作者dreamfive (hey!I'm flying~)
看板iOS
標題[問題] id被盜,如何刪除apple id
時間Thu Sep 29 13:58:31 2022
機型名稱：iphone xs
系統版本：14.4.1
問題描述：
本身是使用三星手機，因工作有需要使用當時apple才可下載的app(clubhouse)，所以跟朋友購買了二手iphone~
但安卓可下載後QQ就沒再使用iphone了~
直到近期收到"有人使用你的 Apple ID 在 iPhone 5s 上登入 iCloud"
必須去修改密碼，我帳密都記得，但安全性問題的答案都忘記了QQ
要更改問題，卻跳出這個"無法重置安全提示問題，我們沒有足夠資訊，因此無法重置您的安全提示問題"
不知道是不是我幾乎都沒再使用所以不讓我更改~
想把帳號全部刪除，有與客服人員聯繫此問題，他說需要提供購買憑證才有辦法請工程師刪除~
但朋友已丟掉購買憑證，沒辦法提供!!!
不曉得版上是否有人有遇過相同問題或知道怎麼解決呢?
因為我無法更改密碼、又一直收到別人登入我的apple id，很擔心會不會被拿去做壞事~~
先感謝大家的協助!!
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1F：推 BBKOX : 現在不都二階段登入了嗎？ 09/29 14:00
2F：→ rLks02 : 客服 不用謝我了（這不是客服中心） 09/29 14:04
4F：→ rLks02 : le ID 了。 09/29 14:28
5F：→ dreamfive : 回r大~這個我試過了，但卡在要輸入安全性問題 09/29 14:42
6F：→ dreamfive : 因我忘記答案所以一直進不去QQ 09/29 14:42
7F：→ rLks02 : 那就是你無法證明那是你的帳號 09/29 14:46
8F：推 greg7575 : 這就表示帳號不是你的 09/29 14:48
9F：→ rLks02 : 基本設定 2FA 會傳到電話號碼，不過你沒有號碼 09/29 14:49
10F：→ rLks02 : 所以你一直卡在安全問題 09/29 14:50
11F：→ derrick1220 : 要購買什麼憑證？我沒買過耶？ 09/29 14:52
12F：→ derrick1220 : 發票？送貨單？ 09/29 14:53
13F：→ Birdy : 我的理解是，就是無解。 09/29 15:29
14F：→ Birdy : 從 Apple 角度來看，你無法證明這個帳號&手機是你的 09/29 15:30
15F：→ Birdy : 他就不會幫你做任何事情。 09/29 15:30
16F：推 democrat : 登入的人知道帳密跟你不知道的安全性問題=帳號不是 09/29 19:17
17F：→ democrat : 你的 09/29 19:17
18F：→ dreamfive : 謝謝大家回覆，我會再重新建立帳號~這個就只能放著! 09/30 09:45