作者waterman0125 (水男孩)
看板creditcard
標題[討論] 星展信用卡帳單漏寄?以及違約金
時間Sat Sep 13 17:58:40 2025
不知道有沒有人跟我一樣，上個月是我第二次沒有收到帳單
但我收到簡訊叫我趕快繳錢，我就立馬繳了
沒想到這個月的帳單還是收到違約金和利息
今天我打電話去客服問，她說我已經使用過減免了，所以不能再減免
我就問她那我那個提醒簡訊是甚麼時候發的，她查一下說是8/27
我問她說，那我帳單截止日是甚麼時候，她說是7號+18天
我跟客服反應，這是我第二次沒有收到帳單所以遲繳
但是我收到簡訊我就馬上繳錢了
目前大家都很多張信用卡，根本也無法記得每一家的帳單截止日期，
所以都是收到電子帳單再去繳錢
而且，如果真的忘記繳了
其他家銀行業者都是在帳單截止日前提醒的
你們在帳單截止日之後提醒，這樣不管都會付違約金阿
重點是我真的沒有收到帳單阿，垃圾信件箱我也每天都會去看阿~
原本是為了現金回饋所以用星展的，結果只要一次違約就損失300，
這樣不如用其他家....
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1F：→ Alano : APP裡面不是可以看電子帳單 09/13 18:03
2F：→ bandee : 把星展剪掉 ，其他信用卡截止日全部改同一天...結案 09/13 18:09
3F：→ finhisky : 截止日有的不可以任意指定 09/13 18:15
4F：推 kcut : 自己不記錄 不設定自動扣繳 他有寄 他也不知道 你 09/13 18:16
5F：→ kcut : 到底有沒有收到 你已經第二次了 自己吞吧 而且 罰 09/13 18:16
6F：→ kcut : 錢事小 信用紀錄才是大事 09/13 18:16
7F：推 Kscking : 我漏了一次之後馬上去辦個星展帳戶給他扣款用… 09/13 18:44
8F：推 a82412 : 星展跟之前花旗一樣，短時間只能折一次 09/13 19:02
9F：噓 orange21 : 老實說自己要記得 09/13 19:14
10F：推 orange21 : 但是你用剪卡大法，說不定慰留金筆違約金還高 09/13 19:16
11F：→ james4141989: 平常好好記帳，設定自動扣繳，根本不會漏 09/13 19:55
12F：推 qqplusqq : 不就設定自動扣繳就好，怎麼可能會漏？？ 09/13 20:20
13F：→ lin814 : 自己刷了不記得要繳錢要怪誰… 09/13 20:31
14F：噓 iamrufe : 還要人提醒就付現金，還是尿尿也要人提醒 09/13 20:59
15F：噓 winston99422: 他不是可以設定結帳日期嗎，不會設定月初就不會忘了 09/13 21:17
16F：→ winston99422: 啊 09/13 21:17
17F：→ chinaeatshit: 我每張卡出帳跟截止時間我都有記 因為我覺得信用 09/13 22:05
18F：→ chinaeatshit: 很重要 09/13 22:05
19F：推 titancc : 每個月都要繳大概8家信用卡的電子帳單 之前要月中 09/13 22:15
20F：→ titancc : 跟月底分開繳 後來全部都改成月底 每個月固定某一 09/13 22:15
21F：→ titancc : 天繳 就不會忘記了 另外 星展的留客方案的確還不 09/13 22:15
22F：→ titancc : 錯 XD 09/13 22:15
23F：噓 johnnyway : 結帳時間到了沒收到帳單應該要自己主動找銀行啊，這 09/13 22:15
24F：→ johnnyway : 不是持卡人基本應盡的義務嗎？ 難道銀行不提醒你就 09/13 22:16
25F：→ johnnyway : 不繳費？ 09/13 22:16
26F：→ pinkyugg : 好怪 正常來說應該自己會去在意有沒有繳錢吧？ 09/13 22:24
27F：→ DogCavy : 大部分都可以調整結帳日和繳款截止日吧 但只能調一 09/13 22:29
28F：→ DogCavy : 次 09/13 22:29
29F：推 BabyWolf : 我也大部分都設定在最後幾天截止 不過有些例外 像合 09/13 22:50
30F：→ BabyWolf : 庫彰銀只有統一結帳日月底月初不能選 會在15-18截止 09/13 22:51
31F：噓 mx5021 : 剪卡 自己帳單自己記 手機設定提醒也很簡單 09/13 22:56
32F：噓 ivansailu : 繳費是你的義務，請自己留意帳單收取及繳款截止日 09/13 23:37
33F：→ ivansailu : 想要避免再次發生最簡單就是設定自動扣款，不然就是 09/13 23:37
34F：→ ivansailu : 自己設行事曆提醒 09/13 23:38
35F：→ chris1281 : 差不多時間就該登入網銀或APP看一下了，還放到過期 09/14 00:44
36F：→ chris1281 : ，沒收到帳單不是理由 09/14 00:44
37F：推 ruve : 華南也遇過漏寄信，另外自動扣繳如果換銀行也是要小 09/14 00:58
38F：→ ruve : 心下一期帳單來不及適用新設定要自己繳 09/14 00:59
39F：→ fcz973 : 條款都有寫，沒收到你要自己去申請補發，不過我相信 09/14 01:09
40F：→ fcz973 : 沒人會看那些字 09/14 01:09
41F：噓 yoyaha : 欠錢最大 09/14 01:12
42F：噓 oops117 : 大家文，大家都跟你一樣忘了繳好委屈來取暖一下嘻嘻 09/14 02:15
43F：推 NCKUchemRx : 我自己管理信用卡帳的方式 09/14 02:51
44F：→ NCKUchemRx : 1.新辦一家信用卡就致電把繳款日集中到下旬(20~31) 09/14 02:51
45F：→ NCKUchemRx : 2.每月20日登網銀查看每一家把全額錢轉進自扣帳戶 09/14 02:51
46F：→ NCKUchemRx : 3.(等待自扣) 09/14 02:51
47F：→ NCKUchemRx : 3.p.s.外商銀行我都會錢放好後手動繳掉，聽說帳務這 09/14 02:51
48F：→ NCKUchemRx : 方面比較嚴格 09/14 02:51
49F：→ NCKUchemRx : 合庫是其一例外，這家固定1月出帳15繳款截止，沒活 09/14 02:58
50F：→ NCKUchemRx : 動比較不去刷(合庫也沒在衝發卡) 09/14 02:58
51F：推 yuta02 : ☺ 09/14 04:19
52F：→ CannyHan : 提醒的簡訊沒有在截止日前發送，的確比較不合邏輯。 09/14 04:27
53F：→ CannyHan : 建議還是設自動扣繳，然後自己用電腦手機筆記本記 09/14 04:27
54F：→ CannyHan : 錄匯款時間跟金額，會比較安心。 09/14 04:27
55F：推 wattswatts : 卡費紀錄app 哪時候出帳 哪時候繳錢 免年費條件註 09/14 07:24
56F：→ wattswatts : 記 試試看 09/14 07:24
57F：噓 barkids : 帶風向失敗，消費借貸按合約按時還錢天經地義 09/14 09:32
58F：噓 zivchen1124 : 老實說你的問題最大，刷了還不記好最後繳款期限 09/14 09:37
59F：→ zivchen1124 : 說太多張信用卡沒辦法全部記住根本是推託之詞 09/14 09:37
60F：→ qqplusqq : 前面幾樓說的沒錯，成年人要為自己的行為負責任， 09/14 10:17
61F：→ qqplusqq : 結帳日都是固定，自己當月有沒有刷一定知道，沒收 09/14 10:17
62F：→ qqplusqq : 到帳單不會問銀行？不能用沒收到帳單當藉口～～ 09/14 10:17
63F：推 justaID : 理解原po情緒，但銀行沒有即時寄帳單是他服務不周 09/14 12:03
64F：→ justaID : ，你可以因為服務不周換別家銀行，但不會因為銀行 09/14 12:03
65F：→ justaID : 服務不周而信用歸責於銀行，信用是自己的，還是要 09/14 12:03
66F：→ justaID : 自己主動注意繳款期限 09/14 12:03
67F：推 BabyWolf : 並不是每家銀行都會在截止日"前"發提醒簡訊 所以那 09/14 12:04
68F：→ BabyWolf : 並不是應該出現的 其實要說是催繳簡訊 非不合邏輯 09/14 12:05
69F：→ Masaccio : 現代人都有手機，可在日曆裏做收帳單及繳費提醒，即 09/14 12:21
70F：→ Masaccio : 時處理，真有心不可能錯過，即便自動扣繳也要查一下 09/14 12:21
71F：→ Masaccio : 避免錯帳。 09/14 12:21
72F：→ Kazamatsuri : 結帳日後一兩天沒收到帳單就要有警覺性了 趕快進網 09/14 12:50
73F：→ Kazamatsuri : 銀或APP查 不然就是問客服為何你沒收到帳單 尤其已 09/14 12:50
74F：→ Kazamatsuri : 經兩次沒收到了… 09/14 12:51
75F：→ timsky : 都用扣繳的簡單 09/14 14:16
76F：→ bobwalkerkao: 因為超過截止日還沒收到繳款所以才發催繳訊息吧… 09/14 14:35
77F：→ bobwalkerkao: 那個不是提醒吧？別家銀行也是阿 09/14 14:35
78F：→ Kazamatsuri : 有些銀行繳款日前會再簡訊或Email提醒繳款截止日 09/14 14:36
79F：→ Kazamatsuri : 但那個沒收到或超過日期不能當遲繳理由 尤其現在查 09/14 14:38
80F：→ Kazamatsuri : 帳單管道不少了 09/14 14:38
81F：推 MozeIII : 自己要記得吧，不然不要用卡，星展都說你有減免過一 09/14 14:40
82F：→ MozeIII : 次了 代表你之前犯過一樣的事情，自己的信用還要別 09/14 14:41
83F：→ MozeIII : 人來幫你顧？ 09/14 14:41
84F：→ Kazamatsuri : 這種就是容易被詐騙的高風險群 科科 09/14 14:42
85F：噓 COOLBOY22226: 行事曆啦 09/14 15:33
86F：推 ideekao : 全部銀行設定自動扣繳 至少繳最低 09/14 15:37
87F：噓 gn00273680 : 剪一剪 被罰還用 怪誰 09/14 16:17
88F：推 IanLi : 不自動扣繳就自己記清楚，有人能說說不自動扣繳的 09/14 17:35
89F：→ IanLi : 好處嗎？ 09/14 17:35
90F：推 ykarl : 信用之事，我都自動扣繳，每月勤查帳單 09/14 18:49
91F：推 qqplusqq : 我也很好奇不用自動扣繳的原因？有什麼隱藏好康嗎 09/14 19:00
92F：→ qqplusqq : ？ 09/14 19:00
93F：推 BabyWolf : 以前有人會等看看銀行哪一季推出夠滿意的首次設定禮 09/14 19:01
94F：→ BabyWolf : 再辦 就像有人因這理由先不辦電子帳單一樣 09/14 19:01
95F：→ BabyWolf : 不過我是覺得太麻煩 頂多先他行扣繳等本行扣繳活動 09/14 19:02
96F：→ BabyWolf : 話說回來會這麼做的人應該都很注意繳款 不會忘的 09/14 19:08
97F：推 whmclschuhw : 我用凱基信用卡，設定帳户自動扣繳，結果没有扣款， 09/14 19:12
98F：→ whmclschuhw : 問客服原因就只叫我趕快補繳 09/14 19:12
99F：推 ablecoxjoe : 顯然信用卡數量多到讓你在管理上有困難了 09/14 20:17
100F：推 diogofseixas: 沒收到不是理由，如果你軟一點就可以通融 09/14 20:29
101F：→ chdc : 自動扣繳 發現被扣錢就會去看帳單了 09/14 20:50
102F：→ dantes1013 : 各家的信用卡條款都有類似的一條，就是持卡人要自己 09/14 22:45
103F：→ dantes1013 : 注意繳費期限，不能以沒收到帳單為由拒繳或遲繳 09/14 22:45
104F：推 leito : 巨嬰？ 09/15 00:29
105F：→ eddy13 : 你比較適合用金融卡 09/15 08:35
106F：推 boggu : 我自己是會用行事曆app記錄常用銀行的帳單繳費日 09/15 09:20
107F：→ boggu : 手機每天在用跳通知蠻方便的吧 09/15 09:20
108F：噓 kmic : 很明顯你就是奧客 09/15 12:15
109F：→ vestinland : 我記得會漏寄電子帳單的銀行，以前的花旗就是其中 09/15 13:19
110F：→ vestinland : 一間，被星展接手後也承接漏洞寄帳單的傳統，其他 09/15 13:19
111F：→ vestinland : 間遇過會漏的還有玉山跟兆豐，都是非常罕見真的就 09/15 13:19
112F：→ vestinland : 是沒寄，主動去看才發現快到繳費日趕快申請補一份 09/15 13:19
113F：→ vestinland : ，但是萬一有違約金人家客戶服務好會個案處理 09/15 13:19
114F：→ vestinland : 同樣夭壽的還有已申請自動扣繳但是沒扣（帳戶金額 09/15 13:21
115F：→ vestinland : 夠），發生在元大剛併大眾的時候，但是有沒按時繳 09/15 13:21
116F：→ vestinland : 款的違約金人家元大也是減免掉沒有硬要客戶付 09/15 13:21
117F：推 supernorm : 我有10張信用卡，所以會寫備忘錄 09/15 15:15
118F：→ supernorm : 電子帳單或簡訊一定有機率漏掉，注意一下比較好 09/15 15:17
119F：→ Sheng98 : 很少用星展卡, 但手上每張信用卡每月都用試算表紀錄 09/15 15:20
120F：→ Sheng98 : 刷卡交易資料, 各卡片帳單出帳日以及繳款期限 09/15 15:20
121F：→ Sheng98 : 依照銀行的帳單出帳日排序, 每天有空就看一下電子帳 09/15 15:21
122F：→ Sheng98 : 單是否有寄來, 有寄來就對一下帳然後把該繳的錢放好 09/15 15:21
123F：推 kyrc : 星展確實有可能漏寄電子帳單，曾經因為沒收到帳單 09/15 16:50
124F：→ kyrc : 詢問星展客服並請客服補寄，客服信誓旦旦說一定有寄 09/15 16:51
125F：→ kyrc : 還沒到繳款日，星展拒絕補寄，因此先向金管會詢問 09/15 16:53
126F：→ kyrc : 在等金管會回覆的時候，收到了月初產製的帳單 09/15 16:53
127F：→ kyrc : 原本以為是星展補寄，但不是，是星展一開始真的漏寄 09/15 16:54
128F：→ kyrc : 原本是第一批次(每月10號)，順延到第二批(20號)寄出 09/15 16:56
129F：→ kyrc : 因為我詢問時真的沒寄，客服給了錯誤回覆 09/15 16:58
130F：→ kyrc : 星展回覆說寄信排程出錯，所以帳單沒成功寄出 09/15 16:59
131F：→ kyrc : 如果好巧不巧一直出錯，排程就會一直順延 09/15 17:00
132F：→ kyrc : 導致怎麼樣也收不到電子帳單 09/15 17:00
133F：→ kyrc : 不過這是 2024 九月的事，星展應該有修復 bug 才對 09/15 17:01
134F：推 IS0987 : 看是要自己記還是要辦帳戶扣，再不然就是只用一張卡 09/15 21:44
135F：→ IS0987 : 都沒這問題 09/15 21:44
136F：→ Kazamatsuri : 不然就是網銀或APP查 不要只依賴Email 09/15 23:37
137F：推 violetsasa : 申請自動扣繳卻沒扣的，最近渣打也遇到，後來發現是 09/16 11:03
138F：→ violetsasa : 整批帳務錯誤，他們客服一開始還給我錯誤指示，叫我 09/16 11:03
139F：→ violetsasa : 趕快自行繳款，結果隔天他們又重送自動扣款，導致我 09/16 11:04
140F：→ violetsasa : 連繳兩次，是還好後來的客服服務主動說會退還溢繳的 09/16 11:04
141F：→ violetsasa : 總之無論採取什麼方式繳卡費，自己都要設個提醒，即 09/16 11:05
142F：→ violetsasa : 便設好自動扣、錢也放夠，銀行還是會忘記扣，不要讓 09/16 11:05
143F：→ violetsasa : 自己權益睡著了 09/16 11:05
144F：推 hell010135 : 這個只能怪自己忘記繳了，先設定自動扣繳吧，不然 09/16 15:30
145F：→ hell010135 : 下次又會忘記要繳費了 09/16 15:30
146F：噓 kobenature : 怕忘記就設提醒 09/16 16:58
147F：噓 saber1127 : 討拍失敗 09/16 23:48
148F：推 qoojo2002 : 卡那麼多活該 09/17 14:57
149F：→ Kazamatsuri : 現在線上也可以查帳單，所以Email不是唯一的帳單， 09/17 15:19
150F：→ Kazamatsuri : 結帳日後兩三天Email沒收到就線上查最快 09/17 15:19
151F：推 byph : 之前用花旗就是這樣，別間都是繳費期限到前或最晚當 09/17 16:08
152F：→ byph : 天會提醒，花旗都過期才提醒，沒收到帳單很容易忘記 09/17 16:08
153F：→ byph : 繳。後來寄星展給我直接不開卡不用了 09/17 16:08
154F：噓 kc5656 : 卡很多，我覺得不是好理由，更何況是第二次 09/22 12:40
155F：推 ndhuwei : 我也是在到期後才被提醒，也被扣違約金和循環利息， 10/16 23:20
156F：→ ndhuwei : 而且很擔心被註記！ 10/16 23:20