作者sinonweng (Weng)
看板iOS
標題[心得] Apple Music_糟糕的使用經驗
時間Thu Oct 13 11:58:01 2022
最近剛買了第二顆 Home Pod mini
登錄後就看到 Apple Music 顯示送6個月的試用期
就想說試用看看
開下去之後，發現女友無法使用
懷抱著想讓女友也能開心使用的心情
直接就衝動按下了升級為家庭版（本來就有在使用家庭共享）
結果這是個悲劇的開始
卡直接刷下去了也顯示升成家庭版了
女友卻不能用！！！
上網查了各種方式也沒有辦法解決
她也沒開過試用版
思慮再三後覺得這樣就算停訂，也不合理
就停訂加申退
這個部份Apple就處理的非常快速了
隔天就顯示退費了，然後Apple Music也沒了~
但6個月試用也沒了
嘗試打給客服反應這個問題，在事隔三、四天後得到的回覆是
「沒有辦法回復六個月的試用期，並且，因為我的帳號有開通過了，
未來也沒辦法再度得到試用」
當下聽到之後我也懶的再跟她說什麼了
就決定來分享一下
我這個月從Apple那邊得到的“糟糕的禮物”
各位若有買Apple產品而得到“Apple Music 試用期”的話
千萬要記得，最好用完“試用期”再決定要不要升級
以上是在下前幾日得到的心得，分享給大家參考
Thanks
--
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1F：推 greg7575 : 好窩 10/13 11:59
2F：推 nimab : Apple Music常會顯示未開通 感覺是系統沒寫好 10/13 12:00
3F：→ kaolla : 試用期停定，本來就是會取消試用，這有什麼問題嗎? 10/13 12:01
4F：→ sinonweng : 我是第一次使用，而且我有購買家庭版唷 10/13 12:02
5F：→ Ken52039 : 自己看錯吧 都已經是訂閱戶了 10/13 12:05
6F：→ sinonweng : 我是從“試用期”直接轉成“付費使用家庭版” 10/13 12:07
7F：推 bell123 : 推薦直接使用Apple one 10/13 12:08
8F：→ sinonweng : 現在變成“訂閱已到期”就是了 10/13 12:08
9F：→ sinonweng : Apple one 我好像還好耶 10/13 12:10
10F：推 s25284410 : 問客服看看你女朋友為啥不能用 10/13 12:10
11F：→ bf412 : 看起來就是個案，沒什麼好抱怨的 10/13 12:10
也不算抱怨了啦，就算了不然還能怎麼辦呢~
12F：→ Ken52039 : 按試用以後 直接按升級不是就要付費嗎 合理啊 難道 10/13 12:12
→ Ken52039 : 你以為免費升級家庭？
我當然知道是得花錢升級啊，為了女友當然也甘願花，重點是女友不能用，不能正常使用哪裡合理了
13F：推 s425247 : 其實訂閱項目裡面有提示你取消的話試用期也會消失 10/13 12:12
14F：→ freePrester : 我比較好奇為何女友不能用。又為何不是針對這部份處 10/13 12:13
15F：→ freePrester : 理？ 10/13 12:13
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:16:18
16F：→ freePrester : 畢竟都是"試用"了。你決定開始繳費後本來就不具試 10/13 12:14
17F：→ freePrester : 用的本意 10/13 12:14
18F：→ freePrester : 試用 和 免費使用 本來就不太一樣 10/13 12:14
是啊，就這樣吧，我也弄不懂她為何不能用，權限也開了，她那邊就是一直跳出“要不要開啟試用”的訊息
19F：推 gonna01 : 今天送你一台機器試用，你喜歡決定買下來 10/13 12:16
20F：→ gonna01 : 買了要退貨也退了，你說還要拿回來試用？ 10/13 12:16
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:22:06
21F：推 Luos : 你確定那是你女友？ 10/13 12:17
22F：推 greg7575 : 會退表示這個東西不符你的需求 10/13 12:17
23F：→ greg7575 : 不符你的需求又要跟人家凹免費用 10/13 12:17
24F：→ greg7575 : 這就是沒消費的消費者心態。 10/13 12:18
25F：→ botdf : 反正Apple Music也不好用，現在還要到處送免費試用 10/13 12:18
26F：→ botdf : ，沒什麼好可惜的 10/13 12:18
我現在就這麼想的
27F：→ CharlesCL : 女友不能用應該是女友手機不能用吧，不過這不是正 10/13 12:19
28F：→ CharlesCL : 常的嗎？ 10/13 12:19
照理說我開啟了家庭版，而且本來就有設定家庭，我購買的APP她也確實能使用，
所以不是很明白Apple Music在搞什麼毛病
29F：推 LonyIce : 我自己也是理解開始付費就沒試用了 10/13 12:21
我原本打算升家庭版使用當然也是這麼想的啊
重點是家庭版不能正常使用
30F：→ rLks02 : 個性有點太 動啊 事情先搞清楚再行動啊 10/13 12:22
31F：噓 royoo002003 : 愛嫌又要用 10/13 12:22
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:26:10
32F：推 bedroom0204 : 我記得office訂閱會接在試用期後面，所以試用期結束 10/13 12:27
33F：推 h14315324032: 設定家庭跟設定家人共用不一樣喔 會不會設錯了？ 10/13 12:27
關於這個我能確定我沒看錯，畢竟我有去設定權限給她，家庭那邊也有顯示“家人共享”內，購買項目共享有“Apple Music”
34F：→ bedroom0204 : 後才會收費。如果這樣處理就不會有這個問題了！ 10/13 12:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:30:08
35F：→ ho83leo : 衝動是魔鬼，應該先詳閱使用說明再進行。 10/13 12:28
36F：噓 Birdy : "女友不能用"那邊打個客服就解決的問題，可以把自己 10/13 12:29
37F：→ Birdy : 搞這麼不爽也是不簡單 = = 10/13 12:29
38F：→ Birdy : 退訂會打客服，女友不能用不會打，抱怨的點 10/13 12:30
39F：→ Birdy : 很奇怪啊 = = 10/13 12:31
40F：→ Ken52039 : 設定錯誤的可能性比較大，既然都付費了，也甘願付 10/13 12:31
41F：→ Ken52039 : 費，但請問不能先解決不能用的問題嗎？直接退訂當 10/13 12:31
42F：→ Ken52039 : 然什麼都沒了啊 10/13 12:31
當下也沒想太多，所以就成這個樣子了，反正也放棄使用了，又不是非它不可
所以就純粹上來分享一下我遇到的狀況囉~
43F：→ rLks02 : 不懂遊戲規則 就批評遊戲爛 年輕人啊 10/13 12:33
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:39:29
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:41:57
44F：噓 hydeless : 扣年，都幾歲了處理事情還像青少年 10/13 12:43
45F：→ kikicoco123 : 重點應該是要搞清楚為何你女友不能用吧,而不是抱怨 10/13 12:46
46F：→ kikicoco123 : 試用期沒了… 10/13 12:46
最大的重點是在“建議大家試用期使用完後，再來決定要不要升級訂閱家庭版”
反正經此一事，我女友也沒有很想用Apple Music了，就PASS了吧~
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:47:29
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:51:26
47F：噓 hy1221 : 不是問客服 女友的手機為什麼不能用 而是去凹試用 10/13 12:48
48F：→ hy1221 : 我問號 10/13 12:48
49F：噓 sherming7322: 你女友的appstore跟你不同國家所以不能用 10/13 12:48
50F：推 imce : app store不同國或是兩個人同帳，music不能同時開 10/13 12:51
我很確定我們是不同帳號，而且同國家的
我們開家庭已經開好幾年了，我買的APP，買的單首音樂她都能正常下載使用
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:54:18
51F：→ ivantung : 不急 10/13 12:55
52F：→ authentic804: 好可憐… 10/13 12:57
53F：→ karike : 請問我本來有訂閱 但換了新手機 發現沒送 就取消訂 10/13 13:00
54F：→ karike : 閱 也不能享用六個月試用了嗎 10/13 13:00
這個我也不知道喔，問客服小姐吧~
我有稍微爬過文，有人說他退訂一陣子，後面有拿到試用，還是可以用的
我不知道他是買東西送的試用還是怎麼拿到的試用，看他有貼圖證明他有開啟試用
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:01:09
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:04:42
55F：推 jickey : 我有遇過一次 帳號重新登入一次就好，應該是bug 10/13 13:02
可惜我錯過了你，我是有讓她重新開機試試，也是不行就是了
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:06:12
56F：推 Xperia : 個案就不能抱怨？什麼邏輯 10/13 13:08
57F：推 n61208 : 重開機沒用，你需要的是「重登帳號」 10/13 13:09
我好奇問一下，是我的帳號要重登，還是女友的？
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:11:24
58F：→ derrick1220 : 醒醒你沒女友 10/13 13:15
59F：推 DCman : 最近共享也有類似問題，重開機解決 10/13 13:18
我有遇過女友手機不能app內購買，後來是我這邊信用卡點進去，就只按個存檔之後退出去，她就能用了
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:22:48
60F：推 jason0828 : 不能用有很多方法可以測試 就偏偏急著退訂 看不太 10/13 13:21
61F：→ jason0828 : 懂 10/13 13:21
62F：→ hoos891405 : 蘋果有問題當然可以罵，可是你的反應也很巨嬰 10/13 13:26
63F：→ hoos891405 : 你有時間發廢文，還在這邊跟版友吵架，為什麼不直 10/13 13:26
64F：→ hoos891405 : 接去罵客服還比較爽？ 10/13 13:26
65F：→ hoos891405 : 你是不那種網路上很窮，現實世界很壓抑很乖，連講 10/13 13:27
66F：→ hoos891405 : 電話都不敢的人？ 10/13 13:27
67F：→ hoos891405 : 網路上很兇* 10/13 13:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:31:56
68F：→ CharlesCL : 我想你應該是搞錯意思了。你原本購買的音樂可以共 10/13 13:33
69F：→ CharlesCL : 享給女友是因為那是購買的，但Music是訂閱制的，所 10/13 13:33
70F：→ CharlesCL : 以買設備送的六個月是個人的六個月而非家庭的六個 10/13 13:33
71F：→ CharlesCL : 月，這兩者價格不一樣，所以你女友才不能使用贈送 10/13 13:33
72F：→ CharlesCL : 的六個月 10/13 13:33
我想你好像也搞錯我的意思了，我原本就是為了讓我女友也能用，才付費升級成家庭版
因為她不能用，我才把家庭版退掉，不過我錯在我應該先把個人6個月試用期用完再升級
或者我應該讓她用她的手機去註冊才對，我個人不用也沒差，就試試而已
不過這些都成過去式了，所以就算了吧~
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:37:53
73F：→ DDDDRR : 試用期取消訂閱最好是會不能用= = 10/13 13:36
我懂你的意思，但我遇到的狀況是
我升成家庭版，所以試用期被取消了而且“沒了”
然後家庭版有問題所以我退訂了，但退訂了還有一個月能用
但我覺得不合理因為女友不能用所以我退費了
所以結果就是“都沒了”
跟你的情況不一樣喔
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:40:46
75F：→ kouta : 因為他付費訂閱了 10/13 13:38
76F：推 DDDDRR : 喔喔 原來是試用-付費-退訂 10/13 13:39
77F：推 not5566 : 推文好可怕喔嗚嗚嗚嗚 10/13 13:41
78F：→ ITer : 推文有人嘴臭要泡水桶了 10/13 13:44
80F：→ s425247 : 示取消會消失欸 10/13 13:45
81F：推 YU0158 : 只好分手了 10/13 13:45
82F：推 jickey : 下次遇到問題先上來問問吧，酸的人也很怪，平白無故 10/13 13:49
83F：→ jickey : 被蘋果搞不爽很正常啊 10/13 13:49
好的，謝謝你，這是我第一次發文呢
84F：推 l98 : 問題是妳就是想要女友可以使用才升級的，不是嗎? 10/13 13:50
85F：→ l98 : 女友不能用的原因比較重要。 本來這種試用就給個人 10/13 13:50
86F：→ l98 : 妳付費升級就回不去啦~~ 10/13 13:51
對啊，回不去了，所以...未來有想用再考慮吧
反正現在我跟女友都對它沒興趣了...
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:52:44
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:54:08
87F：推 l98 : 因為這個試用就是給沒用過的人使用。 妳有付費開通 10/13 13:54
88F：→ l98 : 系統那邊就有紀錄了，就算退訂也是有紀錄。 10/13 13:55
89F：→ l98 : 是可以去吵看看退訂不算開通紀錄啦。 10/13 13:55
我聽客服的回覆大概是沒辦法了，所以我也就放棄了
若女友還有興趣的話我大概還是會訂家庭版吧
到時候就可以試試看重登能不能解了
但目前暫時沒有想這麼做
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:58:34
90F：→ shakila1226 : 你應該設定錯誤吧 10/13 13:56
91F：→ l98 : 沒有相關設定或錯誤截圖，板眾只能隔空抓藥 10/13 13:57
93F：→ l98 : 音訊裝置優惠條款：優惠僅限擁有符合資格的音訊裝置 10/13 14:00
94F：→ l98 : 新訂戶， 10/13 14:00
95F：→ l98 : iPhone 優惠條款：優惠僅限新訂戶使用， 10/13 14:00
目前正在排隊等電信的iPhone 14 Pro Max
所以...我還有機會再度拿到6個月試用？
96F：推 phoenixzro : 重點應該是女友不能用，但這篇感覺更多是抱怨試用期 10/13 14:01
97F：→ phoenixzro : 沒了 10/13 14:01
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:06:20
98F：推 leeyulou : 個人經驗：沒出現服務的人重登加入家庭的iCloud後就 10/13 14:11
99F：→ leeyulou : 正常了，但樓主已經衝動退訂，只能留給其他碰到的板 10/13 14:12
100F：→ leeyulou : 友試試看了 10/13 14:12
沒錯！這位正解！
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:13:29
101F：→ leeyulou : 我家兩老的帳號都碰過一樣的狀況，應該是常見問題 10/13 14:13
原來如此，若我未來還是把家庭版訂下去的話，我會再試試，謝謝你
102F：噓 hoos891405 : 你去跟客服講啊，跟我們講幹嘛 10/13 14:16
103F：→ ryuhuang : 我的左手跟右手都能用Apple Music 10/13 14:17
104F：推 l98 : 妳拿到新手機用新申請的 Apple ID 就是新帳啦 10/13 14:17
105F：→ l98 : 現在這個開通的就不是新帳了 10/13 14:18
原來如此...那我放棄XDDD
本帳號買了不少app跟單曲了
106F：→ kouta : 沙贊有送三個月試用 10/13 14:18
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:20:04
107F：推 liwmewmew : 你把女友不能用跟試用期訂購退訂，兩件事混一起了 10/13 14:21
因為這兩件事有因果關係XDD
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:23:18
108F：推 liwmewmew : 後者好像官方有提示，所以也不該問罪官方 10/13 14:24
109F：→ liwmewmew : 所以你拿前者問罪後者，難以得到板友支持 10/13 14:24
110F：→ liwmewmew : 因果關係是你的判斷做出的行為 10/13 14:27
111F：→ liwmewmew : 實際上可以一個一個排除，跟得到解釋 10/13 14:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:32:36
112F：→ pj110000 : 你買了不能用，那蘋果確實該罵。 10/13 14:38
113F：→ pj110000 : 你買退導致試用消失，那就是你的問題了 10/13 14:39
114F：推 Adagietto : 你沒試過女友icloud帳號重登 通常重登能解決90%問題 10/13 14:42
115F：→ Adagietto : 下次記得遇到問題不要衝動 先找解決方法 10/13 14:43
116F：→ luis1056379 : 音樂串流只有tidal可以按比例轉成家庭 你用蘋果或 10/13 14:58
117F：→ luis1056379 : Spotify 只要是轉家庭都是直接吃掉你個人原本的訂 10/13 14:58
118F：→ luis1056379 : 閱（你的情形就是吃掉試用） 可能就蘋果沒標出來 10/13 14:58
119F：推 sportsyzm : 帳號登出、登入，通常是這樣的操作會再套用新的 10/13 15:21
120F：推 jamesinhw : 那為什麼不先問客服為什麼女友不能用呢:) 10/13 15:22
121F：→ Ken52039 : 整篇文章就是抱怨邏輯不通～試用歸試用，家庭bug歸 10/13 15:28
122F：→ Ken52039 : bug，你的國文加強一點也許可以更服人 10/13 15:28
123F：→ linchiai : 我得到的重點是，要先問客服解決問題 10/13 15:28
124F：→ leothelion : 太衝動了～ 10/13 15:50
125F：→ rLks02 : Apple Music 有什麼需要這麼急的 。Spotify Google 10/13 15:55
126F：→ rLks02 : Music都可以聽串流音樂（有廣告而已） 10/13 15:55
127F：→ derrick1220 : 認真回 因該不是你的問題 建議讓我來跟她談談 10/13 15:56
128F：推 andel121 : 裝置送的Apple Music或Apple TV應該可以不用升級家 10/13 16:09
129F：→ andel121 : 庭版就可以共用吧，至少我是這樣！蘋果有些時候會 10/13 16:09
130F：→ andel121 : 卡頓，女友重新登入帳號大概才會跳出來！試用期沒 10/13 16:09
131F：→ andel121 : 辦法重新開通是正常的，他們本來就沒有權限這樣做 10/13 16:09
132F：→ andel121 : ，要不退了HomePod重買一顆？ 10/13 16:09
133F：→ mysads : 女友不能用 不是應該再買一顆homepod mini給她 讓她 10/13 16:13
134F：→ mysads : 也能試用才對嗎？ 10/13 16:13
135F：→ gn00273680 : 兄弟啊 下次條文跟規則要看清楚呀 10/13 16:17
136F：→ gn00273680 : 不然google一下也行 沒有那麼難懂 10/13 16:18
137F：→ bbbing : 雖然說蘋果好上手，但還是要詳閱使用說明 10/13 16:18
138F：→ bbbing : 不然每個沒讀完說明的都來發文還得了 10/13 16:19
139F：→ gn00273680 : 家庭方案 你女友要同意 有時候還要等一下 才能使用 10/13 16:19
140F：→ gn00273680 : 裝置送的以前好像可以家庭沒錯 後來好像有改 10/13 16:20
141F：→ gn00273680 : 而且要你一開始就已經是家庭成員 不能後來才加 10/13 16:20
142F：→ hogu134 : Apple Music到期不續訂還會砍光你的歌單 10/13 16:24
143F：推 TheWhack : 這種訂閱型有時候跨裝置sync要等一下 或是手動重登 10/13 16:24
144F：→ hogu134 : 超傻眼 試用到期直接重回Spotify 陣營 10/13 16:24
145F：推 tenorlan : 取消訂閱那不是有說取消了免費的也沒了 10/13 16:51
146F：推 ChangHash : 不忍噓 但其實自己要先做好功課 10/13 16:54
147F：推 ray90910 : 所以你女友不能用幹嘛不打客服，自己的問題也不小 10/13 17:28
148F：→ WulinWorks : 你女友不能用的當下就該打客服了 他會一步步教你用 10/13 17:50
(ginlom 刪除 rex9999 的推文: 3-G-3)
149F：推 wesley0114 : 你要去家庭共享把每個app的共享成員打開，我一開始 10/13 18:00
150F：→ wesley0114 : 家庭訂閱也有同樣問題 10/13 18:00
151F：→ dragon6 : 開啟試用->付費升級->不爽退訂。為什麼不處理完再退 10/13 18:01
152F：→ dragon6 : 這樣是Apple Music糟糕？ 10/13 18:02
153F：推 h60613 : 你根本沒找出問題就自己亂做決定，然後再怪別人 10/13 18:08
154F：推 zxzx8059 : 看看電信商有沒有提供試用 10/13 18:36
155F：推 cser945 : 這裡是不能批評蘋果的 10/13 18:50
156F：推 n61208 : 重登的話是女友帳號重登，因為她讀不到服務不是嗎 10/13 19:18
157F：推 cevs : 台灣幾乎都用spotify 10/13 19:49
158F：→ Ken52039 : 樓上一個人代表台灣？我就不用spotify 10/13 19:57
159F：→ Ken52039 : 只用便宜又大碗的Youtube music 10/13 19:58
160F：→ Ken52039 : 然後認真說台灣KKBOX最多人用 10/13 19:59
161F：噓 fastaim : = =? 10/13 20:10
162F：→ bbbing : 果迷總說蘋果無腦上手，這時候就要詳閱公開說明書 10/13 20:32
163F：噓 benjaminchia: 是你不會用 10/13 20:38
164F：→ youx : 好唷 我沒有這個問題 謝謝分享 10/13 21:57
165F：→ ridges : 我也覺得你自己亂搞, 把優惠弄掉了.. 10/13 22:41
166F：推 Anthonypapa : AM難用的要死退掉是正確的 10/13 23:59
167F：→ botdf : 去超級市場拿了免費試吃包洋芋片，消費者花錢買了 10/14 00:15
168F：→ botdf : 市售包後退貨，超級市場要你把試吃包一併還來，順 10/14 00:15
169F：→ botdf : 便怪你不喜歡的話，幹嘛還拿試吃包，消費者正常管 10/14 00:15
170F：→ botdf : 道拿到試吃包，你管我喜歡不喜歡。 10/14 00:15
171F：噓 j0930162 : 噓，這邊不能說apple的壞話 10/14 00:24
172F：噓 Wlkchyh : 不能抱怨還要說處理方式不成熟？要不要規定不能批 10/14 12:33
173F：→ Wlkchyh : 評就好 10/14 12:33
174F：噓 GGSCII : 女朋友無法用的時候不問客服，自己停掉後抱怨沒辦 10/14 16:29
175F：→ GGSCII : 法再次試用？ 10/14 16:29
176F：推 phqqq : FYI若有台哥大門號也有6個月免費試用 10/14 23:36
177F：噓 john0601 : 處理問題找不到癥結點反而抱怨別人服務不好，笑死 10/15 02:19
178F：推 Xperia : 這裡的人超愛檢討消費者 10/15 09:44
179F：推 nalthax : 買耳機或新裝置都會送試用，但是我不想用，因為試用 10/16 03:06
180F：→ nalthax : 期過了之後，它會直接把我自己編輯的播放清單全部刪 10/16 03:06
181F：→ nalthax : 掉，包含很多我自己買的音樂，覺得給這系統的權限超 10/16 03:06
182F：→ nalthax : 過使用者/擁有者也太恐怖了 10/16 03:06
183F：噓 astrofluket6: 我免費試用了好幾次都沒問題 10/29 09:44