作者amyjasmine (monkeypiggy)
看板iOS
標題[問題] 春節直營店內取貨問題
時間Sun Jan 30 17:49:29 2022
昨天晚上在官網下訂iPad pro看店內有貨想說要用教育資格自取
結果今天等了一整天訂單狀態都還在「訂單正在處理中」
打給客服詢問是說教育資格已審核通過，可能是春節訂單較多所以還沒辦法取
想請問一般在官網下單等待備妥會需要這麼久的時間嗎？
有人也剛好是在這個時段訂貨但還不能自取的嗎？
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.49.224 (臺灣)
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1F：→ PierreCashon: 0800-020-01001/30 18:08
2F：→ PierreCashon: 轉A13問問能不能過去取了（？01/30 18:09
3F：→ PierreCashon: 之前問過蘋果每週日下午好像從4點開始到8點系統都會01/30 18:11
4F：→ PierreCashon: 例行維修之類的，不知道有無影響01/30 18:11
今天有打滿多通去的 但3次客服都是說可能訂單卡住 看下面的大大說法 感覺可能真的是清
消 我再等等看 也謝謝你的資訊！
5F：→ RoyQ : 昨天公布的某確診者近期足跡中有Apple信義A13，也許01/30 18:28
6F：→ RoyQ : 今天清消暫停營業吧？01/30 18:28
!!!居然是這樣 好的感謝您的資訊
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 18:58:28
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:07:17
7F：推 inmyhead : 今天一樣遇到訂單處理中的問題很久都沒變更，直接01/30 19:07
8F：→ inmyhead : 去直營店問店員，說系統發生故障，很多客人都遇到01/30 19:07
9F：→ inmyhead : 這種狀況，只好當下app取消訂單現場購買01/30 19:07
！！想問那這樣的話我應該繼續等訂單還是得取消重訂？
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:08:37
10F：→ inmyhead : 建議您若很急要用的話，直接去直營店購買，因爲店01/30 19:11
11F：→ inmyhead : 員也說以往不會系統維護那麼久～01/30 19:11
了解！謝謝你 本來是想請附近的朋友代拿 結果白忙一場剛好遇到這狀況 以前好像都不用
麼久QQ
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:15:05
12F：→ addytutu : 但要注意，改現場購買就沒有14天無條件退貨，就是01/30 19:17
13F：→ addytutu : 不能退01/30 19:17
那我還是等等看好了 的確是不急 剛剛看今天信義a13是有營業沒錯 可能真的系統故障
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:25:25
14F：推 abito5566 : 昨天官網寫可今天取貨 訂了兩隻pro max選A13取01/30 20:08
15F：推 cokkt : 也是昨晚下訂，到現場不能取貨，店員說明天應該就恢01/30 20:09
16F：→ cokkt : 復正常01/30 20:09
17F：→ abito5566 : 去遠東晃了一個下午都沒收到QR CODE01/30 20:10
18F：→ abito5566 : 店員也是建議取消訂單 直接現場買01/30 20:11
19F：推 Chloe822 : 希望明天就可以取貨！直營門天營業到晚上6點對吧？01/30 20:28
原來大家都跟我一樣 希望明天都能恢復正常! 我查明天是營業到六點沒錯
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 20:56:33
20F：→ abito5566 : 剛剛打客服，說系統、訂單一切正常，請耐心等候...01/31 14:06
21F：→ abito5566 : 如果春節人力沒辦法負荷處理網路訂單，就不要寫今01/31 14:06
22F：→ abito5566 : 日可取，造成顧客的不便01/31 14:06
23F：推 gostt : 新聞上有確診足跡？01/31 14:10
剛剛跟Chloe都收到取貨通知了 真的是讓人心很累欸哈哈哈哈
※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/31/2022 15:10:21