文很長～重點～如果要送修手機不要找蘋果專賣店 如果維修站太遠，請找當初購買的門市 如果真心懶，不要找欣亞數位... -------------------------------------------------------------------- 人生第一次用IPhone 用到電池膨脹了！ 之前都是螢幕碎裂等人為因素送修 這次難得是他自己膨脹， 而且我是等到手機殼都炸開了才發現... 但是又因為懶惰， 想找附近的蘋果門市幫忙送修 朋友說他之前拿到中壢ＮＯＶＡ蘋果專櫃送修體驗不錯 然而沒想到這次送修造成有史以來最差體驗 因為家裡住桃園火車站附近，想找一家離家裡比較近的 7/19號跑去桃園NOVA找到蘋果專賣店-欣亞數位 等其他客人離開，我才詢問了，請問是否有代送服務 他問了一句，是否在該門市購買 (先說這時候他的態度就不是很好） 我回答不是，並且詢問是否一定要送到當初門市才能代送？ 他說他們送修需要發票 我拿出當初"遠傳"給我的購買收據提供給他 （我只有一張他也沒有複印） 且告知原因，因為電池保固兩年，所以哪邊送修應該沒差 他只有不削的說那個只有維修中心說了算 反正他們送修不管有沒有過保，不修都要付800塊運費 他們到時候會"電話"通知告知狀況詢問是否要修理 在我確認要送修後，他開始幫我打送修單據 單據內只有打電池膨脹更換電池，完全沒打手機當下狀態 (可能過去"遠傳"、"燦坤"都會寫收下時的概況，以分辨代送時責任釐清 且補助客人退出搜尋我的IPhone，以及其他配件) 這時我已經有點不太想在這送修了！ 我這時候詢問附近新光三越貌似也有蘋果門市，他說沒差 反正單據也已經打完了， 他說要等7～14個工作天， 結果我一等就等了三個禮拜 等到8/7扣除假日也超過14天的狀態 我跑去櫃檯詢問才說東西已經送修回來了？ 而且7/24就回來了... 結果說好的電話一通也沒打， 他們也沒通知，他說他們只是代送 那些都是維修中心要做的 代送服務做得如此草率， 東西回來沒人通知， 而且他打算直接交機簽名 也不打算給我任何單據 我開口要他們才打算給我 而且當初他們需要收據才能送修 收據就被收走了？ 當初他們並沒有另外影印，所以那一份就是我當初提供給他們的 他們說那是維修中心收走了， 我說那是我的購買證明，必須還給我 他事後就打了通電話給維修中心 反正也沒有結果 他把所有的千錯萬錯，反正都是維修中心的錯... ---------------------------------------------------------------------- 先說我自己的錯 我不該懶惰 就算門市有送修服務，也應該要找維修中心， 或著當初購買的門市 店家體驗 態度不好 送修記載不好 店家未通知 無單據可證明 手機送修正常並無其他不良狀態 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.16.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1596840742.A.C88.html ※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 06:58:32 感謝幫回 ※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 10:35:36 我不常買3C昂貴品，所以這樣常識不太足 當初遠傳只有幫我準備一份紙本，我原本好好保留 但是這次被他們收走沒還，請問我後續如果手機出問題，有辦法送修嗎？ 就是因為懶，用走的就可以到NOVA，倒是藝文特區要騎15分鐘 ※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 11:09:33