作者momsen (Momsen)
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标题Re: [心得] 101直营店真是...
时间Tue Oct 2 13:41:01 2018
因为一直在官网没办法预约到时间换电池，所以9/28就直接到现场去排队。
11:08到现场，店员告知15:45才能换，我就先去别的地方再回来。
回来後的检测也没有问题，店员还说我手机保养的不错。并告知20:40可来取货。
20:40到，店员在iPad找不到我的名字，搜寻了一下才告诉我「小姐不好意思，您的手机
主机板损坏，有无法充电的问题，换上电池後只能停在1%不能充电，所以需要回原厂维修
，工作天大概是10-14天，这部份您可以吗？」
WTF?换个电池也能把手机弄坏，然後现在跟我说要回原厂修，101不是原厂吗？长知识了
。
我问「那维修的费用怎麽办？我手机原本是好的欸」
店员「若您付不出来的话，可以在电子邮件回覆取消，我们就不会修那个部份了」
刚刚去苹果支援查询，也查不到手机的下落，苹果直营店的服务，真的让人大开眼界。
诚心建议大家不用到这里进行任何的消费、维修行为，我只看到一群眼高於顶、态度傲慢
的店员，该有的专业完全是零。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.97.166
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1F：→ nforce0624: apple坏坏.欢迎android喔 呵呵呵. 10/02 13:44
2F：推 zxcbrian: 楼上崩溃，等某K也来崩溃吧10/02 13:45
3F：推 peter700: 案例第二号出现 10/02 13:45
拜托真的不要去那里了
4F：推 sjclivelo: 风向差真多 当时风光开幕我嘴一下 就被嘘爆10/02 13:45
5F：→ kidd232: 回报官方客服有用吗?10/02 13:45
※ 编辑: momsen (27.242.97.166), 10/02/2018 13:47:07
6F：推 a880338: DE不意外10/02 13:46
7F：推 dahlia7357: 如果您付不出来的话>>>我听到绝对问候他祖宗10/02 13:47
8F：推 peter700: 我已经受害过根本不考虑那边，宁愿去日本花3456円...10/02 13:47
9F：推 ahua66: 店员那句话会让我想投诉，好的被修到坏不想付10/02 13:51
10F：推 zxcbrian: 问题：我原本手机好的－＞店员：你付不出来就别修，呵呵 10/02 13:51
11F：→ ahua66: 和付不付的出来是两码事，真不会讲话10/02 13:51
12F：→ zxcbrian: 避重就轻，还呛你付不起，呵呵 10/02 13:52
13F：推 LastDinosaur: 太扯...是只有台湾的这样吗10/02 13:55
14F：推 Jmoe: 扯 10/02 13:57
15F：→ tenorlan: 扯10/02 14:05
16F：推 palapalanhu: 也太扯10/02 14:06
17F：推 cute15825: 有去过日本的直营 你就知道101并不叫直营了10/02 14:14
18F：推 longkiss0618: 店员：付不起的穷人就滚啦10/02 14:22
19F：推 f860506: 如果你付不出来XDDD 要是我一定气疯10/02 14:32
20F：推 running9977: 最後原po如何处理?10/02 14:52
21F：→ running9977: 去过日本 香港 上海的直营店 10/02 14:52
22F：→ running9977: 日本最好大推 10/02 14:53
23F：→ running9977: 香港只喜欢服务白人跟讲英文的人 10/02 14:53
24F：→ running9977: 且香港整体服务态度本来就很差10/02 14:54
25F：→ chenbuu: 比较好奇手机後续有找到吗？还有怎麽解决付费问题？10/02 15:02
26F：推 ishuen: 一开始检测没问题 收件後主机板损坏 要顾客付维修费? 10/02 15:14
27F：推 lycmse55: 别间直营我只去过杭州西湖旁那间 倒是意外专业亲切10/02 15:32
28F：→ sjclivelo: 香港一堆洋人店员10/02 15:32
29F：→ aaron70221: 超扯...10/02 16:06
30F：推 Mamooja: 针对我之前的保固纠纷，我都准备存证信函要给101直营了10/02 16:34
31F：推 DODO1350: 写信去美国客服客诉，不知道有没有用....10/02 16:37
32F：推 jayin07: 建议要写消保会线上投诉，效率蛮快的 2-3天公文就下来了 10/02 16:53
33F：推 foolsan: 我去过日本直营，你一进店里人就涌上来帮忙，任何语言都10/02 17:21
34F：→ foolsan: 能通 10/02 17:21
35F：推 jjelm: 什麽叫做付不出来...那店员知道什麽叫礼貌吗10/02 17:49
36F：推 marunouchi: 如果你付不出来XDDDDDDD 10/02 17:49
37F：推 Lian: 日本的也没那麽神，我跟我老公去了大阪的要买两台MacBook，10/02 17:53
38F：→ Lian: 纯消费，20分钟完全找不到人来服务，怎麽招手找人都没用，全10/02 17:53
39F：→ Lian: 部都在服务老外跟日本人或是26妹子10/02 17:53
40F：嘘 InfocusM510: 如果你付不出来是哪招10/02 18:27
41F：推 hagane39: 我听到还不掏钞票出来打那店员嘴巴 嘴贱不会讲话成这样10/02 18:46
42F：→ hagane39: 也是厉害10/02 18:46
43F：推 seemoon2000: 这种维修服务过保差不多放生一半了... 10/02 19:05
44F：推 stevensevens: 说个笑话，台湾直营。去过日本澳洲直营买，比起来台 10/02 19:16
45F：→ stevensevens: 湾真的没专业可言 10/02 19:16
46F：推 Jonghaun: 从现在起 我佩服尊敬还愿意去直营消费的人 愿意去被虐10/02 19:35
47F：推 kh2702: 去两次都有遇到abc店员 恩 那种感觉不知怎麽说10/02 20:03
48F：→ yutaka28: 推 10/02 21:15
49F：推 flame2503: 先前已经体验过一次这种服务 当我女友手机电池有问题也10/02 21:32
50F：→ flame2503: 过保 直接带他去第三方 也不要去101受气10/02 21:32
51F：推 a914046: 换个电池而已 可以搞到主机板故障 真他妈的强阿10/02 22:54
52F：嘘 ghostsun: 红明显 基本上一定是你机板原本就有问题才会这样10/03 01:13
53F：→ ghostsun: 不过没先检测出来原本就他的错 苹果烂 结案10/03 01:14
好欧
54F：嘘 cytochrome: 明明就苹果修坏的，什麽机板有问题，我呸 10/03 07:05
谢谢
※ 编辑: momsen (110.28.12.25), 10/03/2018 08:10:08
55F：推 polarfox: 就拿一开始的检测单说主机板是好的直接提告毁损 10/03 08:55
56F：推 qqq15963: 这经验真是有够惨的，感谢你的分享。 10/04 21:16