作者ohmama100 (星星之火)
看板creditcard
标题[心得] 接到台新风险控管防盗刷的电话疑似诈骗
时间Tue Sep 24 22:32:12 2024
晚间没有接到一通台新风险控管防盗刷的电话（whoscall显示：0963901763）
https://i.imgur.com/ZRsyo6V.jpeg
回电的时候，客服小姐说我的卡片可能被盗刷，要提供身份证或信用卡卡号，不过我查了
App 没有消费纪录，而且这张卡片很久没有使用，也没有绑定任何电子支付，也未曾使用
这张卡网购、新光联名卡只有去新光的时候折停车费。
我回她，我先打官方电话客服确定，客服小姐还说最後电话也会转到她那边，她叫钱小姐。
银行真人客服电话一如往常永远忙线中，所以直接打挂失，接通之後，客服人员说我没有
消费纪录，也询问打给我的电话号码（0963901763），等待她查询後，说这支电话真的是
台新风险控管防盗刷的电话，但他们没有打给我。
不管有无被盗刷，都已经有个资外泄的疑虑，所以直接停卡。查了一下网路，不太清楚这
是否是新型诈骗手段，提醒大家要注意！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.34.23 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1727188334.A.35B.html
1F：推 Sheng98 : 窜改发话显示号码的技术09/24 22:36
2F：推 iamhsg : 我回拨银行一律打080009/24 22:49
3F：→ iamhsg : 免钱又安心XD09/24 22:49
4F：推 ntsh010280 : 用测试刷卡看看，如果不会过就是风控锁卡09/24 22:49
5F：推 jack168168tw: 感谢提醒09/24 23:26
6F：→ cityport : 电话号码spoofing，台湾没有做真实电话号码验证09/24 23:28
7F：嘘 cytochrome : 台新0800手机不能打，然後现在skype没办法打080009/24 23:44
8F：→ cytochrome : 下次叫银行寄挂号信付回邮信封吧09/24 23:44
9F：推 YCL13 : 所以你是说回拨0963901763时，接电的是诈骗集团吗？09/25 06:40
10F：推 mcmj5566 : 号码是真的的话 回拨没有问题吧 09/25 06:52
11F：→ lyhorcish : 玉山遇过app查不到消费纪录却收到疑似盗刷简讯，回09/25 07:05
12F：→ lyhorcish : 电客服後确认是被试刷09/25 07:05
13F：→ enonrick : 现在有没有规范我不知道，以前做二类时 发话号码是09/25 08:52
14F：→ enonrick : 可以随便送09/25 08:52
15F：→ enonrick : 而且亮风控应该是直接停卡，不会问你要不要处理09/25 08:53
对！以前我联邦卡有被盗刷，客服直接停卡换新卡号。回拨台新0963这个号码，客服第一
句话就是问"信用卡是不是被盗刷，没接到电话回拨!"，感觉很奇怪，跟我要身分证跟卡号时也感觉很奇怪XD，口气不像是我熟悉的冷漠机器人客服。
我直接说出担心她是诈骗集团，要打官方客服的时候，她还说官方客服电话会转接等很久
，她可以直接帮我处理，打官方电话最後还是转接到她那边。
16F：→ Sheng98 : 有的显示号码不一定可以回拨 (企业代表号), 能回拨09/25 08:55
17F：→ Sheng98 : 会不会是被拦截接听那个号码了09/25 08:55
不知道到底是怎麽回事，不过还是打官方，直接打停卡、卡片遗失那支电话才会有人接。
※ 编辑: ohmama100 (180.217.150.128 台湾), 09/25/2024 09:08:55
※ 编辑: ohmama100 (180.217.150.128 台湾), 09/25/2024 09:09:56
18F：→ Sheng98 : 有问题还是打官方客服电话比较保险 09/25 09:35
19F：→ scimiter : 客服说卡片可能被盗刷，却要自己提供卡号? 09/25 12:44
20F：→ scimiter : 不是客服应该跟我说是哪张卡可能被盗刷吗? 09/25 12:44
21F：推 tonyian : 客服要求提供卡号通常只是要确认卡片是否在你身边 09/25 13:20
22F：→ tonyian : ，虽然我也觉得很没意义 09/25 13:20
23F：推 dfddg2000 : 看来电是不是+886 (是的话是国外打来的)也可以作假 09/25 15:31
24F：→ dfddg2000 : 。 国内的话是0x 才是真的 09/25 15:31
25F：推 qulik7 : 确认来电的是不是+886开头比较准确 09/26 19:06
26F：推 andy0055 : 回楼上 诈骗他们也可以骗到 +886 的显示号码喔…但 09/26 20:36
27F：→ andy0055 : 不知道後来政府有没有出手管这件事情 09/26 20:36
28F：推 he00993392 : 正常回拨不是都因为代表号，要在转一次客服 09/29 07:57
29F：推 Asiagodpig : 感谢分享 所以楼主卡片到底有没有被盗刷呢 09/29 17:26
30F：推 justptt978 : 一律不信 只信自己找0800银行官方 09/29 19:54
31F：推 rekvosi : 我是半夜有收到简讯，早上风控就打来问半夜有没有 09/29 22:12
32F：→ rekvosi : 在估狗网站消费和最近消费地点，後直接剪卡会再寄 09/29 22:12
33F：→ rekvosi : 新的过来。（只有核对名字，没有问身分证） 09/29 22:12
35F：推 q4111wei : 怕就自己拨客服 不要为难线上人员Q 09/29 23:34
36F：推 ednachen : 0963901763这支确定是台新风控组的电话，我有打客服 10/04 20:57
37F：→ ednachen : 确认了 10/04 20:57
38F：推 athraugh : 推分享 10/08 20:52