作者yeachyi520 (white)
看板iOS
標題[問題] 直營店換電池後的外觀損傷
時間Sat Jan 14 21:39:14 2023
問題描述： 請問有沒有人到apple直營店換電池後，手機外觀多了損傷？
想知道有沒有同樣遇到的人以及做法，謝謝
前情提要：最近剛從板上買了一隻手機，面交時都有仔細檢查機身外觀，當時並無這點損
傷，面交後一直也收在原盒裡。但因電池健康度低於80%，趁著3月電池漲價前去換電池，
送件時從原盒拿出來。
沒想到第一次換電池遇到這種事，對人員事件一開始的處理態度也感到意外。
送件前忘了拍照錄影佐證，收件時也無紀錄這個位置的外觀損傷。
備註：因為不想失焦變成討論外觀的在意，就不附圖了。爬文似乎沒有太多相關的文章，
單純想知道有沒有人有同樣的經驗，作為借鏡
第一次發文，如果有違反版規，再麻煩版主幫忙刪文，謝謝
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1F：→ asdfghjklasd: 今天去A13 , 有二個男的態度很爛.... 01/14 21:43
2F：推 duck0026 : 我是去年去神腦電池優惠更換，回來發現手機掉漆 01/14 21:57
3F：推 pushpull : 去過101換過iPad 服務態度感覺不太舒服 01/14 22:06
4F：→ asdfghjklasd: 今天去拿 Apple TV + Homepod mini 還不錯y 01/14 22:31
5F：→ asdfghjklasd: 線上加買 Apple Watch Ultra 來的那個就不OK 01/14 22:31
6F：推 HCU0501 : 去過A13，給人一種要不你不要送我這的感覺，原Po 如 01/14 22:32
7F：→ HCU0501 : 果在意是有機會可以反應換到整新機，我有類似經驗， 01/14 22:32
8F：→ HCU0501 : 但處理起來蠻浪費時間的 01/14 22:32
9F：推 qqplusqq : 我之前去修macbook也是一個男的臉超臭，愛理不理的 01/14 23:01
10F：→ qqplusqq : ，國外的apple也會服務這麼爛嗎？？ 01/14 23:01
11F：推 iqqirick : 可以參考我的文章，我去年在101換的，服務人員態度 01/14 23:21
12F：→ iqqirick : 很好也有順利解決 01/14 23:21
13F：推 kennistoy : 感覺101或A13很吃人品,我是在101有不好的經驗 01/14 23:39
14F：推 wengho : 看人啦 運氣好就好處理 運氣不好可以浪費3-4個小時 01/14 23:45
15F：推 vetmoda : 我現在覺得兩間的服務態度都不如以往。有點驚嚇 01/15 00:11
16F：噓 ipad10gen : 台灣奧客太多 為什麼不敢附圖 01/15 00:58
17F：→ rLks02 : 都你在說 01/15 04:17
18F：→ hy00085she : 之前拿去換電池，也是直接換整新機給我 01/15 09:07
19F：推 kbitw : 幾年前在101換6s+的電池， 01/15 10:17
20F：→ kbitw : 回家後發現螢幕邊緣一角漏光， 01/15 10:17
21F：→ kbitw : 但因為是備用機， 01/15 10:17
22F：→ kbitw : 想想就算了 01/15 10:17
23F：→ a3899200 : 沒照片佐證就是沒救，不用多說什麼了 01/15 10:37
24F：→ JARED80527 : 崩潰就罵奧客多，這素質不意外 01/15 11:58
25F：噓 AAApower : 現在 開換電池的店 壓力還真大 01/15 15:57
26F：→ AAApower : 換完電池有什麼鬼毛病 全部都是換電池害的 01/15 15:57
27F：推 ocin02 : 之前去101 home鍵被壓裂，店員一副「你確定是我弄 01/15 17:10
28F：→ ocin02 : 的嗎？這本來就裂了吧」送修前真的要存證，唉 01/15 17:10
29F：→ minyann : 可以在更換前給店員檢查外觀功能沒問題的話簽名留底 01/15 22:57
30F：→ minyann : 嗎 01/15 22:58
31F：推 tasict : 上週到A13換X的電池，想說要傳承給小孩用，收件後 01/16 17:28
32F：→ tasict : 後說隔天才能拿．結果隔天時間取件快到時，打來勸退 01/16 17:28
33F：→ tasict : 說那麼久的手機不建議換電池了，他沒把握換好電池後 01/16 17:29
34F：→ tasict : 手機還能正常使用，不過換了電池後不能正常使用， 01/16 17:29
35F：→ tasict : 因為已經過了保固，所以他們不會付任何責任 01/16 17:29
36F：→ bilibala : 維修完都會有問卷，直接寫問卷給低分罵人啊！ 01/17 10:54
37F：推 oneday9708 : 沒有錄影可能很難救….前幾天去高雄三多送修時，服 01/17 14:00
38F：→ oneday9708 : 務員一邊請我檢視送修單上的注意事項，一邊提醒外 01/17 14:00
39F：→ oneday9708 : 觀損傷還是依工程師看到的為準，言下之意他們前台 01/17 14:00
40F：→ oneday9708 : 即便漏看的地方也不用負責…唉 01/17 14:01