作者jp6andu4 (haha)
看板creditcard
標題Re: [心得] 中信LINE Pay信用卡加碼回饋規則
時間Tue Oct 8 11:46:22 2024
感謝版上各位先進提醒，
以下是不同時間點致電中信獲得的回答。
10/1 21:18致電中信表示Q2活動有登錄UBER EATS但無回饋。
且因自Q2起登錄機制改為每季登錄一次即可，
故5/1當時我找不到登錄選項時，
當日早上8:24尚有致電客服詢問，
得到的回答是：一季只要登錄一次，3個月都會有回饋。
10/4 17:54中信客服回電，
表示我刷卡順序不在回饋限額的名單內。
但可以「個案」回饋給我，並提供兩種選擇：
選項1.LINE POINTS，但要等3個月入點。
選項2.轉成中信刷卡金直接折抵下期帳單。
當時我選擇 選項1。
後續我把UBER EATS在4、5、6月刷卡紀錄整理了一下：
4月份第一筆交易是4/6
5月份第一筆交易是5/1 8:40
6月份第一筆交易是6/15
整理後，我回頭思考中信客服告知我刷卡順序不在限額內，
這就不合理了吧，5月的第一筆這麼早耶！
並整理了當時活動注意事項後，
10/5再次致電中信客服表示，
Q2活動注意事項：
活動期間每月限量5000名，歸戶每月回饋上限100點，
請於活動期間登錄活動，登錄額滿為止。
當時注意事項即有登錄額滿為止的說法，
何來不在限額內？
且自己5月份在5/1即有刷卡，不理解為何不在順序內。
對此，中信於10/7回電說明：
1.登錄限額有開放比5000名限量名額還多。
2.5/1刷卡也不在回饋名單內，
是因為中信的條件是要刷到1,111元才有列入回饋名單。
並解釋1111元來自於額外加碼9%&回饋上限100點計算而來。
整串對話中信絲毫不承認自己活動莫名亂改，
回饋上限100點還變成了至少要滿100點，
並表示中信已經有如實回饋給刷滿1111元的5000名持卡人，
而像我們這些沒拿到回饋的，是中信額外多給的！
但提及Q3會回歸之前計算模式，不會比照Q2要滿1,111元才給。
奇文共賞之。
※ 引述《hitomyye (每個人都會有這樣的一天)》之銘言：
: 感謝原po提醒
: 趁上周颱風假算了一下我也被少給了
: Q2的ubereats跟蝦皮我都有登錄且刷滿
: 結果只收到二十幾點
: 登錄跟客服詢問
: 他們也很堅持就是回饋這樣而已
: 我後來自己把明細調出來，自己加總算給客服
: 他們才說要重新計算後回覆我
: 結果今天終於收到這則補發簡訊
: 而且還是11月底才會補
: 如果我沒在注意 真的就白白損失四百多點了
: 有刷這張卡的人 要記得去算算看
: 沒要不會主動補喔
: 然後All Me卡也是回饋給的亂七八糟
: 還要自己去問才有
: 用中信的卡真的是考驗使用者頭腦清不清楚....
: https://i.imgur.com/gprBEHp.jpeg
: ※ 引述《hyken (自主規制)》之銘言：
: : 先說結論，這張需要個別登錄的商店加碼活動，有登錄到不代表一定有回饋。
: : 雖然網頁規則寫「登錄額滿為止」，但若名額3000，客服說考慮到不是所有人登錄都會
: 消
: : 費，所以會加開名額例如到5000額滿才關閉，然後再依照消費符合順序回饋至第3000名
: 。
: : 起因是這張今年Q2從每月改成每季只登錄一次後，迄今還沒收到Q2的加碼回饋，進線客
: 服
: : 才得知原因。幸好當初消費前有先線上訊問過客服，得到「有登錄到即符合回饋資格」
: 的
: : 承諾，所以客服會幫忙額外回補處理。也有在使用這張卡的卡友可以注意一下。
: : 不過我自己應該是不會再用這張了，除了回饋不一定拿的到，時間拖很長，名額和上限
: 也
: : 都越改越差了。
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永遠開心有活力，是我。
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1F：推 GoodMemory : 我也是看到板上文章也打去詢問 我6月也是1號早上刷 10/08 11:56
2F：→ GoodMemory : 也沒任何回饋 10/08 11:56
5F：推 C4F6 : 連1號刷都不能保證有回饋，每天都不能刷的卡要來幹 10/08 11:58
6F：→ C4F6 : 嘛 10/08 11:58
7F：推 brokeback : 目前看起來是第二季出問題又不承認錯誤 10/08 11:58
8F：噓 Ken52039 : 1號刷 他可能也會跟你說 店家出帳太慢 10/08 12:02
9F：推 brokeback : 他可能會應變說你滿1111的日期是6/9，別人在更早的 10/08 12:03
10F：→ brokeback : 日期就先滿了，而且還超過五千人呢 10/08 12:03
11F：推 brokeback : 噢不你六月加總只有1106還不到1111所以淘汰 10/08 12:05
12F：推 chartie : 我覺得中信就是在鬼扯，首先活動頁說明就不清不楚， 10/08 12:41
13F：→ chartie : 消費門檻也是事後解釋，是否符合名單資格更是他們 10/08 12:41
14F：→ chartie : 說了算，隨便一句超過名額就想打發人，很不老實欸 10/08 12:41
15F：推 gottsuan : 順序應該不是第一筆的順序 是總金額高低的順序 10/08 12:57
16F：→ catuncle1 : 其實用卡最開心的就是刷完回饋就會收到，像這種不但 10/08 13:00
17F：→ catuncle1 : 燒腦，你還得自己手動算算看回饋對不對的信用卡，真 10/08 13:01
18F：→ catuncle1 : 的一點都不想辦 10/08 13:01
19F：→ goodnu2 : Q2要拿滿100點才計入名額？客服不是這樣跟我說的， 10/08 14:07
20F：→ goodnu2 : 他說是任刷一筆做排序 10/08 14:07
21F：推 yummy8765 : 活動規則又沒寫，真的好扯 10/08 14:35
22F：推 Vessel : 根本就是鬼扯改規則 我以前有位過客服遊戲規則 當 10/08 15:12
23F：→ Vessel : 時那位客服的意思是 只要你第一筆刷的時間是在5000 10/08 15:12
24F：→ Vessel : 名額內 你就會獲得資格 不過只能說當時也沒錄音 因 10/08 15:12
25F：→ Vessel : 為是語音客服 死無對證 規則隨便他們玩 10/08 15:12
26F：→ Vessel : 難怪現在去問客服 他們都會提到所謂的「門檻」是這 10/08 15:13
27F：→ Vessel : 麼回事 根本沒寫在文字規則內 10/08 15:13
28F：推 Vessel : 刷滿1111才能獲得回饋的規則說明在哪 10/08 15:15
30F：→ GoodMemory : 覺得有疑問 可以去反應 回電給我的客服感覺也搞不 10/08 15:38
31F：→ GoodMemory : 清楚規則 10/08 15:38
32F：推 brokeback : 個人覺得根本就是第二季改季結結果出大包 10/08 16:23
33F：→ brokeback : 哪有可能那麼多苦主剛好一點都沒拿到而且都剛好在 10/08 16:24
34F：→ brokeback : 五千名之外笑死 10/08 16:24
35F：推 sbtiagr : 中信要這樣解釋 以後發現沒回饋就更改付款方式 10/08 18:21
36F：噓 luckycan : 真的很爛，決定當學費送他了，以後不參加中信活動 10/08 19:52
37F：推 Kelowna : 不需要跟客服五四三 金管會信箱申訴下去 銀行馬上就 10/08 20:22
38F：→ Kelowna : 打來關心了 10/08 20:22
39F：推 alexgin : 對欸，集體投訴金管會，他們不好好處理也不行吧！ 10/08 20:31
40F：推 muzik : 順序與否都他說的算有夠黑箱的，然後有吵有糖吃更爛 10/09 00:36
41F：推 C4F6 : 規則完全僅供參考，想給誰回饋就給誰回饋，爛透了 10/09 00:55
42F：推 pcy : 跟客服反映有問題,有機會可以爭取到"彈性補回饋" 10/09 10:45
43F：→ pcy : 改"刷卡金"折抵帳單消費金額--->剛剛聯絡客服結果 10/09 10:46
44F：推 KassenL : 剛也問了 10/09 11:49
45F：→ KassenL : 6/3消費前就已經額滿 10/09 11:49
46F：→ KassenL : 不到3天能刷 完全不知道這活動要幹嘛 10/09 11:49
47F：推 chartie : 最不爽的是客服說這次「特別通融」補刷卡金給你， 10/09 15:09
48F：→ chartie : 問題是活動根本沒寫門檻，我才刷在上限內，誰會故意 10/09 15:09
49F：→ chartie : 差幾十元不刷滿，本來就該給我的錢說的像在施捨一 10/09 15:09
50F：→ chartie : 樣 10/09 15:09
52F：推 en5421 : 立刻來算… 10/12 21:18
53F：推 jtbtm1069 : 這系列扯到爆 10/14 15:55
54F：推 puyopuyo : 除了Visa的uber沒給,我回頭去看JCB的吃貨族也沒給 10/15 11:36
55F：推 brokeback : Q3的點數到現在還沒發 10/30 10:32
56F：→ brokeback : 難道又在名額外了 10/30 10:33
57F：→ brokeback : Q2說要補刷卡金也還沒看到 10/30 10:35
58F：推 brokeback : Q3加碼LP點數進來了，快去看有沒少給，Q2補刷卡金 11/07 19:54
59F：→ brokeback : 目前信用卡帳單還沒出帳 11/07 19:54
60F：推 chartie : brokeback：Q3是收到7-9月嗎？我只有入7月 11/07 20:11
61F：推 brokeback : 現在都一次入三個月（一季），若覺得點數不如預期， 11/07 22:41
62F：→ brokeback : 請洽客服反應 11/07 22:41
63F：推 chartie : 感謝回答，中信回饋真的很多問題，還好Q4已改刷別張 11/07 23:05
64F：推 geemer : 我Q2完全沒收到，回報客服後也用回饋金方式補償；Q 11/12 03:41
65F：→ geemer : 3只收到一部分，剛剛又請客服幫忙回報，感覺根本沒 11/12 03:41
66F：→ geemer : 有改回Q1之前的計算方式 11/12 03:41
67F：推 geemer : Q4我10月下旬才刷第一筆，感覺是拿不到回饋了，以 11/12 04:02
68F：→ geemer : 後也不參加LP卡的這些活動了 11/12 04:02
69F：推 geemer : 來回報一下，中信Q3不給補償了，只會跟你說當月哪天 11/14 14:55
70F：→ geemer : 額滿 11/14 14:55
71F：→ geemer : 就當作繳學費吧 11/14 14:55
72F：推 yiing0221 : 我Q3只拿到8月和9月，7月份沒拿到，文字客服還被強 11/14 15:52
73F：→ yiing0221 : 制關對話，超爛！ 11/14 15:52