作者vic750314 (都一人)
看板iPhone
標題[問題] 有很可悲的問題想提問
時間Wed Jun 11 07:21:33 2014
請給小弟建議：
花錢給蘋果直營店換新機或整新機還是給非官方授權的店面直接更換螢幕？
小弟的 iPhone 5s 是在澳洲今年一月購買的，在澳洲 Tasmania 不小心螢幕摔破，但明天就要回台灣。查了許多資料，也打了電話給台灣蘋果官網，客服表示：「iPhone 是區域保固，所以官方授權店是不接受維修的。」然後，也打了台灣官方授權的維修店確認：「我們完全依照台灣蘋果官方的政策授權處理喲，所以不接受維修。」而我問了澳洲直營店服務員：「在澳洲購買就享有當地兩年保固及一年全球保固，所以台灣也會接受維修的。」好吧，也許這位白人不知道台灣沒有直營店，所以顧客並非他想的如此有權益跟保障。
我想這是個問到爛的問題，但還是不知道該如何處理是好，可是一但給非授權維修店換螢幕，手機就失去保固了，以後手機壞掉只好掏腰包，雖然價格便宜又只需30分鐘。如果拿去直營店付錢換完整的手機則可繼續維持保固，其實我甚至想花錢延長保固時間，但回到台灣卻全部不認帳，難道以後等手機出問題要寄到香港或中國直營店才能修嗎？
大家可以給我建議嗎，謝謝。
話說如此，我們不該連屬要求蘋果公司給台灣消費者給應有的權益？好像連韓國都有直營店了？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.148.131.73
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iPhone/M.1402442495.A.7DA.html
1F：推 oushiza:你好像也沒別的選項了是嗎? 06/11 08:02
2F：→ canyouleon:連署 06/11 08:08
3F：推 IMISSA:阿就是沒有直營店阿... 06/11 08:15
4F：→ isangxwbh:唉！如果有直營店多好 06/11 08:29
5F：推 lordmi:沒有直營店就不用想了，一切區域保固 06/11 08:38
6F：推 willychn33:你螢幕已經摔破了 能做的不就只是趕快去直營店付錢換 06/11 09:11
7F：→ willychn33:整新機嘛 06/11 09:12
8F：→ willychn33:如果是買applecare+那未來有機會台灣會保 06/11 09:14
9F：→ willychn33:目前只有iphone5 1429加保applecare+可以在台灣修 06/11 09:15
10F：推 j120999:有時候會覺得台灣代理商很沒用！ 06/11 10:04
11F：推 choco50156:我在美國買的回來也都不能受到保固，如果要換整新還是 06/11 10:26
12F：→ choco50156:在國外有直營的國家比較有可能成功哦，或你在澳洲換 06/11 10:27
13F：→ choco50156:台灣蘋果有提供一些專門維修店，之前去了順便問過 06/11 10:28
14F：→ choco50156:我直接給他們修，速度頗快，但缺點是完全自費且沒發票 06/11 10:29
15F：→ choco50156:我在美國多買的保固根本就沒法用，他說要保固請寄美國 06/11 10:30
16F：→ choco50156:以上，提供你一些經驗@@ 06/11 10:31
17F：推 Destery:問朋友是否位於有直營店的國家? 請他們幫忙 06/11 10:55
18F：推 diabloevagto:台灣沒得保，你到直營換回台灣一樣沒保固，除非你要 06/11 11:02
19F：→ diabloevagto:送香港，只是直營比較有保障，在外面私人的維修要挑 06/11 11:02
20F：→ diabloevagto:店家就是了 06/11 11:02
21F：→ vic750314:謝謝各位，花錢換整新品了，希望不要出事… 06/11 11:10
22F：推 owenx:回台灣Apple花錢換整新就會有三個月保固了… 06/11 19:53