作者youtouch (nemo)
看板creditcard
標題台新航空卡遭盜刷
時間Fri Nov 15 11:50:31 2024
我的台新航空卡信用卡於2024/3/6 遭盜刷$29900
（但是卡片在我身上，並未遺失）
已於發現時立刻向台新銀行反應
並於2024/3/18報案
犯人是購買apple手機，也有Apple公司的找到的cctv影像，並知道犯人名字及電話
也向金融消費評議中心申訴了
但經8個月與台新銀行協調未果
台新銀行一直說是我有寫OPT碼
但被盜刷當時我根本就沒有收到OPT碼
根本不知道信用卡遭盜刷
事到如今台新銀行仍要我支付此款項
這非常不合理，不是我所消費的金額
且有馬上告知銀行遭盜刷，但銀行仍然不取消消費
甚至讓apple公司出貨給嫌犯後，卻逼迫受害者當待罪羔羊，非常非常過分
請問除了向金融消費評議中心再次申訴、消保會申訴，還有什麼方法嗎？
例如訴諸媒體或找民意代表幫忙？
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1F：噓 Goog1e : 分類 11/15 11:52
2F：推 bogy26 : 不是找到犯人了嗎 叫他吐三萬出來呀 11/15 12:00
3F：推 sggs : 評議中心回答什麼？ 11/15 12:02
4F：推 PrinzEugenX : 什麼鬼，實體為何是看opt碼？ 11/15 12:06
5F：→ bogy26 : 樓上 可能在官網購買 店面取貨？ 11/15 12:14
6F：→ tomsawyer : 實體店面還要otp？ 11/15 12:26
7F：噓 kaiyure : 台新航空？OPT？對爭議款處理結果不滿可以申請仲裁 11/15 12:27
8F：推 bignoob : 你是不是漏了很多沒說說啊 11/15 12:39
9F：→ bignoob : 要上網公審不能只講對自己有利的喔 11/15 12:40
10F：→ abcdefg666 : 測風向中 11/15 12:52
11F：推 DellSale999 : 我先置板凳 睡個午覺再上來看 11/15 12:54
12F：推 darkmore : Apple官網確實不用otp 前幾週才刷 11/15 12:54
13F：→ prussian : 查otp被誰收走了啊 11/15 12:59
14F：→ prussian : 台新去年就不主動透過email寄otp了，你有沒有申請 11/15 12:59
15F：→ prussian : 打開? 11/15 12:59
16F：→ prussian : 問銀行寄簡訊用的手機號碼有沒有被改成別人的 11/15 12:59
17F：→ prussian : 查自己手機有沒有中木馬偷收偷砍你簡訊 11/15 12:59
18F：→ prussian : 查家人有沒有偷拿你信用卡和手機 11/15 12:59
19F：→ prussian : 這些銀行和警察應該都可以幫你釐清，但如果你一副 11/15 12:59
20F：→ prussian : 都是你們錯的態度，銀行契約站得住腳，是我我也不 11/15 12:59
21F：→ prussian : 想幫你啦 11/15 12:59
22F：→ prussian : 所以犯人是誰? 笨到直接在台灣直接刷卡還取貨被拍 11/15 12:59
23F：→ prussian : 被查到想必不是專業詐騙集團吧 11/15 12:59
24F：→ prussian : 之前也一個說卡片沒離身結果是睡在一起的人搞的 11/15 12:59
25F：→ prussian : 這篇看誰要備份一下，不然這些步驟我又要重複打一 11/15 12:59
26F：→ prussian : 次字很麻煩 11/15 12:59
27F：噓 yomax : opt? 11/15 13:20
28F：→ yeh0416 : 要公審左轉低能卡或是threads比較有效果 11/15 13:22
29F：→ yeh0416 : 實體卡片當時在你身上—我假設是綁在apple pay被別 11/15 13:24
30F：→ yeh0416 : 人整支手機拿去刷 11/15 13:24
31F：→ yeh0416 : 又假設是因為手機遺失，對方用數字成功解鎖付款， 11/15 13:26
32F：→ yeh0416 : 那你也調了監視器 11/15 13:26
33F：推 yeh0416 : 報警去抓那個的人，跟銀行的確沒什麼關係 11/15 13:31
34F：推 DFIGHT : 為什麼3/6盜刷 也即時通知銀行 卻在3/18報案 時間 11/15 13:44
35F：→ DFIGHT : 點不對啊 11/15 13:44
36F：→ DFIGHT : 有什麼理由讓你三萬元當下發現 卻不在意直到快兩個 11/15 13:45
37F：→ DFIGHT : 禮拜才報警？ 你年收千萬？ 11/15 13:45
38F：噓 j91526frank : 都知道犯人是誰還跟信用卡公司盧 除非你不打算告CC 11/15 13:46
39F：→ atien666 : 報案時間還好吧，第一時間如果銀行能處理就沒事，發 11/15 13:56
40F：→ atien666 : 現銀行處理不了才報案找犯人 11/15 13:56
41F：噓 tornado1621 : 上來討拍？ 11/15 13:59
42F：推 DFIGHT : 喔 原來是這樣 我學乖了 我要是被盜刷 鐵定錄音打 11/15 14:06
43F：→ DFIGHT : 給銀行+報警 趕緊照相三聯單 夭壽三萬要我吞 我會 11/15 14:06
44F：→ DFIGHT : 折卡銷戶斷絕往來記恨一輩子的 11/15 14:06
45F：推 sggs : 這篇一定有很多沒講，評議中心的結案理由呢？ 11/15 14:48
47F：噓 Goog1e : 分類到底多難... 登入次數都快四千次了不會分類？ 11/15 15:10
48F：推 bogy26 : 嫌犯應該是自己人 趁洗澡睡覺時盜刷再刪除OTP簡訊 11/15 16:14
49F：→ bogy26 : 話說原po有提告嫌犯嗎 11/15 16:14
50F：→ youtouch : 評議中心沒有回覆我，是由銀行電話告知評議沒有解決 11/15 16:20
51F：→ youtouch : 方法，因此還是要我付款 11/15 16:20
52F：→ youtouch : 3/6發生時有先通知銀行，我以為銀行可以直接取消此 11/15 16:24
53F：→ youtouch : 款項，後來一個多禮拜詢問銀行有沒有結果，銀行才說 11/15 16:24
54F：→ youtouch : 請我先去報警，所以才會拖到3/18才報警 11/15 16:24
55F：→ youtouch : 確定嫌犯不是認識的人，因我只有跟小孩同住，小孩也 11/15 16:27
56F：→ youtouch : 還不會使用手機，報警時是刑事案件，也有向警察說要 11/15 16:27
57F：→ youtouch : 告嫌犯 11/15 16:27
58F：推 sggs : 那你為什麼不先問評議的結果，銀行一定叫你付 11/15 17:16
59F：→ yeh0416 : 銀行要你付錢這點沒爭議 結案 11/15 17:47
60F：→ lyhorcish : 很妙，在台灣盜刷，還現場取貨 11/15 17:53
61F：→ prussian : 拿到帳單後，繳款截止日前你有跟銀行說這筆不是你 11/15 18:16
62F：→ prussian : 刷的，要申請列爭議款讓卡組織去查嗎 11/15 18:16
63F：→ prussian : 你可以作的事，賣身契上都有寫，但不讀不看讓銀行 11/15 18:16
64F：→ prussian : 推拖過時限就是你的問題了 11/15 18:16
65F：→ prussian : 所以到底是網路刷還是現場刷，網路刷的話卡在身邊 11/15 18:16
66F：→ prussian : 根本沒差，而且apple 不是沒在用3d驗證，台新怎麼 11/15 18:16
67F：→ prussian : 發得出 otp? 11/15 18:16
68F：→ prussian : 帳單貼來看看到底是哪個「apple 公司」? apple 官 11/15 18:16
69F：→ prussian : 網? 直營店? 特約經銷商? 路邊切手機來賣apple 的 11/15 18:16
70F：→ prussian : 通訊行「公司」? 11/15 18:16
71F：推 kei1823 : apple會給你影像跟個資？ 嫌犯直接告蘋果可能還有 11/15 19:39
72F：→ kei1823 : 賺哦 11/15 19:39
73F：→ youtouch : 嫌犯是在網路刷卡，秀泰樹林門市取貨 11/15 19:45
74F：推 MiYoung : 既然知道那個人的姓名電話就可以提告了吧@@? 11/15 21:46
75F：→ lyhorcish : 有電話跟人名也報警了，所以警察沒找他？ 11/15 22:01
76F：推 p520888 : 如果是真的應該會上新聞吧？都半年以上了。有沒有 11/15 22:02
77F：→ p520888 : 任何書面資料佐證？ 11/15 22:02
78F：推 jakkx : …只講到銀行，我想知道報案後警察的動作 11/15 22:04
79F：推 jakkx : 所以3/6~3/18這之間雙方完全沒有連繫嗎？ 11/15 22:07
80F：噓 griffick : 覺得怪 不上車 11/16 01:51
81F：→ abcdefg666 : 感覺沒把事情完全說完，秀泰樹林門市取貨，那就是 11/16 03:44
82F：→ abcdefg666 : 一般經銷商銷售。知道取貨的人怎麼會調查不到是誰? 11/16 03:45
83F：噓 kouta : 樹林沒有蘋果直營喔 11/16 05:13
84F：→ kouta : 蘋果只有101 A13可以網購取貨吧 也只有這兩間直營 11/16 05:15
85F：→ kouta : 所以根本跟蘋果無關 11/16 05:15
86F：噓 my1938 : OPT？然後感覺省略很多細節沒說…… 11/16 08:44
87F：推 IS0987 : Opt?otp? 都搞不清楚？ 11/16 09:55
88F：→ prussian : 樹林秀泰是德誼，德誼網購買只有宅配沒有自取 11/16 13:23
89F：→ prussian : 來，你再說一遍，台新跟你說的OTP是哪家店刷的? 11/16 13:24
90F：→ prussian : 嫌犯在店裡有沒有刷卡? 薛丁格的OTP是從哪來的? 11/16 13:27
91F：→ prussian : 難怪台新不理你，你自己都講不清要什麼 11/16 13:27
92F：→ prussian : 帳單直接貼出來還比較快 11/16 13:27
93F：推 bogy26 : 如果嫌犯只是個車手 提告應該也是拿不回錢 11/16 14:33
94F：→ goodman5566 : 大家好會查 看來是被太多人騙過 XD 11/17 00:28
95F：→ spirit119 : 民事訴訟。 11/17 16:58