作者necnecpop (小太陽)
看板iOS
標題[問題] 無法上網連線
時間Mon Aug 10 12:20:42 2020
是八月一日發生到現在。 上星期四親自拿去台北101直營店做檢查。檢修工程人員說他測
試都沒有問題。如果再發生無法連網。需要買一個月iCloud 來重灌。因在保固內 我以為
可以直接換整新機或其他手機給我。請問大大們在保固內手機發生問題。對方都是如何解
決的? 小妹第一次遇到。所以很想了解。謝謝
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1F：→ leolintw: 都不能上網連線了，還能網路連到iCloud？ 101的Apple人 08/10 12:26
2F：→ leolintw: 員若真的這樣告知，實在是不合格 08/10 12:26
3F：推 knmtou: Wifi跟行動都不行的話有點慘耶，通常都會先把資料備份出 08/10 12:37
4F：→ knmtou: 來之後回復手機到出廠狀態，確定網路沒問題之後再把備份 08/10 12:37
5F：→ knmtou: 灌回手機，而且電腦就可以做備份了不用一定要iCloud 08/10 12:37
6F：→ necnecpop: 在備份後已經清除所有資料過。是線上客服叫我這麼做的 08/10 12:45
7F：→ necnecpop: 。還是沒有解決連網問題 08/10 12:45
8F：→ necnecpop: 工程人員也說因可能是手機裡的問題所以連帶電腦備份資 08/10 12:50
9F：→ necnecpop: 料有bug (類似..)。無法使用電腦備份的資料。我真的聽 08/10 12:50
10F：→ necnecpop: 完一頭霧水。還是不知道哪裡有問題或工程人員也不知道 08/10 12:50
11F：推 KBchen: 現場測行動可以連？但你回家就不行？ 08/10 12:55
12F：→ KBchen: 但不管怎樣 都不會是用買 icloud 來解 08/10 12:56
13F：→ necnecpop: 很奇妙吧。會斷線又好了。兩三天就來一次。快瘋了 08/10 12:59
14F：→ necnecpop: 第一次是到門市人員重設連線。第二次是走到門市就無故 08/10 13:02
15F：→ necnecpop: 好了。第三次是備份後重置。第四次是早上搞了試了各種 08/10 13:02
16F：→ necnecpop: 方法半個小時才好。我真的是服了 08/10 13:02
17F：推 tony24334: 你之前是不是問過了 對這個案例有印象 但果粉只覺得我 08/10 13:25
18F：→ tony24334: 在酸 他們也不想幫你解決問題= = 08/10 13:25
19F：推 tony24334: 但你這個看起來跟作業系統本身沒關係 可能主機板上的晶 08/10 13:28
20F：→ tony24334: 片GG了 看能不能請會修主機板的廠家檢修 或是買新的= = 08/10 13:28
21F：→ necnecpop: 沒錯 po了第三次。就知道我有多無奈= = 08/10 13:37
22F：→ necnecpop: 在保固內自行拆解不就違反保固期間須遵守規定。以後蘋 08/10 13:39
23F：→ necnecpop: 果就不會負責了 08/10 13:39
24F：推 tony24334: 給你一個建議，你就去現場盧，說連網都不穩定了要怎麼 08/10 13:51
25F：→ tony24334: 用icloud重灌，而且過去重灌的經驗也是一樣，盧到他們 08/10 13:51
26F：→ tony24334: 願意換整新機給你 08/10 13:51
27F：→ tony24334: 沒在開玩笑，店員其實也沒多專業，盧久了他們就會願意 08/10 13:51
28F：→ tony24334: 換了 08/10 13:51
29F：推 lancast: 既然有備機 就備份後整支清除全新測試一週 他們沒話說 08/10 14:36
30F：→ necnecpop: 我也不懂 為什麼保固內我還需要花錢去修。然後也不一定 08/10 15:25
31F：→ necnecpop: 修得好。那保固一年是屁嗎 08/10 15:25
32F：→ a98987605: 什麼邏輯 保固不就是幫你修 然後免錢的意思嗎 又沒說 08/10 15:49
33F：→ a98987605: 一定換機給你 08/10 15:49
34F：→ necnecpop: 但不保證修的好還要付錢修 算什麼保固 08/10 15:53
35F：→ necnecpop: 之前不是有人鏡頭有塵粒就免費換機數次的po文嗎 08/10 16:06
36F：推 tony24334: a98 你沒看文嗎，服務人員打死就不修啊，還叫人買iclou 08/10 16:07
37F：→ tony24334: d，真的是笑死人 08/10 16:07
38F：→ tony24334: 所以才建議原po去盧= = 08/10 16:07
39F：推 tony24334: 反正保固內以公司的角度當然就是能不修就不修啊，叫你 08/10 16:10
40F：→ tony24334: 重置再重置，搞到過保了馬上收錢幫你換主板 08/10 16:10
41F：→ tony24334: 反正果粉的邏輯就是要自己吞啦 原po你保重 08/10 16:11
42F：→ necnecpop: 換做是你用了八個多月的手機忽然平均2.5天就不能上網 08/10 16:23
43F：→ necnecpop: 你作何感想 08/10 16:23
44F：推 chenming867: 還好啦，我手上這隻也偶爾要重開機才能上網啊，去檢 08/10 17:41
45F：→ chenming867: 查也找不到問題在哪 08/10 17:41
46F：→ necnecpop: 我心沒你這麼大。光是檢查不出來問題就要在保固內像我 08/10 19:47
47F：→ necnecpop: 收費。我只差去消保官申訴蘋果了 消保諮詢也說這收費 08/10 19:47
48F：→ necnecpop: 不合理 08/10 19:47
49F：推 chenming867: 那如果去A13問呢？ 08/10 19:55
50F：推 tony24334: 自己去A原po，他已經跑了不知道幾家了，擺爛就是擺爛， 08/10 20:28
51F：→ tony24334: 果粉要嘛叫他檢查AP，要嘛叫他自己吞，真是可憐哪 08/10 20:28
52F：→ jonathankkkk: 重置網路設定看看 08/10 20:39
53F：推 tony24334: 樓上你是看標題就留言嗎XDDDDD 08/10 20:42
54F：推 ZnOnZ: 學會怎麼舉證 08/10 20:46
55F：推 KBchen: 我也是建議你 找朋友幫忙錄影 再去跟蘋果盧，也可以用網路 08/11 09:55
56F：→ KBchen: 客服，基本上網路客服說給換就給換 08/11 09:55
57F：推 jellytrick: 直接嗆他這是在保固內啊 08/11 12:34
58F：→ necnecpop: 網路客服??????? 08/11 13:45