作者jefflin555 (196白白)
看板creditcard
標題[閒聊] 台新Point大額團費 退刷點數扣超過1萬點
時間Sat Mar 22 11:34:21 2025
更新：客服稍早回電告知將會在近期補點！但還是希望能夠從系統上去修改回饋邏輯
如題，要用這張刷超大額的要注意一下。
我在指定旅行社刷家族旅行的團費，金額 308,743 元
最後因為種種因素無法成行，旅行社同意全額退費
當時刷卡入帳的點數是10000點（單月上限）
但退刷時扣掉 10,189 點，稍早已經致電客戶，客服只說這樣是正常的
但會幫我跟後台反應看看...
雖然損失金額不大，但是奇檬子很差
若後續有其他消息，我會再上來補充～
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1742614465.A.371.html
1F：推 badfood : 之前碰過分期購買不給點 後來退貨刷退要扣點 03/22 11:46
2F：→ badfood : 按規則是沒問題 但感覺有點怪怪的 03/22 11:47
3F：推 Nitsuta : 退刷後扣回正常，但多扣就真的過份了，請原po再更新 03/22 11:58
4F：→ Nitsuta : 後續結果 03/22 11:58
5F：→ ilovejesus : 台新這是什麼奇怪的操作 03/22 12:22
6F：→ prussian : 就規格開太爛，只記得不能多給，不關心會不會多扣 03/22 12:48
7F：推 sonnyc : 應該就單純系統沒寫好 直接用退款金額算點數吧 03/22 12:54
8F：推 billkira : 當初這卡還敢無上限 03/22 13:45
9F：推 mx5021 : 給點有上限 扣點無上限 就醬 03/22 14:54
10F：推 cutejoanna : 我上次大戶現金回饋也這樣，打電話去吵一吵最後就退 03/22 16:16
11F：→ cutejoanna : 了 03/22 16:16
12F：推 YCL13 : 以寫程式的角度來看，真覺得銀行根本是故意多扣的 03/22 16:59
13F：推 karta513165 : 故意的啦 賭你沒發現 03/22 17:15
14F：推 b99703117 : 這種一定期間有上限的回饋 退貨收回回饋時 03/22 17:16
15F：→ b99703117 : 銀行幾乎都懶得回頭重新計算 就直接回饋率乘一下 03/22 17:17
16F：→ b99703117 : 然後扣回 真的非常便宜行事 ubear卡也有類似情況 03/22 17:18
17F：→ b99703117 : 寫這些程式的真的值得最低薪資伺候 03/22 17:19
18F：推 tonyian : 其實這在QA階段應該就要被驗出了 03/22 18:15
19F：推 SunFox58 : 其實很有可能就是領最低薪資的人寫的 03/22 19:56
20F：噓 td200672 : 出三小行 03/22 20:03
21F：→ timeriver : 程式外包的 03/22 23:30
22F：→ bobwalkerkao: 之前兆豐開始分期不回饋時忘記去解自動分期，刷了 03/23 00:46
23F：→ bobwalkerkao: 網購被自動分期都沒領到回饋，後來部分退款卻被倒 03/23 00:46
24F：→ bobwalkerkao: 扣回饋，也是要找客服對帳人工處理。 03/23 00:46
25F：→ insu36 : 出行又不是支語，樓上有個在噓的也太敏感了吧 03/23 01:20
※ 編輯: jefflin555 (189.6.35.248 巴西), 03/23/2025 06:19:19
26F：推 seattle20 : 好奇如果退刷前點數已經用掉的話會被扣成負數嗎？ 03/23 10:02
27F：→ Sheng98 : 有使用點數但被扣回點數, 點數會變負的吧, 不可能 03/23 10:09
28F：→ Sheng98 : 使用點數後再被扣回點數不會變成負的, 就還是要再 03/23 10:10
29F：→ Sheng98 : 自己補回去 (等同預支點數) 03/23 10:10
30F：→ neilliu : 記得前面文章有人中信卡負的點數好幾年還不完 03/23 13:04
31F：→ neilliu : 台新這問題有單卡每月回饋上限應該沒台新點之前， 03/23 13:06
32F：→ neilliu : 還是現金回饋制度時就有出現過bug 03/23 13:06
33F：推 sooler : 一點都不正常 03/23 22:59
34F：推 thisgo : 希望原PO有好的結果 03/23 23:07
35F：推 andy0055 : 一定是外包，這次需求只有談給點上限，就做這個，如 03/24 09:06
36F：→ andy0055 : 果要扣點上限，請另外加錢～ 03/24 09:06
37F：推 timeriver : 自動轉成全家點數 》退款 剪卡 〉一年後重新申請拿 03/24 21:49
38F：→ timeriver : 首刷禮（黑心 03/24 21:49
39F：→ pippen2002 : 祝福你 03/25 22:23