作者mademe (日本天氣晴)
看板iPhone
標題[問題] 中華3G續約iPhone6轉4G新約的問題！
時間Tue Oct 7 14:25:33 2014
抱歉~如果發錯版經提醒我會自D
小弟我當初去申辦iPhine6續約前得到客服的回答跟很多版友所得到的訊息一樣
就是我3G的合約是到今年的12/17到期，800的客服是說可以把3G的合約砍掉
直接簽新的4G合約兩年
不過9/30當天我下大夜班，直接去中華服務中心門市簽約的時候
對方跟我說4G的2年合約到期後還要把剩下的3個月3G的約走完
當下整晚沒睡，頭腦昏昏沉沉的沒搞清楚想說簽完約
趕快辦一辦要回家睡覺了，這點是我的疏忽
後來經過爬文和朋友的提醒我又想起了這事
"180天內到期，可以提前續約，而且前面未走完的合約直接砍掉，完全走新約"
打800跟客服抱怨~客服也在強調一次的確是
"180天內到期，可以提前續約，而且前面未走完的合約直接砍掉，完全走新約"
會請當初簽約的中華門市人員跟我連絡
問題又來了
今天接到電話門市人員卻又跟我說，那是800的客服資訊有誤，簽4G的約兩年完後一定要
再把剩於的舊約走完！
也就是我9/30簽辦4G合約24個月+剩於2個多月的3G舊約，所以我4G總共要簽快27個月
最後雙方不了了之，他也不想解釋，他鬼打牆一直把錯誤的問題丟給800，他只說會叫客
服再打給我
不知道這邊有人是確定把3G的合約提前解掉，重新只簽"2年的"4G合約嗎？
或者有人建議我該怎麼辦嗎？雖然我已經簽約了(我承認我當下沒弄清楚)，但800的客服
和版友提供的資訊與我中華簽約的門市做法的確不一樣阿！
請求大家的寶貴經驗！
感謝
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※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:26:43
1F：→ superhan78: 等等有人會叫你正名 10/07 14:26
※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:27:25
2F：噓 knmtou: 我先，版規5.b 10/07 14:28
※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:39:02
3F：→ mademe: 樓上抱歉，是標題嗎？以更改IPHONE~感謝 10/07 14:40
※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:41:10
4F：→ francishsu: 我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約 10/07 15:07
5F：噓 wei151: 內文 10/07 15:50
6F：推 siekensou000: 門市是錯的，叫客服線上刪除。 10/07 15:56
※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 15:59:44
7F：推 wei151: 雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出 10/07 16:23
8F：推 iiiven: 我12/13到，已經提前續沒延長，走新約 10/07 16:27
※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 16:33:49
9F：→ mademe: 感謝k大和w大提醒 10/07 16:34
10F：推 tengo: 你要堅持立場！我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案 10/07 16:55
11F：→ tengo: 一直堅持要把原本的約走完，我就叫他打給行銷部門的問清楚 10/07 16:56
12F：→ tengo: 後來就辦好了～ 10/07 16:56
13F：→ mademe: 感謝回覆~只是我已經簽完約了，門市服務中心又在那邊推託 10/07 17:40
14F：→ mademe: 給客服，等客服回電時，我也想堅持立場，但不知道客服是否 10/07 17:41
15F：→ mademe: 可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢？感謝 10/07 17:41
16F：推 tengo: 還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他 10/07 20:43
17F：→ tengo: 當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的 10/07 20:44
18F：→ tengo: "如果門市人員說不行的話叫他打給我" 10/07 20:45
19F：→ mademe: 感謝T大～我白天試試看～謝謝 10/08 02:55