作者vic750314 (都一人)
看板iPhone
标题[问题] 有很可悲的问题想提问
时间Wed Jun 11 07:21:33 2014
请给小弟建议：
花钱给苹果直营店换新机或整新机还是给非官方授权的店面直接更换萤幕？
小弟的 iPhone 5s 是在澳洲今年一月购买的，在澳洲 Tasmania 不小心萤幕摔破，但明天就要回台湾。查了许多资料，也打了电话给台湾苹果官网，客服表示：「iPhone 是区域保固，所以官方授权店是不接受维修的。」然後，也打了台湾官方授权的维修店确认：「我们完全依照台湾苹果官方的政策授权处理哟，所以不接受维修。」而我问了澳洲直营店服务员：「在澳洲购买就享有当地两年保固及一年全球保固，所以台湾也会接受维修的。」好吧，也许这位白人不知道台湾没有直营店，所以顾客并非他想的如此有权益跟保障。
我想这是个问到烂的问题，但还是不知道该如何处理是好，可是一但给非授权维修店换萤幕，手机就失去保固了，以後手机坏掉只好掏腰包，虽然价格便宜又只需30分钟。如果拿去直营店付钱换完整的手机则可继续维持保固，其实我甚至想花钱延长保固时间，但回到台湾却全部不认帐，难道以後等手机出问题要寄到香港或中国直营店才能修吗？
大家可以给我建议吗，谢谢。
话说如此，我们不该连属要求苹果公司给台湾消费者给应有的权益？好像连韩国都有直营店了？
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1F：推 oushiza:你好像也没别的选项了是吗? 06/11 08:02
2F：→ canyouleon:连署 06/11 08:08
3F：推 IMISSA:阿就是没有直营店阿... 06/11 08:15
4F：→ isangxwbh:唉！如果有直营店多好 06/11 08:29
5F：推 lordmi:没有直营店就不用想了，一切区域保固 06/11 08:38
6F：推 willychn33:你萤幕已经摔破了 能做的不就只是赶快去直营店付钱换 06/11 09:11
7F：→ willychn33:整新机嘛 06/11 09:12
8F：→ willychn33:如果是买applecare+那未来有机会台湾会保 06/11 09:14
9F：→ willychn33:目前只有iphone5 1429加保applecare+可以在台湾修 06/11 09:15
10F：推 j120999:有时候会觉得台湾代理商很没用！ 06/11 10:04
11F：推 choco50156:我在美国买的回来也都不能受到保固，如果要换整新还是 06/11 10:26
12F：→ choco50156:在国外有直营的国家比较有可能成功哦，或你在澳洲换 06/11 10:27
13F：→ choco50156:台湾苹果有提供一些专门维修店，之前去了顺便问过 06/11 10:28
14F：→ choco50156:我直接给他们修，速度颇快，但缺点是完全自费且没发票 06/11 10:29
15F：→ choco50156:我在美国多买的保固根本就没法用，他说要保固请寄美国 06/11 10:30
16F：→ choco50156:以上，提供你一些经验@@ 06/11 10:31
17F：推 Destery:问朋友是否位於有直营店的国家? 请他们帮忙 06/11 10:55
18F：推 diabloevagto:台湾没得保，你到直营换回台湾一样没保固，除非你要 06/11 11:02
19F：→ diabloevagto:送香港，只是直营比较有保障，在外面私人的维修要挑 06/11 11:02
20F：→ diabloevagto:店家就是了 06/11 11:02
21F：→ vic750314:谢谢各位，花钱换整新品了，希望不要出事… 06/11 11:10
22F：推 owenx:回台湾Apple花钱换整新就会有三个月保固了… 06/11 19:53