作者ohmama100 (星星之火)
看板creditcard
標題[心得] 接到台新風險控管防盜刷的電話疑似詐騙
時間Tue Sep 24 22:32:12 2024
晚間沒有接到一通台新風險控管防盜刷的電話（whoscall顯示：0963901763）
https://i.imgur.com/ZRsyo6V.jpeg
回電的時候，客服小姐說我的卡片可能被盜刷，要提供身份證或信用卡卡號，不過我查了
App 沒有消費紀錄，而且這張卡片很久沒有使用，也沒有綁定任何電子支付，也未曾使用
這張卡網購、新光聯名卡只有去新光的時候折停車費。
我回她，我先打官方電話客服確定，客服小姐還說最後電話也會轉到她那邊，她叫錢小姐。
銀行真人客服電話一如往常永遠忙線中，所以直接打掛失，接通之後，客服人員說我沒有
消費紀錄，也詢問打給我的電話號碼（0963901763），等待她查詢後，說這支電話真的是
台新風險控管防盜刷的電話，但他們沒有打給我。
不管有無被盜刷，都已經有個資外洩的疑慮，所以直接停卡。查了一下網路，不太清楚這
是否是新型詐騙手段，提醒大家要注意！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.34.23 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1727188334.A.35B.html
1F：推 Sheng98 : 竄改發話顯示號碼的技術09/24 22:36
2F：推 iamhsg : 我回撥銀行一律打080009/24 22:49
3F：→ iamhsg : 免錢又安心XD09/24 22:49
4F：推 ntsh010280 : 用測試刷卡看看，如果不會過就是風控鎖卡09/24 22:49
5F：推 jack168168tw: 感謝提醒09/24 23:26
6F：→ cityport : 電話號碼spoofing，台灣沒有做真實電話號碼驗證09/24 23:28
7F：噓 cytochrome : 台新0800手機不能打，然後現在skype沒辦法打080009/24 23:44
8F：→ cytochrome : 下次叫銀行寄掛號信付回郵信封吧09/24 23:44
9F：推 YCL13 : 所以你是說回撥0963901763時，接電的是詐騙集團嗎？09/25 06:40
10F：推 mcmj5566 : 號碼是真的的話 回撥沒有問題吧 09/25 06:52
11F：→ lyhorcish : 玉山遇過app查不到消費紀錄卻收到疑似盜刷簡訊，回09/25 07:05
12F：→ lyhorcish : 電客服後確認是被試刷09/25 07:05
13F：→ enonrick : 現在有沒有規範我不知道，以前做二類時 發話號碼是09/25 08:52
14F：→ enonrick : 可以隨便送09/25 08:52
15F：→ enonrick : 而且亮風控應該是直接停卡，不會問你要不要處理09/25 08:53
對！以前我聯邦卡有被盜刷，客服直接停卡換新卡號。回撥台新0963這個號碼，客服第一
句話就是問"信用卡是不是被盜刷，沒接到電話回撥!"，感覺很奇怪，跟我要身分證跟卡號時也感覺很奇怪XD，口氣不像是我熟悉的冷漠機器人客服。
我直接說出擔心她是詐騙集團，要打官方客服的時候，她還說官方客服電話會轉接等很久
，她可以直接幫我處理，打官方電話最後還是轉接到她那邊。
16F：→ Sheng98 : 有的顯示號碼不一定可以回撥 (企業代表號), 能回撥09/25 08:55
17F：→ Sheng98 : 會不會是被攔截接聽那個號碼了09/25 08:55
不知道到底是怎麼回事，不過還是打官方，直接打停卡、卡片遺失那支電話才會有人接。
※ 編輯: ohmama100 (180.217.150.128 臺灣), 09/25/2024 09:08:55
※ 編輯: ohmama100 (180.217.150.128 臺灣), 09/25/2024 09:09:56
18F：→ Sheng98 : 有問題還是打官方客服電話比較保險 09/25 09:35
19F：→ scimiter : 客服說卡片可能被盜刷，卻要自己提供卡號? 09/25 12:44
20F：→ scimiter : 不是客服應該跟我說是哪張卡可能被盜刷嗎? 09/25 12:44
21F：推 tonyian : 客服要求提供卡號通常只是要確認卡片是否在你身邊 09/25 13:20
22F：→ tonyian : ，雖然我也覺得很沒意義 09/25 13:20
23F：推 dfddg2000 : 看來電是不是+886 (是的話是國外打來的)也可以作假 09/25 15:31
24F：→ dfddg2000 : 。 國內的話是0x 才是真的 09/25 15:31
25F：推 qulik7 : 確認來電的是不是+886開頭比較準確 09/26 19:06
26F：推 andy0055 : 回樓上 詐騙他們也可以騙到 +886 的顯示號碼喔…但 09/26 20:36
27F：→ andy0055 : 不知道後來政府有沒有出手管這件事情 09/26 20:36
28F：推 he00993392 : 正常回撥不是都因為代表號，要在轉一次客服 09/29 07:57
29F：推 Asiagodpig : 感謝分享 所以樓主卡片到底有沒有被盜刷呢 09/29 17:26
30F：推 justptt978 : 一律不信 只信自己找0800銀行官方 09/29 19:54
31F：推 rekvosi : 我是半夜有收到簡訊，早上風控就打來問半夜有沒有 09/29 22:12
32F：→ rekvosi : 在估狗網站消費和最近消費地點，後直接剪卡會再寄 09/29 22:12
33F：→ rekvosi : 新的過來。（只有核對名字，沒有問身分證） 09/29 22:12
35F：推 q4111wei : 怕就自己撥客服 不要為難線上人員Q 09/29 23:34
36F：推 ednachen : 0963901763這支確定是台新風控組的電話，我有打客服 10/04 20:57
37F：→ ednachen : 確認了 10/04 20:57
38F：推 athraugh : 推分享 10/08 20:52