作者momsen (Momsen)
看板iOS
標題Re: [心得] 101直營店真是...
時間Tue Oct 2 13:41:01 2018
因為一直在官網沒辦法預約到時間換電池，所以9/28就直接到現場去排隊。
11:08到現場，店員告知15:45才能換，我就先去別的地方再回來。
回來後的檢測也沒有問題，店員還說我手機保養的不錯。並告知20:40可來取貨。
20:40到，店員在iPad找不到我的名字，搜尋了一下才告訴我「小姐不好意思，您的手機
主機板損壞，有無法充電的問題，換上電池後只能停在1%不能充電，所以需要回原廠維修
，工作天大概是10-14天，這部份您可以嗎？」
WTF?換個電池也能把手機弄壞，然後現在跟我說要回原廠修，101不是原廠嗎？長知識了
。
我問「那維修的費用怎麼辦？我手機原本是好的欸」
店員「若您付不出來的話，可以在電子郵件回覆取消，我們就不會修那個部份了」
剛剛去蘋果支援查詢，也查不到手機的下落，蘋果直營店的服務，真的讓人大開眼界。
誠心建議大家不用到這裡進行任何的消費、維修行為，我只看到一群眼高於頂、態度傲慢
的店員，該有的專業完全是零。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.97.166
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1F：→ nforce0624: apple壞壞.歡迎android喔 呵呵呵. 10/02 13:44
2F：推 zxcbrian: 樓上崩潰，等某K也來崩潰吧10/02 13:45
3F：推 peter700: 案例第二號出現 10/02 13:45
拜託真的不要去那裡了
4F：推 sjclivelo: 風向差真多 當時風光開幕我嘴一下 就被噓爆10/02 13:45
5F：→ kidd232: 回報官方客服有用嗎?10/02 13:45
※ 編輯: momsen (27.242.97.166), 10/02/2018 13:47:07
6F：推 a880338: DE不意外10/02 13:46
7F：推 dahlia7357: 如果您付不出來的話>>>我聽到絕對問候他祖宗10/02 13:47
8F：推 peter700: 我已經受害過根本不考慮那邊，寧願去日本花3456円...10/02 13:47
9F：推 ahua66: 店員那句話會讓我想投訴，好的被修到壞不想付10/02 13:51
10F：推 zxcbrian: 問題：我原本手機好的－＞店員：你付不出來就別修，呵呵 10/02 13:51
11F：→ ahua66: 和付不付的出來是兩碼事，真不會講話10/02 13:51
12F：→ zxcbrian: 避重就輕，還嗆你付不起，呵呵 10/02 13:52
13F：推 LastDinosaur: 太扯...是只有台灣的這樣嗎10/02 13:55
14F：推 Jmoe: 扯 10/02 13:57
15F：→ tenorlan: 扯10/02 14:05
16F：推 palapalanhu: 也太扯10/02 14:06
17F：推 cute15825: 有去過日本的直營 你就知道101並不叫直營了10/02 14:14
18F：推 longkiss0618: 店員：付不起的窮人就滾啦10/02 14:22
19F：推 f860506: 如果你付不出來XDDD 要是我一定氣瘋10/02 14:32
20F：推 running9977: 最後原po如何處理?10/02 14:52
21F：→ running9977: 去過日本 香港 上海的直營店 10/02 14:52
22F：→ running9977: 日本最好大推 10/02 14:53
23F：→ running9977: 香港只喜歡服務白人跟講英文的人 10/02 14:53
24F：→ running9977: 且香港整體服務態度本來就很差10/02 14:54
25F：→ chenbuu: 比較好奇手機後續有找到嗎？還有怎麼解決付費問題？10/02 15:02
26F：推 ishuen: 一開始檢測沒問題 收件後主機板損壞 要顧客付維修費? 10/02 15:14
27F：推 lycmse55: 別間直營我只去過杭州西湖旁那間 倒是意外專業親切10/02 15:32
28F：→ sjclivelo: 香港一堆洋人店員10/02 15:32
29F：→ aaron70221: 超扯...10/02 16:06
30F：推 Mamooja: 針對我之前的保固糾紛，我都準備存證信函要給101直營了10/02 16:34
31F：推 DODO1350: 寫信去美國客服客訴，不知道有沒有用....10/02 16:37
32F：推 jayin07: 建議要寫消保會線上投訴，效率蠻快的 2-3天公文就下來了 10/02 16:53
33F：推 foolsan: 我去過日本直營，你一進店裡人就湧上來幫忙，任何語言都10/02 17:21
34F：→ foolsan: 能通 10/02 17:21
35F：推 jjelm: 什麼叫做付不出來...那店員知道什麼叫禮貌嗎10/02 17:49
36F：推 marunouchi: 如果你付不出來XDDDDDDD 10/02 17:49
37F：推 Lian: 日本的也沒那麼神，我跟我老公去了大阪的要買兩台MacBook，10/02 17:53
38F：→ Lian: 純消費，20分鐘完全找不到人來服務，怎麼招手找人都沒用，全10/02 17:53
39F：→ Lian: 部都在服務老外跟日本人或是26妹子10/02 17:53
40F：噓 InfocusM510: 如果你付不出來是哪招10/02 18:27
41F：推 hagane39: 我聽到還不掏鈔票出來打那店員嘴巴 嘴賤不會講話成這樣10/02 18:46
42F：→ hagane39: 也是厲害10/02 18:46
43F：推 seemoon2000: 這種維修服務過保差不多放生一半了... 10/02 19:05
44F：推 stevensevens: 說個笑話，台灣直營。去過日本澳洲直營買，比起來台 10/02 19:16
45F：→ stevensevens: 灣真的沒專業可言 10/02 19:16
46F：推 Jonghaun: 從現在起 我佩服尊敬還願意去直營消費的人 願意去被虐10/02 19:35
47F：推 kh2702: 去兩次都有遇到abc店員 恩 那種感覺不知怎麼說10/02 20:03
48F：→ yutaka28: 推 10/02 21:15
49F：推 flame2503: 先前已經體驗過一次這種服務 當我女友手機電池有問題也10/02 21:32
50F：→ flame2503: 過保 直接帶他去第三方 也不要去101受氣10/02 21:32
51F：推 a914046: 換個電池而已 可以搞到主機板故障 真他媽的強阿10/02 22:54
52F：噓 ghostsun: 紅明顯 基本上一定是你機板原本就有問題才會這樣10/03 01:13
53F：→ ghostsun: 不過沒先檢測出來原本就他的錯 蘋果爛 結案10/03 01:14
好歐
54F：噓 cytochrome: 明明就蘋果修壞的，什麼機板有問題，我呸 10/03 07:05
謝謝
※ 編輯: momsen (110.28.12.25), 10/03/2018 08:10:08
55F：推 polarfox: 就拿一開始的檢測單說主機板是好的直接提告毀損 10/03 08:55
56F：推 qqq15963: 這經驗真是有夠慘的，感謝你的分享。 10/04 21:16