但我很不能理解的原因在於
交机前所有状态都正常
外观也没瑕疵
电池没膨胀
没撞到过
萤幕没破损
但却在拆机後被告知萤幕分离
工程师事後有解释但都是一些官腔的答覆
虽然有全额退款但之後只要更换电池都得自己承担萤幕问题
而且还损失一个保护贴...
只能说
要去这间店的要三思
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.161.56.13 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1678701652.A.9C7.html
1F：推 jeremy84518 : 怎麽不主张是工程师拆坏？ 更换前都给你们检查了03/13 18:04
有 我有提出这个疑问
但对方更强硬表示有可能是使用上老化或撞到引起的
※ 编辑: COLONELLIU (218.161.56.13 台湾), 03/13/2023 18:06:56
2F：推 khhuang1 : 觉得是拆坏了03/13 18:07
工程师回覆是要拆机後才看得出来分离了
外观看不出来
真的傻眼到不行
3F：推 k385476916 : 谁叫你不去原厂03/13 18:10
我也想啊 但没办法跑台北又留机啊
4F：推 eXcFerGodSt : 这就是为什麽直营店这麽难约03/13 18:10
真的...最起码出事还会给整新机
5F：推 enzowalker : 12之後少了背板，很容易拆坏。03/13 18:12
对啊 我真的觉得是被拆坏的
6F：推 louis1234581: 台北换电池不用留机啊，一个小时内就好了03/13 18:17
原来如此 早知道去台北了
7F：推 xu3 : 我要撑到台中开直营再换03/13 18:34
真的 千万不要再去授权店了
8F：推 firmusic : 去年在A13换不用留机啊，不到一小时就好了03/13 18:34
好 我会记取教训
9F：推 xu3 : 要留机是前一阵子涨价风波，现在应该不用了03/13 18:38
10F：→ iscu : apple材料学如此之进步,用的料件当然不会以耐久为主03/13 18:46
11F：→ iscu : 最理想的状况就是95%以上可以撑过保固,过保後1年50%03/13 18:47
12F：→ iscu : 会出现不同情况的故障~03/13 18:47
13F：→ iscu : 很多零件要坏不坏时,不去动就没事 动了就坏很合理阿03/13 18:49
14F：→ jeliang : 去直营店，坏了直接整新机03/13 19:15
15F：→ kisia : 我也要撑到台中开直营03/13 20:19
16F：嘘 cwl717033 : 分离本来就是拆的当下才会知道啊，平常没有线上拉03/13 20:47
17F：→ cwl717033 : 的力量怎麽看得出来分离03/13 20:47
19F：→ yeng1217 : 看来还是约原厂好03/13 21:14
20F：推 c98406023 : 去年换iPhone 7 Plus电池，过程约一个小时，拿回来03/13 21:15
21F：→ c98406023 : 没发现保护贴没被撕，跟原PO同一家维修03/13 21:15
我的是他在诊断完就撕掉了
应该是机型不同处理的方式也不同吧
我猜
22F：推 albertbug : 原来会帮你换一个全新的萤幕 经验谈03/13 21:20
23F：推 albertbug : *原厂03/13 21:26
过保也会吗
24F：→ halloweennux: 萤幕还可以正常使用吗？03/13 21:35
目前可以
25F：推 vanii40 : 好惨03/13 21:37
真的QQ
26F：推 aj46 : 这就是大家一直推荐回原厂维修的原因 授权店虽然是03/13 21:44
27F：→ aj46 : 原厂电池 但修坏了 授权店甩锅给消费者的机率很高03/13 21:44
28F：→ aj46 : 原厂直营店 换电池出了问题几乎就是赔一台03/13 21:45
真的 当下听到那个答案真的快爆炸
29F：推 deez1212 : 12之後液晶跟玻璃确实很容易分离 这个要拆的当下才03/13 21:48
30F：→ deez1212 : 看的出来03/13 21:48
31F：推 deez1212 : 话说台中坐高铁上来台北就一个小时内的问题 如果时03/13 21:51
32F：→ deez1212 : 间真的这麽宝贵不能留 预约跑一趟台北不是更快03/13 21:51
当初就是怕去台北需要留机
没办法跑两趟台北啊
33F：推 haunt11 : 只去公益店...03/13 22:06
公益店评价更惨欸
34F：推 peter700 : 就是拆坏的，什麽拆起来才看到…03/13 23:04
希望我的惨痛经验可以当大家的借镜
35F：推 fim : 可怜，记得下次只跑原厂03/13 23:55
好QQ
36F：嘘 gaowei16 : ㄒㄧㄠㄙ03/14 00:03
37F：推 bcer31 : 可怜，帮推03/14 00:30
谢谢QQ
38F：推 rayhao0512 : 神脑也碰过一次：也是老化免费03/14 01:35
39F：→ SaberMyWifi : 2023了还有人去studioA拆机，学个教训以後去直营吧03/14 05:19
40F：→ xxakigo : 我在偏乡的私人维修站换6S电池03/14 08:50
41F：→ xxakigo : 老板都有一步一步跟我确认拆的状况避免有争议03/14 08:50
42F：推 Ferris : 觉得被甩锅了 雷03/14 09:29
真的雷
43F：→ brandon0610 : 那个真的要拆起来才会看到...是设计不良03/14 10:52
44F：→ brandon0610 : 12以後去直营修吧 至少会对这个自己用出来的设计负03/14 10:52
45F：→ brandon0610 : 责03/14 10:52
好 下次会直接去直营了
46F：推 attented : 之前不是有传台中开直营店在徵人？有後续消息吗03/14 11:10
※ 编辑: COLONELLIU (111.82.45.118 台湾), 03/14/2023 13:13:04
47F：嘘 leeyulou : 萤幕分离是平时使用习惯导致的没错，不要又想赖维修03/14 13:16
48F：→ leeyulou : 附带一提，这状况iPhone X之後的都会发生，长期挤压 03/14 13:18
49F：→ leeyulou : 、重摔、高低温、液体（特别是有机溶剂，如酒精）等03/14 13:19
50F：→ leeyulou : 都会容易诱发这状况，但你一年多就这样铁定是挤压跟 03/14 13:20
我内文都有说明
既然你信誓旦旦的说我一定是挤压跟重摔导致的
但我的手机在交件前无任何外观上的瑕疵
包含边框 萤幕都没有任何破损或瑕疵
请问挤压跟重摔这两处还能安然无恙吗？
再者
为了保障我萤幕的输油输水层
我从买这只手机就不曾使用酒精来消毒
讲的信誓旦旦的样子zzz
51F：→ leeyulou : 重摔导致。疫情後发生了非常多因酒精导致萤幕分离的03/14 13:21
52F：→ leeyulou : 案例，请不要用酒精或有机溶剂去喷萤幕 03/14 13:21
53F：→ cwl717033 : 推楼上03/14 17:11
※ 编辑: COLONELLIU (111.82.45.118 台湾), 03/14/2023 17:28:08
54F：→ leeyulou : 维修师不是半仙，不会知道你以前怎麽对待手机，只能 03/14 17:42
55F：→ leeyulou : 告诉你拆开後看的到什麽；萤幕边框脱离的状况只会有 03/14 17:42
56F：→ leeyulou : 以上可能，我没办法帮你或帮Studio A的维修师背书。03/14 17:43
57F：→ leeyulou : 另外也不要过度美化直营，直营会赔萤幕是「拆坏」才 03/14 17:44
好 刚刚店长打来愿意帮我解决坏掉的部分
所以 嗯......
※ 编辑: COLONELLIU (111.82.45.118 台湾), 03/14/2023 17:45:38
58F：→ leeyulou : 会赔，如果像这例子是虽然发现边框分离但成功无伤拆 03/14 17:45
59F：→ leeyulou : 开也不会主动送你新萤幕的（版上已有iPhone X的例子 03/14 17:49
60F：→ leeyulou : ）03/14 17:49
61F：→ leeyulou : 维修站愿意帮您出那很好啊，恭喜您争取到权益03/14 17:50
62F：→ yeng1217 : 这样就愿意处理了喔 所以是工程师ㄏㄏ？03/14 22:29
63F：→ yeng1217 : 讲了一堆结果比半仙还不如03/14 22:32
64F：→ leeyulou : 维修站愿意做公关我没理由说不好啊03/14 23:42
65F：嘘 qwe622679 : 工程师也是很衰，这麽认真工作，被你说成这样，其03/15 00:41
66F：→ qwe622679 : 实愿意帮你处理，并非是工程师拆坏，只是这间公司想03/15 00:41
67F：→ qwe622679 : 大事化小小事化无而已！也不想让你继续造谣对不懂这03/15 00:41
笑死 我造谣?????
我把我的疑问当场询问该店工程师
没有得到答覆这样叫造谣
对方当下说能提供维修纪录但影片得先申请
我也同意离开了
也摸摸鼻子认赔工程师所说的
“使用习惯或重摔”
将整件事的经过发文在这
请问何来造谣?????
68F：→ qwe622679 : 件事的人，之前有去过这间店，态度、专业都很不错，03/15 00:41
69F：→ qwe622679 : 人都是善良的，却被你这样说得一文不值，我只能说这03/15 00:41
70F：→ qwe622679 : 个社会病了......03/15 00:41
我不是第一次到该店维修
上去去维修MacBook经验就很好
所以这次还是只选择该店进行电池更换
71F：嘘 dz918 : 让你换是不想让你一直吵，上面就有人跟你说拆开来才 03/15 01:12
72F：→ dz918 : 会知道的，到处洗文章，你怕是太闲吧？可怜店家可03/15 01:12
到处洗文章?????
请问我洗哪了?????
原来提出自己的商品在维修时的经验也叫奥客啊
可怜消费者啊
73F：→ dz918 : 怜工程师接到你这种客人 03/15 01:12
74F：推 dz918 : 我换电池、MacBook、AirPods都送这边都没问题，怎03/15 01:22
75F：→ dz918 : 麽就你有问题？工程师答覆你觉得官腔，底下留言跟你03/15 01:22
76F：→ dz918 : 说你也不听，对啊那你都是对的，错的都别人，建议您03/15 01:22
77F：→ dz918 : 以後都自己来吧，不然又要因为一片保护贴或是无知发03/15 01:22
78F：→ dz918 : 一篇文03/15 01:22
原来是在经销商上班的仁兄呢
难怪
ㄏㄏ
79F：→ ayulovem : !!请问关於酒精,若是先喷在卫生纸上後再擦拭萤幕03/15 02:20
80F：→ ayulovem : 这样也会导致分离吗?03/15 02:20
※ 编辑: COLONELLIU (111.82.45.118 台湾), 03/15/2023 05:41:35
81F：推 qwe622679 : 那不就该等影片出来再判定是否真的是工程师拆坏的 03/15 08:39
82F：→ qwe622679 : 吗？还不确定的事情就乱带风向，这样真的是好的吗？03/15 08:39
首先 我带了什麽风向
我文章非常清楚表示我的所提的疑问
包含工程师对我说的
以及我当下就反应的
事後店长打来也说他看过影片
愿意协助我处理後续
所有对话跟内容都是属实
我也没任何加油添醋
何来带风向何来造谣?
83F：→ qwe622679 : 况且你在talk版上面说再额外收300元根本就不是这样03/15 08:39
84F：→ qwe622679 : 吧？我记得上次去那边维修是如果保固外有重新报价，03/15 08:39
85F：→ qwe622679 : 选择不维修才会有300元的检测费，这是不是你自己没 03/15 08:39
86F：→ qwe622679 : 有听清楚呢？ 03/15 08:39
我只在talk跟这边发文就被说在洗文
ㄏㄏ
还有我请问你
我发多加300的文章是几月几号发的？
这个金额是我当下从apple官网上预约维修显示的
我事後也没再说多加300的事
而且我文章中也有说明当下工程师全额帮我退款
到底是急了还是看不到内文呢？
这个社会真是病了呢
明明阐述事发过程却要被打成奥客
ㄏㄏ
87F：嘘 qwe622679 : ㄏㄏ自己发的文自己不知道什麽时候03/15 09:27
欸 不是欸
你是真的看不太懂中文吗
我3/1由apple官网预约到维修时
当下金额就显示这样
於是我发文
Studio A是在维修前一天3/12电话与我联络
讨论金额和预约事项
我难道是对方都联络我了跟我解释金额後我才发文说300诊断费的吗......
是不是搞不懂前因後果啊
还是这就是你所谓的我在造谣????
ㄏㄏ
88F：嘘 zx012333 : 可怜 ㄏㄏㄏㄏㄏㄏ 可拨03/15 09:35
89F：嘘 qwe622679 : 而且你的文字，不论是「强硬、外观看不出来、我真03/15 09:37
90F：→ qwe622679 : 的觉得是拆坏、千万不要再去授权店」都是致人於死地03/15 09:37
91F：→ qwe622679 : 的发言，人家C大也说了分离本来就是拆的当下才会知03/15 09:37
92F：→ qwe622679 : 道，你也就看你自己想看的留言而已，反正就等影片出03/15 09:37
93F：→ qwe622679 : 来就知道了！那如果真的是本身萤幕就有问题，我只03/15 09:37
94F：→ qwe622679 : 能说你这篇文章很可笑！03/15 09:37
好了啦 再下去我都替你感到难看了
要嘘也尽量嘘吧
ㄏㄏ
不要一直跳针啦
我在帮你厘清一下时间轴啦
3/1 我在Apple官网预约Studio A台中精诚店的电池维修
当下金额显示是电池费+诊断费
於是我在Talk板发文
3/12 维修前一天该店店员电话连络我
跟我商讨当天维修的事宜与
金额
此後我就不曾再发文说还得额外300元的诊断费
不管是此板或他板都不曾再说过
而且你没解释我哪里造谣喔
96F：推 yeng1217 : 看来是气到来洗地的 03/15 10:37
97F：→ yeng1217 : 检讨消费者记得要买好维修的手机啊 03/15 10:37
真的 快被他笑死
果然明眼人都看得出谁在搞笑
※ 编辑: COLONELLIU (140.120.90.169 台湾), 03/15/2023 10:57:28
98F：推 fim : 有人很有事...原PO够倒楣了还被攻击.... 03/15 11:26
99F：嘘 leeyulou : 原PO的行为才过分吧，这行为就等同於就医看个感冒→ 03/15 12:43
100F：→ leeyulou : 医生检查後说你有肺炎→到处投诉医生害你得肺炎03/15 12:44
101F：推 yeng1217 : 怎麽不说医生检讨你自己习惯不好得肺炎03/15 13:47
102F：推 yeng1217 : 看到这些推文只会让大家觉得去原厂还比较正常吧03/15 13:51
103F：推 peter700 : 难怪台湾没人看得起专业，反正收了钱拆坏还可以怪 03/15 14:40
104F：→ peter700 : 客人.03/15 14:40
105F：推 qwe622679 : 推L大，真的快被他笑死，这种人就是有理说不清，千03/15 14:50
106F：→ qwe622679 : 错万错都是别人的错，你不知道如果是工程师拆坏的他03/15 14:50
107F：→ qwe622679 : 自己要赔吗？谁会故意把客户的手机拆坏，唉！原PO被03/15 14:50
108F：→ qwe622679 : 攻击？不就是他也先攻击别人的吗？他发这个文不就是03/15 14:50
109F：→ qwe622679 : 来讨拍？希望大家都站在他这边吗！真的是傻眼到不03/15 14:50
110F：→ qwe622679 : 行。望原PO真的可以记取教训，千万不要再去授权维03/15 14:50
111F：→ qwe622679 : 修中心，拜托跑去直营店，不然他们员工真的很衰，处03/15 14:50
112F：→ qwe622679 : 理你就好了。03/15 14:50
113F：推 win0330 : 官方留机是因为太晚了 工程师下班才会留机03/15 18:22
114F：嘘 arcysaint : 工程师真衰，认真工作也要被嘴被酸03/15 23:52
115F：推 f77928 : Studio A洗地仔大战奥客 笑死 03/16 20:57
116F：推 CloserJ : 玻璃跟液晶分离 你正常使用中根本看不出来 只有维修 03/17 16:13
117F：→ CloserJ : 时要把萤幕总成拉上来，才知道有没有分离。03/17 16:14
118F：嘘 qwe622679 : 推C大！「我真的觉得是被拆坏的」ㄏㄏ 我都替你觉得03/17 22:57
119F：→ qwe622679 : 难堪了！怎麽办？好好笑03/17 22:57
120F：嘘 zx012333 : 建议楼上不用浪费时间跟这种人吵，他只会觉得他是 03/17 23:43
121F：→ zx012333 : 对的，下面留言跟他解释也看不进去，只会坚持啊我送 03/17 23:43
122F：→ zx012333 : 修外观都没事啊，真够可怜，反正也嚐到甜头，被授权03/17 23:43
123F：→ zx012333 : 维修中心摸头了就闭嘴不讲话03/17 23:43
被授权店摸头?????
不想继续嘴的原因是对方只会无理取闹的回才懒得花时间吵
而且授权店店长已经释出善意愿意处理後续的事
手机也已经交由该店处理了
等事情都处理完再来补充好了
你们要继续嘘也请继续吧
喔对了
我有跟接洽的专员再提一次
是否能提供影片给我
如果真的是原本手机就损坏
我愿意跟该店工程师道歉
但对方还是没办法提供0.0
124F：嘘 zx012333 : 对对对～你都是对的 无理取闹的人永远是别人，下面 03/18 12:44
125F：→ zx012333 : 有几个人跟你说拆开才能看到，啊不就是你坚持己见一 03/18 12:44
126F：→ zx012333 : 直觉得自己手机没问题？？？自己也说丢给授权维修处 03/18 12:44
127F：→ zx012333 : 理了，不就是被摸头？ 03/18 12:44
对方店长与接洽的专员愿意释出善意处理面板问题
我还得继续怒喷怒骂?????
既然对方愿意处理了
我接受这叫做被摸头?????
阁下的逻辑还真是叫人摸不着头绪啊
你要说我是奥客也请便
但一直跳针回覆我也没办法
我回复贴文觉得被拆坏跟上面各位理性板友提出需分离才能看出的言论时间上根本不同
就跟拿3/1跟3/12得到的报价资讯不一样的情形一样
你要用时间钳形攻势我也没办法
祝你平安喜乐罗
128F：嘘 jim8q9a63 : 被修坏就是摸头，本来就坏就是人家嫌你吵03/23 00:13
129F：嘘 lingino : 「我真的觉得是被拆坏的」03/24 03:00
130F：嘘 zx012333 : 推文是你想看的才是理性板友，其他跟你说就是在跳针03/25 01:23
131F：→ zx012333 : ，真的好可怜，还说别人在经销商工作「难怪」？你这03/25 01:23
132F：→ zx012333 : 种人就是那种看不起各行业有专攻，什麽都觉得自己是 03/25 01:23
133F：→ zx012333 : 对的自己来，然後输的一败涂地，真的是给我下去欸， 03/25 01:23
134F：→ zx012333 : 在那边扯什麽时间点乾我屁事，你不就是踩着「我真 03/25 01:23
135F：→ zx012333 : 的觉得被拆坏」这点去吵才被摸头吗？他们愿意处理是 03/25 01:23
136F：→ zx012333 : 不想听你吵，一块萤幕而已这种大公司哪有差，拜托03/25 01:23
137F：→ zx012333 : 有点逻辑03/25 01:23
138F：→ COLONELLIU : 笑死 在经销商上班是他自己说的喔03/27 07:45
139F：→ COLONELLIU : 然後我针对跟Studio A公司反应的过程我都有写在上03/27 07:46
140F：→ COLONELLIU : 面不看的我也没办法03/27 07:46
喔对了
补充一下後续好了
Studio A公益店协助我将维修影片传给APPLE原厂
APPLE原厂维修报告书的检测结果
技术人员:Wells N1F923D576
维修策略:授权维修中心处理
执行的测试和解决方案:
电力异常，装置其他故障，更换整机
我是不太相信如果如一开始工程师所言
是我自己去摔到导致的
原厂在看过维修影片後会愿意给我整机
最後
要谢谢Studio A公益店的店长与协助我的养猫店员
尤其是养猫店员
帮助了我很多
谢谢他
※ 编辑: COLONELLIU (111.253.22.13 台湾), 03/27/2023 18:35:15
141F：嘘 zx012333 : 喔是喔，得了便宜还卖乖，真的是三个字超级可拨， 03/28 03:09
142F：→ zx012333 : 啊反正你从头到尾都坚信自己是对的，到现在也还在 03/28 03:09
143F：→ zx012333 : 扯蛋「我还是不相信」，喔好啦都你对啦，拜托以後 03/28 03:10
144F：→ zx012333 : 不要再去授权店了，记得去直营，辛苦店员跟工程师处 03/28 03:10
145F：→ zx012333 : 理你这种烂事。喔也真够恶，在女板到处装小妹，呕。 03/28 03:10
146F：→ COLONELLIU : 哈哈哈哈 各种话都能说欸 03/28 11:25
147F：→ COLONELLIU : 你的平板可安好呢 哈哈 03/28 11:26
148F：→ COLONELLIU : 连原厂维修报告书都付给你了还能一直跳针我也是没 03/28 11:29
149F：→ COLONELLIU : 办法啦 03/28 11:29