作者xavier1204 (阿奇师^0^)
看板iPhone
标题Re: [问题] 店员拆机检查後，home键却坏了
时间Mon Aug 18 17:37:57 2014
※ 引述《xavier1204 (阿奇师^0^)》之铭言：
: ※ 引述《xavier1204 (阿奇师^0^)》之铭言：
: : 小弟iPhone 5符合因电源键瑕疵招回资格
: : 於是拿去高雄市指定门市更换
: : 因应店员需拆机检查是否有泡水或非官方维修
: : 但就在他拆机完後，home键就坏了
: : 他於是说我不合资格了
: : 请问我该如何解决
: : 这件事真的很无奈，本来只有电源键
: : 现在我确变成要自己花钱？？！
: 店面在三多路上
: 店员说拆机检查不会去动到home键，但拆机前连检查的动作都没有
: 整个流程就是问题
: 刚打电话去再说明一次情况，接电话人员说会在和店长讨论，六日会给我回覆
「换整新机续局」
今天中午接到高雄市三多路上晶x的员工打来（态度算客气）
说跟店长请示後的结果还是不能让我换机，一直鬼打强说拆机跟home键无关
在电话中想说要跟他吵，後来想说算了他也是奉命行事
但後来还是请女友亲自跑一趟店家，抱持死马当活马医
女友到店里後也同样是同一位员工出来接待，态度一样坚持
後来里面有位女员工出来，出来帮忙协调
愿意再拆机检查，女友有跟她提到网友的说法（可能是拆机不小心让牌线歪了，导致home键故障）
女店员拆机後发现确实是牌线问题，才同意更换整新机。
我对於这家店对整件事情，态度整个就是很消极，说好六日打给我，直到今天才打，
还不是店长打来说明， 很明显这家公司员工训练完全不足
要去换手机的网友请三思！
不知道这件事情呈报给他们总公司有用嘛？！
最後还是谢谢网友的帮忙，提供宝贵的见意，让我换机成功，感谢
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1F：推 dawnyz: 恭喜....还好能解决 08/18 17:44
2F：推 sportsyzm: 恭喜 08/18 17:46
3F：→ donkilling: 这种因他们疏忽而导致的时间和精神损失 他们一点歉意 08/18 18:05
4F：→ donkilling: 都没有表示吗？ 08/18 18:06
5F：→ xavier1204: 完全没有 08/18 18:19
6F：→ a80055power: 烂店 第一时间竟然是先质疑消费者 08/18 18:43
7F：嘘 wen063: 这种店.....ㄏㄏ 08/18 18:45
8F：推 hoos891405: 这样反而是员工训练『太好』 08/18 18:49
9F：→ hoos891405: Apple东西只能买官网或神脑 08/18 18:50
10F：→ fir8077616: 是Studio A还是远百德谊呀? 08/18 18:54
11F：推 joulin: 一人一信希望APPLE开直营 08/18 19:06
12F：→ joulin: 一堆经销商训练怎麽都这麽差 08/18 19:06
13F：推 honokasohot: 真是垃圾店家 08/18 19:42
14F：→ stonemonkey: 前两天不是才一个买官网的维修被刁吗.. 08/18 23:56
15F：推 Dreik: 太扯 店家拆坏还怪你 08/19 08:16
16F：推 Frendy: 买官网不是就悲剧了吗？ 08/19 10:56
17F：推 AdPiG: 晶X那不就是X实? 08/19 13:07
18F：→ Frendy: XD 08/19 13:28