作者jiwen0105 (小羽)
看板iPhone
標題[問題] 官網退款多久會收到?
時間Sun Jan 12 18:40:42 2014
小弟在去年12/17在官網訂購5s(刷卡付清) 12/21送到
因為手機使用'上有些問題 於12/29退貨
TNT在1/2來收走 官網顯示1/5收到我退回的手機
並標示3-5個工作天我就可以收到我的退款
1/5是星期日 小弟在1/10(星期五)仍然沒有收到款項
因為1/10是特賣會 官網電話超難打 所以只好mail給
之前跟我說明退貨的Apple客服人員 詢問結果
他表示Apple那邊已經於1/5就把款項退回了
但我詢問我的發卡銀行(中國信託) 他們表示沒有收到
任何的退款(銀行應該是沒有錯的) 因為我用網路銀行也沒有
看到任何的交易記錄 另外有問過銀行 我的卡是沒有結帳日的問題的
想請問版上的有跟官網退貨過的大大 你們都是幾天收到退款的??
(我有爬過文 看其他人退款的時間好像都很快)
為什麼我已經超過5天了卻一直沒有收到退款呢? 有點悶!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.180.208
1F：推 jasonmcsh:你是用visa金融卡刷的還是信用卡 01/12 18:47
2F：推 chachameow:我是用visa金融卡 請問樓上 有差別嗎 01/12 18:48
3F：推 s10117945:最常會到14天。經過隨貨收回跟自己寄出折讓單比較，自己 01/12 18:54
4F：→ s10117945:寄出的第三天就退了，超快，但隨貨收回折讓單也是等了 01/12 18:54
5F：→ s10117945:快2週。 01/12 18:55
6F：→ s10117945: 長 01/12 18:55
回一樓 我是用visa的金融卡刷的 但有差別嗎?因為一樣是用刷卡的方式
另外我的折讓單是隨貨讓司機收回的 不知道這樣會影響退款時間 早知道就自己寄了
原來還有人等快2周 那官網寫的3-5天那不就寫好玩的~
※ 編輯: jiwen0105 來自: 219.84.180.208 (01/12 19:14)
7F：推 surface:visa金融卡跟信用卡不一樣，銀行這邊退款會比較久。應該 01/12 19:23
8F：→ surface:不是Apple問題。能不用visa金融卡就不用，退款就是要等。 01/12 19:23
原來用visa金融卡真的會有差別阿 我一直覺得visa金融卡不錯用說
可以提款 轉帳 還可以刷卡直接從帳戶扣款
感謝大家的回覆 我再等幾天看看好了
※ 編輯: jiwen0105 來自: 219.84.180.208 (01/12 19:40)
9F：→ surface:我猜可能不是幾天而已，有些銀行VISA金融卡的退款需要到一 01/12 20:17
10F：→ surface:個月以上，您不仿上網收尋一下其他人退款的經驗。 01/12 20:17
11F：→ surface:以前使用VISA金融卡退款的確等了很久，害我那筆錢都不能M/ 01/12 20:18
12F：噓 surface:信用卡刷退的時間快多了。你的帳款APPLE應該處理了，但是 01/12 20:21
13F：→ surface:卡在銀行，但是客服端還看不到處理狀況，反正就是等吧~ 01/12 20:21
14F：→ surface:不小心按到噓，晚點補回來，抱歉。 01/12 20:22
感謝s大的回覆 明天先打電話給apple客服看能不能給我退款的證明單據
有拿到的話 再跟中國信託詢問一下 如果真的要圈存一個月才會入帳
應該會跟金管會反應一下 扣款和叫你還錢都超快的 回存卻只會脫拖
真的有急用的 等不到退款不就慘了
※ 編輯: jiwen0105 來自: 219.84.180.208 (01/12 20:43)
15F：推 terry77720:我跟你一樣時間被收走，已經收到退款了 01/12 20:56
16F：→ terry77720:我也是用VISA金融卡 01/12 20:56
t大 你也是用中信卡嗎?
※ 編輯: jiwen0105 來自: 219.84.180.208 (01/12 21:04)
17F：→ Botti:我自己覺得退款時中信都很會拖，沒在apple刷退過，但在國外 01/12 21:16
18F：→ Botti:af或其他購物網站刷退過，官方都說已經退了，認證碼什麼也都 01/12 21:16
19F：→ Botti:取消了，但中信那邊就只會一直鬼打牆說還沒收到 01/12 21:16
20F：→ Botti:每次都堅持要滿30天沒有被請款才肯退還，我自己已經遇過不只 01/12 21:17
21F：→ Botti:一次了... 01/12 21:17
看樣子 明天應該好好跟中國信託 "聊聊"了
※ 編輯: jiwen0105 來自: 219.84.180.208 (01/12 21:29)
22F：推 surface:推回來 01/12 22:18
23F：→ terry77720:應該是您銀行的問題，我的是新光卡 01/12 22:31
24F：→ terry77720:少了結帳日，應該要比較快才是 01/12 22:31
25F：推 edgo:VISA金融卡比較容易作業時間很長,不只apple store,很多網購用 01/12 23:58
26F：→ edgo:visa金融卡也是類似的情況,要用信用卡就會比較快一些。 01/12 23:58
這點我真的就搞不懂了 照理來說visa金融卡是帳戶有多少錢才能刷
而且刷了之後馬上後從帳戶裡扣掉 應該類似現金轉帳交易的模式吧
但一般退款信用卡退款都會比轉帳退款還快 當初官網也是說信用卡退款3-5天
銀行轉帳退款要10天 因為這樣我才會刷visa金融卡的 以為如果要退款會快一點
唉 真是失算~
※ 編輯: jiwen0105 來自: 114.27.103.159 (01/13 00:14)
27F：推 hosyo:因為信用卡退款是直接不向銀行請款 VISA金融卡是銀行已經圈 01/13 10:03
28F：→ hosyo:住你這筆錢不能動了 解圈也要銀行作業時間 01/13 10:03
29F：→ hosyo:所以visa金融卡其實不是當下馬上扣款 是先圈住你銀行的錢不 01/13 10:04
30F：→ hosyo:讓你動用而已 01/13 10:04
h大:你第一段說明我同意 第二段跟你有些不同的見解
銀行雖然不是馬上扣款 但之前我使用的情形都是隔天就扣款了
舉例來說:我帳戶原本有五萬 刷了3萬 當下查詢銀行明細會出現
帳戶餘額還是五萬 可提領(動用)金額為2萬 但隔天帳戶餘額就只出現2萬
看不到五萬了 代表銀行已經扣款了(但是否有轉入給廠商那邊我就不清楚了)
而廠商那邊照裡來說應該跟信用卡一樣 確認你帳戶金融足夠 沒問題的條件下
才會出貨給消費者 就是因為這樣 我才很難理解銀行
為什麼要擋一段時間才願意退到帳戶內~
※ 編輯: jiwen0105 來自: 61.64.180.41 (01/13 10:59)