作者xavier1204 (阿奇師^0^)
看板iPhone
標題Re: [問題] 店員拆機檢查後，home鍵卻壞了
時間Mon Aug 18 17:37:57 2014
※ 引述《xavier1204 (阿奇師^0^)》之銘言：
: ※ 引述《xavier1204 (阿奇師^0^)》之銘言：
: : 小弟iPhone 5符合因電源鍵瑕疵招回資格
: : 於是拿去高雄市指定門市更換
: : 因應店員需拆機檢查是否有泡水或非官方維修
: : 但就在他拆機完後，home鍵就壞了
: : 他於是說我不合資格了
: : 請問我該如何解決
: : 這件事真的很無奈，本來只有電源鍵
: : 現在我確變成要自己花錢？？！
: 店面在三多路上
: 店員說拆機檢查不會去動到home鍵，但拆機前連檢查的動作都沒有
: 整個流程就是問題
: 剛打電話去再說明一次情況，接電話人員說會在和店長討論，六日會給我回覆
「換整新機續局」
今天中午接到高雄市三多路上晶x的員工打來（態度算客氣）
說跟店長請示後的結果還是不能讓我換機，一直鬼打強說拆機跟home鍵無關
在電話中想說要跟他吵，後來想說算了他也是奉命行事
但後來還是請女友親自跑一趟店家，抱持死馬當活馬醫
女友到店裡後也同樣是同一位員工出來接待，態度一樣堅持
後來裡面有位女員工出來，出來幫忙協調
願意再拆機檢查，女友有跟她提到網友的說法（可能是拆機不小心讓牌線歪了，導致home鍵故障）
女店員拆機後發現確實是牌線問題，才同意更換整新機。
我對於這家店對整件事情，態度整個就是很消極，說好六日打給我，直到今天才打，
還不是店長打來說明， 很明顯這家公司員工訓練完全不足
要去換手機的網友請三思！
不知道這件事情呈報給他們總公司有用嘛？！
最後還是謝謝網友的幫忙，提供寶貴的見意，讓我換機成功，感謝
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1F：推 dawnyz: 恭喜....還好能解決 08/18 17:44
2F：推 sportsyzm: 恭喜 08/18 17:46
3F：→ donkilling: 這種因他們疏忽而導致的時間和精神損失 他們一點歉意 08/18 18:05
4F：→ donkilling: 都沒有表示嗎？ 08/18 18:06
5F：→ xavier1204: 完全沒有 08/18 18:19
6F：→ a80055power: 爛店 第一時間竟然是先質疑消費者 08/18 18:43
7F：噓 wen063: 這種店.....ㄏㄏ 08/18 18:45
8F：推 hoos891405: 這樣反而是員工訓練『太好』 08/18 18:49
9F：→ hoos891405: Apple東西只能買官網或神腦 08/18 18:50
10F：→ fir8077616: 是Studio A還是遠百德誼呀? 08/18 18:54
11F：推 joulin: 一人一信希望APPLE開直營 08/18 19:06
12F：→ joulin: 一堆經銷商訓練怎麼都這麼差 08/18 19:06
13F：推 honokasohot: 真是垃圾店家 08/18 19:42
14F：→ stonemonkey: 前兩天不是才一個買官網的維修被刁嗎.. 08/18 23:56
15F：推 Dreik: 太扯 店家拆壞還怪你 08/19 08:16
16F：推 Frendy: 買官網不是就悲劇了嗎？ 08/19 10:56
17F：推 AdPiG: 晶X那不就是X實? 08/19 13:07
18F：→ Frendy: XD 08/19 13:28