※ 引述《crstal (㊣騎豬帶你去散步㊣)》之銘言： : 鑒於昨天的窘況,今天晚上八點到達領機的特約門市 : 告知並且給他看我的手機情形,殊不知是個鬼打牆的開始 : 我：手機螢幕壞了... : 店員：這要送回原廠判定喔 : 我：判定？判定什麼你有看到她螢幕有線條嗎 : 這不是軟體的問題噎,我重開機五次了可以換新的吧 : 店員：我不能夠判定噎,畢竟要送回去原廠工程師來確認是不是硬體的問題喔 : ,要三個工作天,如果是的話才有辦法換新機噢 : 我：那請問我給你送回去,你能提供替代機給我使用嗎？我要打電話啊 : 店員：沒有喔我們沒有提供手機... : 我：.... : 店員:不是我們不換給你 我們也很想換 但我們現場沒有新機 : 我：我就是要換新手機啊 : 店員：我知道啊 但你這手機有沒有摔過壓倒我也不知道啊 : 講到這我火就來了...心裡os：螢幕就是像窗簾一樣看不出來壞了嗎還要判定什麼啊 : 你的腦袋也要不要給醫生判定啊 : 就這樣我什麼話也沒講走出門口打給客服 請客服處理 : 我告知客服我的需求 我需要換新機並且是今天（這部分不妥實在是氣到） : 客服回答我會當下打給特約門市處理並且回覆電話給我,就這樣等到九點半門關了！ : 燈也關了.....沒有告訴我是怎麼回事! : 接著再播第二通客服（這中間等了十幾分鐘,一直進不去）這位客服是男的 : 我：請問我剛剛反映的問題,你們有處理嗎？我等到人家都打烊了你們沒回應我 : 客服：他們還在處理中 : 我：那也要告訴我事什麼情況吧...我現在在現場等到人家打烊噎 : 客服：那幫您用優先件處理 : 我：請問優先件是幾天時間？ : 客服：我不能跟您確定喔 : 我：你們什麼都要反映 不能確定 不能承諾 我要你們客服幹什麼？ : 從這裡開始這位男客服好像被激到了 開始激動 不斷重複剛才的話 : 我也明白問他優先件是幾天 結果 : 客服：我不明白您的需求是什麼 請你有需要再來電 謝謝 再見 : 就這樣掛我電話了... : 第三位客服 處理方式告知我明天會撥電話給我 回覆我 : 大致上先這樣處理了 : 請問是可以隨便掛電話的嗎？ : 我不懂手機壞掉換新的有什麼問題和困難嗎？ : 你們說沒有新機,要送回去判定都是你們在講啊 : 然後我承認今天就要新手機是屬於奧客行為 : 以上 要噓的請不用留情 好累 放棄了 : ※ 引述《crstal (㊣騎豬帶你去散步㊣)》之銘言： : : 小妹今天興奮去中華特約要領iphone6+ : : 結果店員說小卡沒了,過幾天要再跑一趟 : : 這些也就算了殊不知晚上發現我的手機 : : 成了這副模樣.... : : http://ppt.cc/V1B4 : : 這是機王嗎？打回去特約中心,店員態度不太好 : : 說這要送回原廠維修 沒辦法換新機 : : 但領機的時候說不是軟體壞的話可以當場換新機 : : 已難過...有人也拿到問題的手機嗎 你這行為跟花錢是大爺有什麼不一樣？ 我覺得客服掛也沒錯，真的遇到一個魯小，還有你是誰？？？？ 一定要當天拿到？？？ 你是神豬的誰？你有黨証？ 你是蕾神？ 憑什麼？ 如果今天是現場開盒，機子第一次開機畫面是你po的照片那樣，那真的沒話說 直接要求換新都ok，但看你行為是那種門市沒貨還要硬要那種吧 --

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