作者kouryu (用嘴巴講比較快)
看板iPhone
標題Re: [心得] iphone 換整新保固 權益是給知道的人
時間Wed Jan 1 23:48:40 2014
看板上整個爭執了這些關於延長保固的問題 提供個人意見
我的手機是 apple保固 即非電信商綁約或是在電信商買的空機
保固到去年12/27 在12/25去 優邑 (apple官網上可以搜尋到的授權維修商)
換好了整新機就在今天拿到 確定延長 90天保固
90天內再壞 送修回到手上時 再延長90天保固
然後詢問客服人員 是否全台iphone都是這樣的保固措施
回答 "只要是apple保固手機都適用 而電信商保固的手機則看各家規定"
言下之意 "你的手機送修是送apple授權維修中心修的 保固小於90天 都會延長到90天"
而 "你是由電信商購得的 則看各家電信商的規定"
雖然好像跟板上的結論差不多 但至少給手機是apple保 送授權維修中心修要等很久的人
一點點的好處啦
像我GPS訊號完全消失 好險保固剩下兩天 現在又延長90天 比較安心一點
一點個人經驗 給大家參考囉 我認為可以跟電信商據理力爭一下 :)_
※ 引述《cutepobo (求勝一郎)》之銘言：
: 看了這段文章感覺上好像最後還是沒有提供90天的服務的樣子
: 我自己於12.11換了整新品
: 保固期到12.25左右
: 但是我換到的手機常常沒有收訊
: 剛到神腦門市 服務人員告知已經沒有保固
: 打給課服 人員也是說除非有花錢不然就是沒有保固
: 也用上訴的條款跟客服人員說了
: 人員基本上也只有說會請工程人員與我聯繫或是抱歉的字眼
: 我也頗為無奈
: 基本上我的認知是物品保固期送修時
: 通常還是會有個緩衝期(例如:兩個禮拜)讓你確認物品是否修好了
: 但是神腦這樣的方式我覺得滿不合理的 好像只能用花錢才能有保固
: 我會先看神腦之後打給我的處理方式是如何 若是要我花錢去保固
: 我會去消基會申訴看看這狀況是否合理
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◆ From: 1.171.186.65
1F：→ ueilan:那以後都買官網啦 反正補貼也越來越少 01/01 23:58
2F：→ kouryu:幫大家實際澄清一下啦 反正至少確定apple保的有這權利 01/02 00:00
3F：→ kouryu:然後現在換到手的還是6.1.4 對ios7JB不滿意的 還有機會去用 01/02 00:00
4F：→ kouryu:6.1.4唷XD 01/02 00:00
5F：推 arnot:在電信商或手機行買的apple不保固嗎？ 01/02 10:12
6F：→ kouryu:他會叫你送給保固的電信商唷 01/02 11:02
7F：推 joe4626:之前我的iPad2因為home鍵也拿到台中德誼送修，也少於3個月 01/03 15:17
8F：→ joe4626:的保固期，送回後也接延長3個月的保固，但我的iPhone5是在 01/03 15:17
9F：→ joe4626:神腦買，維修中心的客服講換整新機無延長保3個月 01/03 15:18
10F：→ joe4626:如果照原PO講的那樣，那就看自己本身想不想拿APPLE的條款 01/03 15:21
11F：→ joe4626:跟電信商吵 01/03 15:21