前言 自從懷孕之後，就很懶得打掃 在懷孕晚期，想說迎接小寶貝， 就特別請人來家裡打掃，尤其家裡有養貓， 請專業人員來感覺會更乾淨。 （貓咪已被請到小房間住，希望原本貓咪在的客廳能清潔乾淨） - 「幫棒」的時間和價錢 這次選擇「幫棒」，想嘗試看看～ 在下單時，有特別註明東西很多需要整理， 也有提醒人員家裡有養貓，貓毛多。 空間有：客廳*1，房間*1，廁浴*1，廚房*1 看到有位五星評價的人員， 就預約4小時*450/人=1800元 （也有500-600/時） 先生一直不看好，覺得他請假自己來就好， 但為了避免不快，我堅持要花錢省去麻煩。 - 過程 當天人員很準時抵達， 也特別跟她說自己在意的地方， 像是貓毛、要清潔的順序， 不過對方說她沒有相關東西可以清潔， 之前也沒遇過養貓的，只好打去問客服， 後來說要買刷子才能處理。（所以沒辦法弄） *先生知道後有點不太高興， 因為這是他最希望能處理的。 由於物品多，一開始我就先整理好要丟的東西， 請人員做清潔，不過人員速度比較慢， 客廳部分擦拭、掃拖等就花了快兩小時， 只好跟她說廁所我們自己處理， 請她儘可能做到清潔廚房。 （排序：客廳 房間 廁所 廚房） 這是客廳整理後的樣子： 圖片一 https://i.imgur.com/iOpUz4k.jpeg 圖片二 https://i.imgur.com/e1xdp9I.jpeg 對方基本上就是把東西擦過一次， 過程會一直來問我櫃子要擦嗎？什麼要擦嗎？ 我跟對方說，東西也需要整理好， 像是小薄被折一下、抱枕疊好、桌面同類物品歸在一起， 但幫棒人員問我之前有請過清掃人員嗎？這個是歸收納師， 我覺得有點奇怪，因為我之前請別家， 她們在幫忙擦拭完後，東西還是會擺放整齊的， 所以還是跟人員這樣說， 但後來她說已跟客服聯繫，這個是屬於收納師， 這次她會配合放置整齊，也建議我之後可以找收納。 我很疑惑，立即聯繫幫棒客服， 客服說，這個是屬於「收納」， 我拍照給對方看， 印象中，把衣服放回衣櫃是收納， 但我只是希望她疊整齊的放在椅背上， （例如圖片二中最上面那件紅衣） 這樣應該是清潔人員可以做到的吧 幫棒客服就聯繫人員， 後來回覆「認知不同」， 不過來回處理跟事後做就已花去一些時間， 最後4個小時只整理「客廳」和「房間」， 大概10-15坪空間。 總結 這次的評價： 可能一開始期待太高了，最想要的貓毛沒有處理到， 感覺清潔人員來家裡打掃， 只是幫忙擦拭，其他的都不太會做， 小物品（如：杯子放置盤）若髒了，也不會清洗， 有提及需要幫忙擦窗溝也沒有（非洗紗窗）， 從頭到尾是「擦拭物品」、「掃拖地」、「垃圾集中」， 其他都沒有。 之後應該不會再請「幫棒」了， 以為專業人員會比較乾淨或是有什麼妙招， 但這次體驗下來滿失望的。 也可能單純是公司問題， 培訓人員專業度有待加強。 --

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