作者Billeve (瑞樹啊瑞樹)
看板creditcard
標題[問題] 富邦好市多卡被盜刷
時間Wed Sep 11 23:12:09 2024
如題，09/08人在家裡工作突然跳出三筆刷卡通知
總共被盜刷大約10w
卡片沒有遺失，是被線上盜刷的
第一時間發現是被盜刷之後，
在我撥通客服到一半的時候銀行主動致電給我，
立刻就幫我停卡、承諾幫我轉爭議款項以及補發新卡
並且也當天立刻去報警取得報案三聯單
以上我自認為已經做到標準處理流程了
但小弟我剛出社會不久就遇到第一次盜刷
且金額不算低，心裡實在無法放心
想請教各位先進有沒有其他我能夠做的來進一步維護我自己的權益呢？
另外也想分享一下，
小弟我這張卡平常只有在特定一家好市多消費
除此之外僅有一筆蝦皮購物以及一筆亞洲航空的機票
當然不排除是很倒霉的被猜到卡號
但預防勝於治療，也有可能在哪個環節被洩漏了資訊
所以附上給各位有類似交易的朋友參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.179.177 (臺灣)
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1F：→ w71023 : 確定期間卡片在手上 確定沒有家人偷刷 09/11 23:15
是的，卡當下就在抽屜，且從來沒有離開過抽屜
2F：→ w71023 : 確定沒有無意間輸入 OTP 09/11 23:16
沒有任何的驗證簡訊或email,關於這點我也有跟銀行確認過，銀行方是說驗證要看商店方是否有支援認證沒有的話就是直接過
※ 編輯: Billeve (1.34.179.177 臺灣), 09/11/2024 23:16:19
3F：→ w71023 : 可以問客服這筆有無 3D 驗證 09/11 23:16
※ 編輯: Billeve (1.34.179.177 臺灣), 09/11/2024 23:17:47
4F：→ w71023 : 都沒有的話 申請爭議款後就靜待帳單出來 09/11 23:18
所以如果銀行那邊有如同承諾的幫我轉成爭議款的話，理論上我應該幾乎可以確定不用負擔這筆費用（？
※ 編輯: Billeve (1.34.179.177 臺灣), 09/11/2024 23:21:32
5F：→ w71023 : 問有沒有 3D 只是要確認有沒有被木馬而已 09/11 23:23
6F：→ w71023 : 收到簡訊立馬驗證 手機直接刪掉簡訊 都有案例 09/11 23:24
7F：→ w71023 : 如果客服說商店沒有經過 3D 驗證就沒上面的問題 09/11 23:25
至少第一次致電時，銀行方是表示沒有3D認證的 感謝您的資訊，看起來是可以稍微放寬心一點
8F：→ w71023 : 轉爭議只是進入程序 但如果上面都沒問題 那就不要 09/11 23:27
9F：→ w71023 : 太擔心 09/11 23:27
※ 編輯: Billeve (1.34.179.177 臺灣), 09/11/2024 23:32:49
10F：推 QQ5566 : 海外消費？ 09/12 08:43
後來有明細，最大額的一筆是寫adt security
11F：推 audrey : 國泰世界卡昨天也被盜刷 前一天刷了蝦皮 kobo 樂天 09/12 08:46
12F：→ audrey : 好幾筆6萬客服處理還不錯 要我不用擔心也不用做什麼 09/12 08:48
13F：→ audrey : 不過也太容易被盜沒用vpn 先生今年的國泰也被盜刷過 09/12 08:49
14F：推 hotanger : 你好市多付款是用實體卡片？還是用COSTCO pay? 09/12 11:14
15F：→ Billeve : costco pay耶 這麼說來確實好像也可能是costco pay 09/12 11:42
16F：→ Billeve : 的因素（？ 09/12 11:42
※ 編輯: Billeve (42.79.12.31 臺灣), 09/12/2024 11:44:15
17F：→ MintTW : 富邦好像還沒開放鎖卡控制 09/12 13:56
18F：→ gerkk : 有，但只能鎖一個月 09/12 18:42
19F：推 jeuxiet : 能被猜卡號也真的是倒霉了，大筆金額不用認證也很怪 09/12 18:54
20F：→ calais007 : 我以前花旗被盜刷了好幾次，都是銀行端直接連絡我 09/12 22:26
21F：→ calais007 : ，從來都沒有付過爭議款項 09/12 22:26
22F：推 creation0304: 還報警？ 09/13 06:28
怎麼這樣問？報警會有什麼不妥之處嗎？
23F：→ cityport : ADT的話就是美國，這個沒有3D驗證 09/13 22:36
24F：→ cityport : 盜刷ADT有點傻吧，居家保全那表示都有地址了 09/13 22:36
25F：→ cityport : 如果收單行給富邦的授權訊息裡面有包括訂單編號，你 09/13 22:40
26F：→ cityport : 甚至可以去ADT反查對方的住址 09/13 22:40
※ 編輯: Billeve (42.79.55.154 臺灣), 09/13/2024 23:48:45
27F：→ aesdu : 受害人是銀行，你去報警的話，還是銀行要處理。 09/18 17:06
28F：→ aesdu : 也沒有不行，就是多此一舉。 09/18 17:06